對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系,不同的人有著不同的認(rèn)識(shí)。有的人把企業(yè)制度與文化分立開來(lái),強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用,有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色,但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí),那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。
既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要,那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企業(yè)文化之間到底存在何種關(guān)系呢?
首先,企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分,但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的“總和說(shuō)”,企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化,不管是企業(yè)的外在表現(xiàn),還是內(nèi)在精神,都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式,企業(yè)的內(nèi)在精神,也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。
認(rèn)識(shí)制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義
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同。
另外,即使制訂動(dòng)機(jī)、方式和方法相同且制度完全相同,因企業(yè)執(zhí)行制度的方式和方法不同,其企業(yè)的真實(shí)文化也會(huì)不同。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),自上而下強(qiáng)制推行,這些制度往往能迅速實(shí)施,很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來(lái),但是,這些僅僅是表象,如果其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵,不重視制度執(zhí)行中的信息反饋,那么這種制度的有效性不會(huì)長(zhǎng)久;相反,有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),過(guò)分強(qiáng)調(diào)讓員工理解與認(rèn)同,頻繁的溝通與反饋往往會(huì)促使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)不斷調(diào)整制度,延緩制度執(zhí)行的進(jìn)程,甚至?xí)蛴^念沖突、難以達(dá)成一致,而使制度無(wú)法執(zhí)行。前者從一定程度上體現(xiàn)了獨(dú)裁文化,而后者體現(xiàn)的是民主文化。在制度執(zhí)行中,由于獨(dú)裁與民主的次序不同和把握程度不同,企業(yè)文化也不相同。先獨(dú)裁后民主和先民主后獨(dú)裁就是兩種不同的做事方式和風(fēng)格,重獨(dú)裁輕民主和重民主輕獨(dú)裁又是兩種不同的價(jià)值理念。
認(rèn)識(shí)制度本身能體現(xiàn)但并不一定能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化的意義在于,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中,不能僅僅局限于完善制度本身,而應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化和制度執(zhí)行的過(guò)程,從而確保制度的科學(xué)性、可行院陀行浴
其三,制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段,又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式,通過(guò)它,人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化,挖掘優(yōu)秀文化加以繼承,剖析劣質(zhì)文化及時(shí)摒棄,對(duì)照外界環(huán)境,汲取先進(jìn)文化、抵制落后文化,從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而,凡事皆有利弊,制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程,隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同,人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí),又會(huì)反對(duì)與制度相背的文化,一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化,而忽略企業(yè)的其他文化,另一方面又會(huì)讓企業(yè)抵制外來(lái)文化,抑制吐舊納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行,卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。
認(rèn)識(shí)制度化過(guò)程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,清醒地意識(shí)到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前,我們要預(yù)見變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突,策劃制度變革的有效方法,在變革時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革,變革后,密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響,及時(shí)糾正。
其四,企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色,卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”,企業(yè)文化有三個(gè)層次,即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化,表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn),中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度,指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為,是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn),但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只能盡可能全面地用制度來(lái)表現(xiàn),卻無(wú)法用制度來(lái)完全表現(xiàn)。制度化過(guò)程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過(guò)程總是存在著時(shí)間差,或是滯后,或是超前,制度化過(guò)程只能盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營(yíng)管理模式,而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過(guò)程中所體現(xiàn)的文化,即制度文化。
正確認(rèn)識(shí)企業(yè)制度與中層文化之間的關(guān)系,有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,避免將中層文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為制度文化,從而把構(gòu)建中層文化的重心放在審視和完善運(yùn)行機(jī)制上,而不是僅僅停留在企業(yè)制度上。 ……(未完,全文共2814字,當(dāng)前僅顯示1789字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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