什么在誤導中國管理

新加坡的美麗整潔、井然秩序以及經(jīng)濟繁榮已是舉世聞名，然而我第一次對這個神話般的花園國度產(chǎn)生深深的疑惑，卻是源于在新加坡鬼月的經(jīng)歷。
　　每年的農(nóng)歷七月被華人稱為鬼月，而七月十五是華人傳統(tǒng)的鬼節(jié)，也就是平時我們所講的“中元節(jié)”或者“盂蘭盆節(jié)”。據(jù)說中元節(jié)來自道教，是掌握赦罪地官的壽辰之日，后被佛教沿用，加入釋迦牟尼十大弟子之一目蓮救母的故事，而成為佛教的盂蘭會。盂蘭是印度梵語“倒懸”之意，在此意指目蓮的母親在地獄受苦——“有目蓮僧者，法力宏大。其母墮落餓鬼道中，食物入口，即化為烈焰，饑苦太甚”。目蓮無法解救母厄，于是求教于釋迦牟尼，佛祖“為說盂蘭盆經(jīng)，教于七月十五日作盂蘭盆以救其母”——釋迦牟尼指點因其母罪孽深重，必須用盆器盛百味五果，供養(yǎng)十方佛，藉眾僧之功德，方能解脫其母倒懸之苦。目蓮遵照指示去做，終于救出母親�！坝厶m會”的用意原為提醒人們要報答親恩，而新加坡的中元節(jié)卻演變?yōu)橹饕羌漓牍禄暌肮怼?br>　　對道地的大陸國人而言，鬼月以及鬼節(jié)實談不上什么避諱，然而對于海外華人而言，卻是禁忌多多——占新加坡人口比例絕對多數(shù)的華人不僅結婚、生日或其他喜慶在此月基本絕跡，出門旅游以及公干的人也急劇銳減，甚至有些學校還專門為此
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在我看來，語言只不過是一種交流以及思維的工具而已，僅僅停留在語言表面而難以洞悉其文化精髓的語言學習，所導致的往往是思想的難以深入而不得不流于淺薄與庸俗——這一點通過新加坡的文化娛樂生活便可以一覽無余。
　　然而我卻不能不稱道走在世界前沿的新加坡職業(yè)教育，它的訓練目標是，學生在工作的第一個星期內(nèi)就要為雇主創(chuàng)造效益——實踐已證明了這一點，調(diào)查顯示，受過職業(yè)訓練的的工教學院畢業(yè)生在新加坡倍受雇主青睞。教學工廠里獨特的訓練，為新加坡的經(jīng)濟建設注入了強大的生命力。如今，職業(yè)教育不僅是新加坡教育的主體，也成為新加坡經(jīng)濟的支柱。
　　某種程度上對素質(zhì)教育的犧牲換取的卻是一只訓練有素的雇傭大軍，而這是否是新加坡經(jīng)濟騰飛的一個重要因素？或許從那時起，我心頭就老有一種揮之不去的困惑，這就是素質(zhì)以及訓練有素于企業(yè)經(jīng)營管理的意義——我們往往將中國企業(yè)中的不規(guī)范行為歸罪于國人的素質(zhì)問題，事實果真如此？
　　誤讀的要害問題
　　有些水族館或者海洋公園的的海洋動物表演常常有這樣一個壓軸節(jié)目，讓巨鯨跳出水面，越過高處的一個橫桿或者一條繩子。巨鯨跳躍之高，當其重新入水的時候，往往會濺濕靠近水池的多排座位。
　　觀看表演的人們對此往往認為不可思議，隨之產(chǎn)生的疑問是，海洋動物的教練們是怎樣教會巨鯨們?nèi)绱吮硌莸模?br>　　讓我們來看看教育的過程——當人們剛剛捉到巨鯨的時候，它當然不會跳繩子，于是教練們便開始在大水池里訓練它。
　　剛開始，人們會把繩子放在池底，巨鯨每次躍過繩子——實際上是每次從繩子上面游過時，就會得到食物。很快，教練們就可以把繩子稍微抬高一點。
　　如果巨鯨從繩子下面游過，就不會在訓練過程中得到任何東西。只有當它從繩子上面游過去的時候，才能得到食物獎勵。這樣過一段時間，巨鯨就可以學會每次都從繩子的上方游過。這個時候，人們便開始把繩子繼續(xù)抬高，直到繩子與水面齊平。
　　這時，巨鯨知道，要想得到食物，就必須跳出水面一點兒，越過那條繩子。等這個目標實現(xiàn)之后，教練們就開始把繩子在水面上方逐漸抬高——結果大家可想而知——在經(jīng)過長期堅持不懈的訓練后，巨鯨們便具備了極富美感的跳躍表演能力。
　　這何嘗不是一種殘酷，在巨鯨們的潛意識里，這種枯燥的訓練實談不上任何美感與樂趣，只是成為一種自身生存的必須，而遠沒有自己在野生天地里的_自在——久而久之，巨鯨會成為一位優(yōu)秀的職業(yè)表演者，然而這已與巨鯨在野生海洋環(huán)境中所應該具備的素質(zhì)已沒有太大的關系——談得上關聯(lián)的，一是生存的需要，一是訓練有素。
　　由此，在多年的海內(nèi)外企業(yè)一線工作中讓我困惑不已的難題也似乎在一瞬間找到了答案，我感到這是我國企業(yè)中普遍存在而又被大多數(shù)管理者所普遍誤讀的一個要害問題——我們中國企業(yè)中的大部分的不規(guī)范行為往往是因為訓練“無”素導致而不能僅僅歸罪于國人的素質(zhì)問題——這里的差別在于，一個人的基本素質(zhì)可以通過國民教育解決，而訓練“無”素卻應該是通過社會職業(yè)教育、企業(yè)內(nèi)部嚴格的崗位職業(yè)培訓以及制度體系予以消除。當我們再把素質(zhì)細分為基本素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)時，我們會發(fā)現(xiàn)，在很多時候，并不是素質(zhì)成就了訓練有素，而是訓練有素造就了優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)。有意無意之間用所謂基本素質(zhì)的“原因”去解釋或者掩蓋訓練“無”素所造成的問題，不僅是在推卸企業(yè)應有的責任義務及回避應付的成本，更多的是讓企業(yè)迷失了自身管理思維與管理技術的發(fā)展方向——在訓練“有”素以及“無”素的背后，反映的實際上是一個企業(yè)管理的問題。
　　訓練有素的藝術
　　在美國頂峰投資任職時，我們有一位來自香港的負責運營以及安全生產(chǎn)的總監(jiān)級人物李先生，讓我欽佩羨慕不已的不僅是李先生在世界多個國家地區(qū)的工作與游歷經(jīng)歷，還有從他生活細處所體現(xiàn)出的情趣以及品位——譬如我們同事聚餐時李先生能夠精確的品味出法國紅酒的釀制貯藏年代，這讓我們稱奇不已。然而這里面的訣竅并不在于李先生有什么超人的素質(zhì)，卻是源于他長久生活過程中的專注以及精確有致的訓練體味——正如同李先生在他的工作指導中反復強調(diào)的規(guī)范，甚至精細到生產(chǎn)車間里工人搬放部件的一個具體動作，如何屈膝、單腿下蹲、如何用臂、發(fā)力、起身轉身、放置等都有嚴格的規(guī)范要求——李先生解釋，這些根據(jù)人體動力學等科學分析后所確定的規(guī)范動作，表面看起來有些機械死板，但可以大幅提高 ……（未完，全文共4526字，當前僅顯示2286字，請閱讀下面提示信息。收藏《什么在誤導中國管理》）