殘缺中的和諧——管理的最高境界

有時候，公司管理不規(guī)范、運作混亂自有好處，在特定的階段里，只有殘缺才是美。
　　作為個體的集合，組織就如一個大樹林，不同的鳥兒聚在其中，構成了一個復雜的生態(tài)環(huán)境。面對于此，有效管理決不是一個單純過程，它應當具有針對性、包容性和靈活性，否則，管理就喪失了它的本質意義。
　　水至清則無魚
　　有一個故事：在日本的一家動物園，有位飼養(yǎng)員特別愛干凈，對動物也特別有愛心，每天都把小動物住的小屋打掃得干干凈凈。結果呢，那些小動物一點也不領他的情，在干凈舒適的環(huán)境里，動物們開始慢慢萎靡不振了，有的厭食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。原因是什么？后來，通過觀察才發(fā)現(xiàn)，那些動物都有自己的生活習性，有的喜歡聞到那混濁的騷氣，有的看到自己的糞便反而感到安全等等。這個故事就說明了一個道理，有效的管理必須針對
……（新文秘網http://jey722.cn省略554字，正式會員可完整閱讀）……　
但是否由于組織內個體的差異性、整體的不完美性客觀存在，管理者追求改善的努力就會一無“適”處了呢？其實不然。管理的有效性恰恰體現(xiàn)在通過管理，使組織具備自我凈化、自我改善的功能上。
　　記得上小學的時侯，每天都要經過一條小河。每到傍晚，那里的村民，不管男女老少都會聚在河邊，洗刷物件。到了夏天的時候，河濱里更是熱鬧，洗的洗、刷的刷、游的游，把河里的水搞得一片歡騰。每當人們洗刷完畢離開河邊之時，河里已是混濁一片了。可奇跡總是每天在發(fā)生。當你第二天清晨再經過那里的時候，你會驚喜地發(fā)現(xiàn)，河水依舊是那么的寧靜和清澈！那時，幼小的我產生疑問：河里的水怎么會在清晨變得清澈、透明？后來，等自己大了，學到的知識多了，就自然明白了其中的道理：河水是活的，具有多種微生物的自我凈化能力。不能因為眼前一時的混濁，而把河廢掉，或者去做一些其他的無效之舉。
　　假如把一個健康的企業(yè)組織比作這條河的話，我想，管理者的職責不在于花更多的精力清除不良因素，而是任其適當合理存在，管理的重心則在于培育企業(yè)的自我凈化能力。
　　在這一過程中，管理者首先應該承認并學會欣賞人與人之間與生俱來的差異性。企業(yè)的功能之一，就是包容員工多樣化的差異性，并將其揉合成一種向心力。比如在能力差異上，能力強的員工恰恰在能力較弱的員工那里獲得自信感，而能力差的員工又以能力強的員工為榮耀，并從中獲得安全感。雙方的差異性在日常工作中保持著一種彼此依賴和滿足的關系。如果在一個公司全都是“武林高手”的話，那么，就可能出現(xiàn)相互抵銷的消極現(xiàn)象。從管理實用的原理出發(fā)，不妨有意或者無意地制造差異性，讓組織自然地進入一個有序磨合的狀態(tài)。
　　其次，管理者還應學會巧妙利用組織成員彼此之間素質的落差性。很多管理者都希望組織內部的優(yōu)秀分子、純潔分子越多越好�！笆聦嵣�，大概沒有比會聚優(yōu)秀人才于組織更可怕的事情。優(yōu)秀人才的負面效果，往往使組織更加僵化，更傾向于爭斗和本位主義。一般認為非優(yōu)秀人才能起到中和作用�！边@是日本經濟學家屋太一先生在《組織的盛衰》中寫到的一段話。
　　著名漫畫家鄭辛遙有一幅耐人尋味的漫畫，題目上寫道：“若能把‘絆腳石’變成‘墊腳石’，你就是生活中的強者�！本凸緝炔縼碚f，難免有素質不良人員，也會有難纏的人。如果把他們當成倉庫里的爛蘋果一樣，挑出來，扔出去的話，一切都顯得簡單了。問題是，人的關系復雜性遠遠不能等同于挑出爛蘋果來的那么簡單，實際情況要復雜得多。倒不如換一種不扔的思維，發(fā)掘“絆腳石”成員的長處，從而使其變成“墊腳石”。
　　也要欣賞殘缺的美妙
　　前面曾說過，管理就是化腐朽為神奇的一門綜合藝術。其實，再落后的人，也有被尊重的渴望，也有發(fā)揮自己潛能的意識。問題在于如何找到發(fā)現(xiàn)他、改變他的通道。有的時候，偶然調換了一下工作崗位，或是領導給與一次恰當?shù)馁澷p，無意之中就會把那個人身上內在深處的可貴要素釋放出來，變成組織中 ……（未完，全文共3078字，當前僅顯示1554字，請閱讀下面提示信息。收藏《殘缺中的和諧——管理的最高境界》）