我們要個(gè)性化企業(yè)，不要個(gè)人化企業(yè)

別的企業(yè)都有的我可以沒(méi)有，但別的企業(yè)沒(méi)有的我一定要有，哪怕僅有一點(diǎn)點(diǎn)；特別的企業(yè)必須有特別的個(gè)性，必須有特別的文化；核心理念是造就個(gè)性化企業(yè)最基本的要素；個(gè)性化本身就是一個(gè)稀缺資源，不管是好是壞，它的存在就是價(jià)值；過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人的領(lǐng)袖魅力是個(gè)人化企業(yè)的先兆。
　　筆者接觸到很多企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，其個(gè)人化特征十分明顯，相反，企業(yè)的個(gè)性卻不突出，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，弊病逐漸顯露出來(lái)，阻礙企業(yè)發(fā)展的原因不是市場(chǎng)縮小了，不是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大了，也不是員工思想與行動(dòng)懶惰了，而是企業(yè)“個(gè)人化”了。
　　什么是個(gè)性化企業(yè)呢？它是指具有鮮明的、極其強(qiáng)烈個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)，該個(gè)性不受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志的影響，是企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需求長(zhǎng)期逐漸形成的極具個(gè)性的企業(yè)。
　　企業(yè)的個(gè)性文化從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人化的意志中產(chǎn)生、形成和升華，又超越領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意志，上升為企業(yè)的思想綱領(lǐng)和行動(dòng)指南。
　　個(gè)人化企業(yè)是指受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志控制和支配的企業(yè)，企業(yè)的主流觀念和行動(dòng)穩(wěn)定性差，企業(yè)的發(fā)展隨著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思想信馬猶僵，企業(yè)成為其個(gè)人思想意志的實(shí)驗(yàn)田和跑馬場(chǎng)。
　　一、核心理念和企業(yè)家文化的個(gè)性決定了企業(yè)的個(gè)性
　　個(gè)性的企業(yè)核心理念造就企業(yè)的個(gè)性
　　企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)思想、一切的規(guī)章制度、一切的運(yùn)
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化的個(gè)性還體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定與實(shí)施上，它要求企業(yè)有個(gè)性的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)范圍，又有個(gè)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源優(yōu)化配置方式，這些都決定了企業(yè)文化和企業(yè)的個(gè)性。
　　企業(yè)管理高層把自身的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀帶入企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，逐漸以企業(yè)家文化制度的形式凝固下來(lái)，成為企業(yè)家文化的組成部分，構(gòu)成企業(yè)家文化的精神支柱，企業(yè)家文化制度的個(gè)性化進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)個(gè)性化的決定作用。
　　二、個(gè)性化企業(yè)的個(gè)性
　　企業(yè)核心理念的個(gè)性化
　　每個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，為了突出所在領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，高效地“控制”消費(fèi)者，“控制”上下游企業(yè)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的實(shí)際情況，綜合分析，拋棄一些運(yùn)營(yíng)理念，篩選出最適合企業(yè)長(zhǎng)期而穩(wěn)定發(fā)展的價(jià)值觀進(jìn)行培植，逐漸補(bǔ)充完善，進(jìn)而形成自己的核心理念，實(shí)際上，這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)理念的定位過(guò)程，定位就是個(gè)性化、差異化的綜合體現(xiàn)。
　　讓我們看看這些跨國(guó)企業(yè)核心理念，它們有明顯的個(gè)性，沒(méi)有抄襲和雷同之感。
　　如保潔公司的核心理念是：產(chǎn)品完美；不斷自我提高；誠(chéng)實(shí)與公平；尊重和關(guān)心個(gè)人。
　　索尼公司的核心理念是：體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè)；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。
　　波音公司的核心理念是：領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”。
