眾說紛紜,企業(yè)文化是什么
在了解中國特色企業(yè)文化戰(zhàn)略之前,我們要對企業(yè)文化的概念做一次厘清。企業(yè)是企業(yè)文化的物質載體,在企業(yè)文化戰(zhàn)略的實操中,恰恰這一最簡單的概念往往是我們最容易忽視,但又是這一基本概念的重新拿起來審視,我們會得到更為深刻的如何將企業(yè)文化持續(xù)固化進行、如何運用更為適合的研究方法進行企業(yè)文化創(chuàng)新的思考。盡管不同學科的對待企業(yè)以及企業(yè)文化的視角遠不相同,但正如我們在企業(yè)文化實操中所一直強調的辨證觀點一樣,不能簡單對某一研究方向進行非此即彼的褒揚或否定,只有從不同學科的研究角度來看企業(yè)文化,才能豐富我們對于企業(yè)文化的系統(tǒng)思考。而在本節(jié)中,我們立足于從目前影響中國企業(yè)最多的經濟學與未來將更大影響中國企業(yè)的管理學的對于企業(yè)的視角比對來深入看待企業(yè)文化。
從經濟學角度
盡管經濟學對于企業(yè)存在的經濟理性闡釋受到了管理學者的質疑甚至批判,但效用最大化、交易成本分析、有限理性等經濟學對于企業(yè)的假設仍然深刻地影響著企業(yè)管理思想,并且運用經濟學的思維模式以及博弈論的方法來分析管理現(xiàn)象是應當予以吸收的。
利潤最大化將使企業(yè)文
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”。經濟學確是這樣的,經濟學對任何問題的分析包括組織行為的分析都是建立在個人行為的分析的基礎上,即由個人到組織。這一點與社會學不一樣,社會學一般是從組織到個人,首先在組織規(guī)則下研究社會個人行為。第二點,經濟學研究人們的理性選擇,它假定每個人都是追求效用最大化的,至于最大化結果是什么要根據(jù)他的偏好和約束而定。這種偏好不僅僅是利己主義也可能包括利他主義,例如你高興我就高興,最大化你的偏好就是最大化我的偏好(有東西寧可讓你吃而不是我自己吃,母親都有這種特點,孩子高興所以母親高興)。另一方面,任何偏好最大化都是要滿足一定條件的。這種約束條件可能是技術決定的,例如在某種情況下,你一天的飯量總是有限的,工作時間也是有限的;也可能是制度決定的,我們后面將更多的談到這種制度的約束。第三點,均衡分析是重要的經濟學分析方法。經濟學分析某個人時,最后要落實到某種穩(wěn)定的狀態(tài),這種狀態(tài)可能是某個個人所無法改變的,我們稱之為均衡。
在我們的每一個企業(yè)文化管理咨詢項目的前期談判中,每一次都必須經歷一番極具經濟學色彩觀點的質疑,比如高層領導關注的是企業(yè)文化與經營績效之間的關系,企業(yè)文化的投入能夠為企業(yè)帶來多少收益?中層干部關注的是企業(yè)文化的重塑能夠為他們帶來多少空間與待遇的提升?而基層員工判斷企業(yè)文化效果的標準則更為直接地體現(xiàn)在是否能夠提升他們的薪水。
我們講吸取經濟學的思維方法并非簡單地使用算術的加減乘除或者投資收益率的計算,這樣的分析企業(yè)文化的方法難以得出直接的結論,即使得出了結論也難以具有廣泛的普適意義;對于中國企業(yè)文化實踐更重要的是理性的思考模式,這能夠為偏重感性思維的企業(yè)文化建設帶來新的契機、新的生命力。
從制度經濟學角度
比如西蒙的組織是有限理性的令人滿意的解的理論。其認為組織存在的理由是因為有限理性的經濟化,從而必然出現(xiàn)組織。組織的實質是因為“同樣可能的選擇、同樣的價值觀和同樣的知識”,換句話說,“同樣可能的選擇、同樣的價值觀和同樣的知識”也劃定了組織的邊界。比如使用博弈論的納什均衡、承諾博弈、信息等等概念來分析文化的定義(其認為文化是一組人群行為規(guī)范的穩(wěn)定預期以及共同信念。)以及信任的現(xiàn)象。比如非正式的內在制度與正式的內在制度的分析。又比如產權制度與企業(yè)文化之間的關系等等。
又比如經濟學家哈特()、格羅斯曼()與莫內()等人與近年來提出并發(fā)展起來的“不完全合約”()理論方法在西方經濟學界愈來愈引人注目。盡管合約是不完全的,但簽約者們可能不能說清楚但卻可以共同預期到他們間的關系。這就直接引出了隱性合約概念。典型的隱性合約就是人們常說的“企業(yè)文化”——他表現(xiàn)為一系列價值觀、思維方式及應如何進行工作之信念的共享!捌髽I(yè)文化”是隱性合約的集中表現(xiàn)。這說明了為什么改變企業(yè)文化會是相當棘手的事:因為改變企業(yè)文化意味著打破舊的合約并以新合約取而代之,而隱性合約并不明確議定其中的隱性原則使得這種改變困難重重。這也解釋了當前我國正在進行的資產重組與企業(yè)兼并過程中的合作障礙現(xiàn)象。由于隱性合約不可能通過法律來實施。它沒有文本,事實上根本沒有任何字面性的合約規(guī)定條款。因此,隱性合約必須依賴于實施機制,它必然是納什均衡。
從管理學角度
管理是一種行為,企業(yè)管理的主體組織是企業(yè)。企業(yè)是管理行為一個載體,從管理學的角度看企業(yè),本質上是_圍繞目標而進行協(xié)作。或者進一步說管理學更多地是把企業(yè)看成是人的集合體。這樣的視角與經濟學的視角是不同的,它更強調從哲學的意義上考慮管理的高度。
人的行為終究是要歸結到人存在的意義上來的?赡茏x者捫心自問這樣簡單的問題:我為了什么而活在世上,我應該怎么活著才有價值,我活著的目標是什么?都會覺得需要不斷去澄清。既然企業(yè)是人的集合體,那么企業(yè)的存在也同樣面臨這樣的發(fā)問。
因為對于企業(yè)是什么的問題沒有問答,我們就沒有根據(jù)來判斷企業(yè)為了什么目標、什么樣的結果對于企業(yè)經營更有實際的意義,所以 ……(未完,全文共4193字,當前僅顯示2118字,請閱讀下面提示信息。
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