知識(shí)管理與知識(shí)轉(zhuǎn)化

我們知道，知識(shí)可分為兩種：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。如圖所示，知識(shí)的管理可分為四類：隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
　　有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂的知識(shí)管理，無(wú)非是對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互間的各種轉(zhuǎn)化的管理。
　　隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是在個(gè)人間分享隱性知識(shí)，是知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程。主要通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。師傳徒受就是個(gè)人間分享隱性知識(shí)的典型形式。借助信息技術(shù)建立虛擬知識(shí)社區(qū)，則為在更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了條件。
　　隱性
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，如電子社區(qū)、系統(tǒng)等。
　　知識(shí)轉(zhuǎn)化：技術(shù)的視角
　　沒(méi)有好的信息技術(shù)，要將作為每個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)新成果的各種文件匯總起來(lái)，在組織范圍內(nèi)共享，就難以落實(shí)。我們?cè)谧稍儗?shí)踐中發(fā)現(xiàn)一個(gè)突出的特點(diǎn)：當(dāng)前中國(guó)很多企業(yè)的知識(shí)管理由于沒(méi)有信息技術(shù)的充分支持，知識(shí)管理的效能大大降低。圖將“手工”狀態(tài)的公司運(yùn)作和“知識(shí)管理系統(tǒng)”下的公司運(yùn)作做一個(gè)對(duì)比。
　　第一種情況，即“手工”狀態(tài)下的專業(yè)服務(wù)公司的運(yùn)作，是很多管理者所熟悉的，這代表了當(dāng)前絕大多數(shù)專業(yè)服務(wù)公司的運(yùn)作方式：自發(fā)、零散、低效率。與之形成對(duì)比的是，在良好地采用了技術(shù)后，專業(yè)服務(wù)公司對(duì)知識(shí)和員工的管理，變得游刃有余：自覺(jué)、自成長(zhǎng)。當(dāng)走過(guò)自發(fā)、零散、低效率的管理的初級(jí)階段后，很多組織會(huì)自然地尋求專業(yè)知識(shí)管理技術(shù)的幫助，但又面臨選擇何種技術(shù)產(chǎn)品的困惑。
　　知識(shí)管理的主流軟件平臺(tái)或產(chǎn)品有很多種，比如：
　　。公司出品，在國(guó)內(nèi)應(yīng)用廣泛，占有很大的市場(chǎng)份額。
　　知識(shí)管理系列產(chǎn)品。它有三部分組成知識(shí)桌面，即和；知識(shí)服務(wù)，即；知識(shí)系統(tǒng)，即；開(kāi)發(fā)工具，即。
　　。荷蘭公司出品，基于平臺(tái)，主要功能有文檔管理、網(wǎng)站管理、人力資源管理、產(chǎn)品資產(chǎn)服務(wù)管理、工作流管理、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理。這個(gè)系統(tǒng)，與該公司后臺(tái)的產(chǎn)品基于同一數(shù)據(jù)庫(kù)，集成在一起。
　　。二者都是知名的大型電子商務(wù)套件，涵蓋了企業(yè)管理信息化工具的方方面面。包含了制造、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理、商業(yè)智能、門(mén)戶產(chǎn)品等方面。
　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的知識(shí)管理技術(shù)，我們可以按照隱性和顯性知識(shí)的四種相互轉(zhuǎn)化，將它們歸納為四種。
　　隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的技術(shù)，主要有電子社區(qū)、電子郵件、群件、討論組、即時(shí)消息、應(yīng)用、專家定位系統(tǒng)。
　　隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的技術(shù)，主要有自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站的內(nèi)容管理、搜索引擎和全文檢索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和在線分析、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)挖掘。
　　顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的技術(shù)，主要有知識(shí)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市、門(mén)戶、企業(yè)應(yīng)用集成。
　　顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的技術(shù)，主要有電子社區(qū)、電子郵件、群件、討論組、即時(shí)消息、應(yīng)用、傳統(tǒng)教學(xué)、。
　　從知識(shí)轉(zhuǎn)化的角度，對(duì)各種知 ……（未完，全文共1920字，當(dāng)前僅顯示1220字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理與知識(shí)轉(zhuǎn)化》）