　　戰(zhàn)略的個(gè)性化差異化
　　戰(zhàn)略的制定受兩方面制約，一方面是受核心理念和企業(yè)家文化的制約，在二者宏觀的框架下進(jìn)行變化；另一方面受企業(yè)外部市場(chǎng)需求的制約，戰(zhàn)略是在同時(shí)滿足兩方面要求的前提下做出的，因此戰(zhàn)略里的每一項(xiàng)內(nèi)容都有核心理念和企業(yè)家文化的影子，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程中就能明顯感受到個(gè)性的存在。
　　企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括四個(gè)內(nèi)容：發(fā)展方向與目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)范圍；核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)與利用；運(yùn)營(yíng)模式；資源優(yōu)化配置；這些內(nèi)容在戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)階段中扮演著十分重要的角色。以上內(nèi)容的運(yùn)作都是以一定的秩序維持著個(gè)性化的大主題進(jìn)行展開的。
　　我國(guó)有些企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)，不是建立在對(duì)企業(yè)外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上，而是喜歡走“東施效顰”的捷徑�？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng)。尤其是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題上，缺乏獨(dú)立判斷，熱衷于跟緊大勢(shì)人云亦云，致使許多同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同，這一點(diǎn)企業(yè)在制定個(gè)性化戰(zhàn)略時(shí)一定要注意。
　　制度的個(gè)性化：
　　翻開企業(yè)的各種規(guī)章制度，即便是解決同一個(gè)問(wèn)題，不同的企業(yè)也有不同的解決辦法，也有不同的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)這些制度，能察覺出該企業(yè)運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)，重視什么，不重視什么。
　　如果核心理念和企業(yè)家文化是企業(yè)行為內(nèi)在的“本”，則各種規(guī)章制度和全體員工的行為表現(xiàn)就是企業(yè)的“表”，“表”必然受到“本”的支配。同時(shí)在制定各種制度時(shí)，注意不要機(jī)械照搬先進(jìn)的管理制度，而是根據(jù)企業(yè)自己實(shí)際情況和企業(yè)文化的獨(dú)特要求來(lái)制定個(gè)性化的管理制度。只有適合的才是最好的，才是最有個(gè)性的。
　　產(chǎn)品服務(wù)的個(gè)性化
　　在消費(fèi)者需求明顯個(gè)性化的今天，產(chǎn)品與服務(wù)個(gè)性化的重要性無(wú)需贅筆，它已直接影響市場(chǎng)開拓的規(guī)模和質(zhì)量。
　　三、過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的領(lǐng)袖魅力是個(gè)人化企業(yè)的先兆
　　⒈我國(guó)個(gè)人化企業(yè)在民營(yíng)企業(yè)中比較普遍
　　近幾年，我國(guó)諸多企業(yè)紛紛落馬，分析其衰落的原因是多方面的，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因大多是由企業(yè)的個(gè)人化現(xiàn)象突出造成的，而企業(yè)的個(gè)人化問(wèn)題直接導(dǎo)致的后果是企業(yè)決策的獨(dú)斷、盲目和不科學(xué)性，它造成的損失遠(yuǎn)比在執(zhí)行時(shí)的各種失誤的總和還要多。
　　很多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人都有極強(qiáng)的個(gè)性，牢牢地控制企業(yè)各個(gè)部門，在企業(yè)的每個(gè)角落深深地留下個(gè)人的烙印。自然不自然地形成了個(gè)人忠誠(chéng)、個(gè)人崇拜，一言九鼎的局面。同時(shí)，中國(guó)的企業(yè)大多集創(chuàng)業(yè)者、所有者、決策者和執(zhí)行者為一身，董事會(huì)形同虛設(shè)，下級(jí)也只能俯首貼耳。這些條件與權(quán)力的結(jié)合，必然使我們的企業(yè)家個(gè)人擁有了極高的經(jīng)營(yíng)失誤機(jī)會(huì)和決策錯(cuò)誤機(jī)會(huì)。正如史玉柱所講：“決策權(quán)過(guò)度集中在少數(shù)高層決策人手中，尤其是一人手中，負(fù)面效果同樣突出。特別是這個(gè)決策人兼具所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，而其他人很難干預(yù)其決策，危險(xiǎn)更大。不僅是巨人，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)決策基本上是獨(dú)斷_，因此，沒(méi)有人能夠阻止姜偉“決策的浪漫化、決策的模糊性、決策的急躁化”，也沒(méi)有人能對(duì)吳炳新的“三株年銷售額在年達(dá)到億”的宏偉目標(biāo)提出質(zhì) ……（未完，全文共4858字，當(dāng)前僅顯示2453字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我們要個(gè)性化企業(yè)，不要個(gè)人化企業(yè)》）