關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案

目錄/提綱：……
一、目標任務(wù)
二、工作措施
（一）摸清家底，規(guī)范行_力事項清單
（二）分類實施，推動政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦
（三）優(yōu)化服務(wù)，推進政務(wù)服務(wù)事項就近辦
（四）完善機制，提升政務(wù)服務(wù)水平
三、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強隊伍建設(shè)
（三）加強考核監(jiān)督
（四）加強宣傳引導(dǎo)
……
關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案

為認真貫徹落實中央和省、市決策部署，按照區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于切實做好經(jīng)濟謀劃努力實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展目標任務(wù)的通知》文件要求，結(jié)合工作實際，充分利用信息技術(shù)，特制定優(yōu)化政府服務(wù)平臺、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案。
一、目標任務(wù)
按照國務(wù)院、省、市政府關(guān)于推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的決策部署和推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作要求，依法推進行政審批制度改革，構(gòu)建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和實體大廳服務(wù)相結(jié)合、網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)模式，推動網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用，逐步推進省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺的融合，進一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣度深度，在20
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；審批服務(wù)事項有業(yè)務(wù)專網(wǎng)的，統(tǒng)籌推進與**一體化政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)對接，推動審批服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦。同時，按照**市建設(shè)“蓉易辦”（一網(wǎng)通辦）平臺工作部署，同步搭建**區(qū)特色功能模塊，完成"蓉易辦"**區(qū)分站建設(shè)。（牽頭部門：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門：區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)級相關(guān)部門，完成時限：2021年12月底前）
（三）優(yōu)化服務(wù)，推進政務(wù)服務(wù)事項就近辦。借助實體政務(wù)服務(wù)大廳的便利條件，整合窗口，優(yōu)化流程，推行綜合窗口“一窗受理、后臺流轉(zhuǎn)、一窗發(fā)證”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，逐步形成各項審批服務(wù)“在線咨詢、網(wǎng)上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。同時，采用購買服務(wù)、租賃方式，推進自助服務(wù)終端向基層延伸（如自助服務(wù)一體機、智能引導(dǎo)一體機等設(shè)備），拓展在街道、社區(qū)、商圈、園區(qū)、功能區(qū)的規(guī)劃布設(shè)，豐富自助服務(wù)終端審批服務(wù)事項的預(yù)審、辦理、結(jié)果反饋等功能，實現(xiàn)**區(qū)群眾“查、看、問、辦、評”隨時隨地、觸手可得，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。（牽頭部門：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門：各街道、區(qū)級相關(guān)部門，完成時限：2021年12月底前）
（四）完善機制，提升政務(wù)服務(wù)水平。依托**一體化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”系統(tǒng)，完善**區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評"系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件環(huán)境，建立**區(qū)政務(wù)服務(wù)"好差評"機制，開通**區(qū)“好差評"系統(tǒng)，實現(xiàn)辦事服務(wù)在線監(jiān)督。結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場評價器、意見簿、熱線電話、微博、微信公眾號等渠道的反饋意見，及時收集辦理服務(wù)對象線上線下評價反饋意見，及時辦理回復(fù)群眾訴求，著力提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。（牽頭部門：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門：各街道、區(qū)級相關(guān)部門，完成時限：2021年6月底前）
三、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。依托**區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由成員單位主要負責(zé)同志組成。區(qū)級相關(guān)部門要嚴格責(zé)任落實，明確工作要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，跟蹤落實，確保高標準完成政務(wù)平臺優(yōu)化、網(wǎng)上審批比例全面提高的各項任務(wù)。
（二）加強隊伍建設(shè)。配齊配強工作力量，在經(jīng)費、設(shè)備方面提供必要保障，鼓勵通過引進社會資源、購買服務(wù)等方式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平；加強對政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，建立健全常態(tài)化培訓(xùn)機制，著力提升一線窗口人員應(yīng)用網(wǎng)上審批的政務(wù)服務(wù)能力（牽頭部門：各街道、區(qū)級相關(guān)部門，完成時限：2021年6月底前）
（三）加強考核監(jiān)督。加強對推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理工作組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，納入部門年度績 ……（未完，全文共2127字，當前僅顯示1352字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案》）