企業(yè)文化前沿問題探索（一）從建設(shè)到管理

企業(yè)文化在公司中無處不在，這是事實。無論喜歡與否，任何情況下我們都得面對它。我們所做的就是要發(fā)揮它的積極作用。
　　——中國企業(yè)文化診斷與評估中心主任李明
　　一、宣言只是開始
　　如今，探討企業(yè)文化存在的問題已經(jīng)沒有多大意義，企業(yè)文化對生產(chǎn)經(jīng)營績效的重要性亦為許多學(xué)者和企業(yè)實踐所證明。美國人花了一個多世紀(jì)才認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，而熱衷于撰寫企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情，而在中國，改革開放才不到年，真正的企業(yè)化經(jīng)營才年，而以現(xiàn)代企業(yè)運作是最近年才逐步形成的，但是，隨著企業(yè)文化這一概念的引入，全國便掀起了企業(yè)文化建設(shè)的浪潮。
　　中國很多企業(yè)都已漸漸認(rèn)識到，現(xiàn)代的企業(yè)制度必須配合以現(xiàn)代的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)與管理在越來越受到廣泛的重視，企業(yè)文化建設(shè)逐漸被越來越多的企業(yè)肯定和開展。于是，各大企業(yè)開始著手建設(shè)、量身打造自己的企業(yè)文化，在許多行業(yè)中，國有企業(yè)和民營企業(yè)齊頭并進(jìn)，已經(jīng)涌現(xiàn)出極富個性和魅力的杰出代表，如華為、聯(lián)想、蒙牛、大慶油田、華電國際、五礦
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文章里，在無數(shù)內(nèi)部和通訊里也是一貫如此。如果請默克提供一些描述公司價值觀和目的的文件，默克公司能提供不少于種明顯不同的材料，有些文件時間早到世紀(jì)初。年，默克公司舉行百年慶典，出版書籍、文章、演講、錄像帶、歷史分析，無一不是大力強調(diào)公司的傳承和價值觀。
　　另一家值得學(xué)習(xí)的公司就是人們熟悉的公司，年，公司銷售額就已經(jīng)突破億美元。而她最引人注目的就是其一貫的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新并不是花點錢或者參觀一下創(chuàng)新企業(yè)就能實現(xiàn)的。在公司，創(chuàng)新是一種復(fù)雜環(huán)境的產(chǎn)物。公司最突出的天賦就是培養(yǎng)了一個多種因素相互促進(jìn)的總體工作環(huán)境。據(jù)員工稱，有一種特殊的創(chuàng)新生態(tài)機(jī)制，正是這種機(jī)制使每年研制出了大批令人眼花繚亂的產(chǎn)品。公司沒有正式發(fā)表過公司的價值觀，但是從公司百年歷史中我們可以發(fā)現(xiàn)對其創(chuàng)新實踐具有重要影響的價值觀：
　　堅持不懈
　　從失敗中學(xué)習(xí)
　　好奇心
　　耐心
　　事必躬親的管理風(fēng)格
　　個人主觀能動性
　　合作小組好主意的威力
　　上述所列的價值觀陳述在各種商業(yè)暢銷書中隨處可見，而最重要的是在公司，這些是實實在在的，公司始終保持著高漲的創(chuàng)新熱情。
　　三、從宣言到行動
　　宣言只是開始，成功源于行動，而從宣言到行動的自覺過渡則是一項偉大的工程。從聘請管理顧問成立企業(yè)文化建設(shè)小組到企業(yè)文化宣言的起草、修訂和發(fā)布，在這樣一場企業(yè)文化建設(shè)運動中，從高層管理者到普通員工對企業(yè)文化都將產(chǎn)生清晰而深刻的認(rèn)識，每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位員工在這一過程中都會重新思考企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來，從而認(rèn)識到平日所沒有發(fā)覺的東西，從而反省自己的信仰和價值觀，這是企業(yè)文化建設(shè)過程本身的意義之一。而當(dāng)通過在管理顧問的幫助下經(jīng)過深入調(diào)研、評估診斷，經(jīng)過系統(tǒng)化、專業(yè)化的梳理整合、總結(jié)提煉，經(jīng)過反復(fù)修改、完善，最終形的企業(yè)文化宣言在很多時候卻成了裝點門面的擺設(shè)。
　　如何以宣言來引導(dǎo)行為？如何使我們辛辛苦苦從事的企業(yè)文化建設(shè)成為對企業(yè)真正有意義的活動？企業(yè)的使命、愿景和價值觀解釋了企業(yè)和企業(yè)人所做的活動的意義，指明了其行動的目標(biāo)和原則，但是缺乏一種行為的約束，這也是在中國企業(yè)文化建設(shè)看起來很美、聽起來很甜、做起來很難的主要問題之一。在西方，人們的思想和行為繼承并遵循著古希臘的理性精神和古羅馬的契約精神；而在中國，奉行中庸的儒家思想往往缺乏對人們行為的制度約束。
　　企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。
　　因此，實現(xiàn)從企業(yè)文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規(guī)范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。公司在其創(chuàng)新價值觀下不斷發(fā)展壯大，其創(chuàng)新得以在行動中持續(xù)下來，有三個原則。第一個原則是，要求銷售額的應(yīng)該來自于四年前發(fā)明的產(chǎn)品，因此所有的部門都明白必須要不斷地把新產(chǎn)品推向市場；第二個原則是，產(chǎn)品屬于各業(yè)務(wù)部門，但技術(shù)屬于公司，各部門有權(quán)規(guī)定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，但對技術(shù)卻沒有所有權(quán)，在公司內(nèi)部，所有的技術(shù)都可以_使用；第三個原則就是著名的“”規(guī)則，有了這個原則，研究人員_組合進(jìn)行研究的時間就得到了保障。
　　四、全面把握企業(yè)文化狀況
　　企業(yè)文化是一個動態(tài)的概念，在進(jìn)行企業(yè)文化管理過程中，我們首先要對現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行定期的診斷、評價和測量，使之量化，從而準(zhǔn)確呈現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化的特征，比較 ……（未完，全文共3856字，當(dāng)前僅顯示1948字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化前沿問題探索（一）從建設(shè)到管理》）