如何進行企業(yè)文化培訓

　　海爾是讓我們很多人羨慕的企業(yè)，他的“激活休克魚”成為哈佛商學院的經(jīng)典案例。這種觀念其實就是企業(yè)文化，張瑞敏堅信“觀念一變天地寬”，因此，海爾對其他公司的兼并就是將其強有力的文化注入進去，進行徹底的培訓和“洗腦”，取得了巨大的成功。企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質的區(qū)別，這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。
　　國內很多企業(yè)也越來越重視企業(yè)文化培訓工作，但往往不得要領，主要表現(xiàn)在：一、很多企業(yè)在進行文化培訓時，往往是想起來才做，或者是有了
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作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對性，實行“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓，往往沒有效果。
　　從企業(yè)職能別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用；其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
　　總的來說，如果從層級別和職能別兩個維度來看企業(yè)文化培訓的內容，可參考下表：
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　　二、形式要求生動性。
　　企業(yè)里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓講求投資回報率，即必須能夠提升員工的能力和素質，對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓方式效果很不理想，沒有針對成年人學習的特點，也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓不能立竿見影。
　　誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業(yè)文化的好壞并不是學來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領導能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓形式也不能一概而論，必須分層級和部門進行，否則就不會有好的效果。
　　筆者認為，采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴謹，但只能達到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓方法，包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等，每種方式都有自己的優(yōu)點，要根據(jù)培訓內容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，并形成共識的課程。比如筆者有一次為一家公司做企業(yè)文化培訓，該公司存在嚴重的部門本位主義，缺乏團隊精神，為了讓大家體會到團隊的力量，我?guī)ьI全體中高層管理者一起做了一個名為“抬單杠”的游戲，游戲結束后，大家感悟頗深，反響很大。
　　從層級別和課程內容的角度來看，培訓形式可參見下表：
　　點擊打開新窗口三、組織要求完整性。
　　企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓，一般把企業(yè)文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對培訓的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。
　　企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內涵達成共識，還需要調用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織和實施工作。
　　很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系，比如公司的前總裁杰克韋爾奇不但自己定期親自在培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程， ……（未完，全文共3667字，當前僅顯示1852字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何進行企業(yè)文化培訓》）