從行為科學(xué)角度看企業(yè)文化制度管

目錄/提綱：……
一、文化、制度與員工行為
二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機(jī)理
三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的_
三要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力
三是嚴(yán)格執(zhí)行管理制度
……
在企業(yè)管理中，對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認(rèn)識(shí)，一種是把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是這兩者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
　　一、文化、制度與員工行為
　　一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒(méi)有，但是，大家工作熱情極高，表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神至今令人感動(dòng)；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應(yīng)的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻(xiàn)精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開(kāi)始斤斤計(jì)較了。這是不是意味著，“制度越多，員工越自私”？
　　在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工“斤斤計(jì)較”的現(xiàn)象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)，制度管理卻
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基本屬性之一。
　　“超我動(dòng)力”的運(yùn)行機(jī)制主要是對(duì)“社會(huì)價(jià)值與目標(biāo)”的認(rèn)同機(jī)制。當(dāng)員工對(duì)所在社會(huì)的理念與價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生“超我價(jià)值觀”，它以是否“利他”作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機(jī)理：通過(guò)控制員工思想控制員工行為。
　　上述對(duì)“自我動(dòng)力”與“超我動(dòng)力”形成機(jī)制的分析，顯示了管理制度與文化理念對(duì)人的行為的作用機(jī)理，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。
　　當(dāng)管理者只重視管理制度的運(yùn)用，完全靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的“自我動(dòng)力”，使員工完全受“自我動(dòng)力”的支配，從而使員工越來(lái)越自私。也許表面上員工很“聽(tīng)話”，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規(guī)定更加嚴(yán)格的制度和進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，這又使員工更小心地維護(hù)自己的利益。
　　當(dāng)管理者一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀和核心精神內(nèi)化認(rèn)同下來(lái)，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標(biāo)，但是，如果自我的需要長(zhǎng)期得不到滿足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。
　　三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的_
　�、宄浞肿鹬貑T工的合法“自我需要”，激發(fā)員工的“自我動(dòng)力”。
　　首先從制度上對(duì)員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內(nèi)部員工存在著較為嚴(yán)重的等級(jí)化現(xiàn)象，不少一線基層員工感覺(jué)工作最辛苦，待遇最低，所期望的“自我需要”長(zhǎng)期得不到滿足，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和奉獻(xiàn)精神。要解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是員工的基本權(quán)利，是激勵(lì)員工的必要前提，從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)機(jī)制建立過(guò)程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠(chéng)地聽(tīng)取員工對(duì)工作報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見(jiàn)，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。
　　其次要從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿足。對(duì)員工的激勵(lì)過(guò)程，就是不斷滿足員工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此，在做好企業(yè)員工激勵(lì)工作過(guò)程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿足員工的心理需求。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方式時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的自信心、自愛(ài)心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。
　　第三要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，使員工之間沒(méi)有觀念、資歷、權(quán)位、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)_交流，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)，創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。
　�、鎸�(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與制度有機(jī)結(jié)合，激發(fā)員工的“超我動(dòng)力”。
　　首先 ……（未完，全文共2627字，當(dāng)前僅顯示1670字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《從行為科學(xué)角度看企業(yè)文化制度管》）