戰(zhàn)略管理運(yùn)用戰(zhàn)略性溝通執(zhí)行戰(zhàn)略

失敗的首要原因并不是戰(zhàn)略本身不好，而是因?yàn)閳?zhí)行能力的欠缺。而企業(yè)沒(méi)有成功執(zhí)行戰(zhàn)略的一個(gè)重要因素是往往是由于雇員缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的了解。即使被問(wèn)到他們是否了解戰(zhàn)略時(shí)，絕大多數(shù)雇員的回答都會(huì)是一個(gè)字：“是”！實(shí)際上他們所認(rèn)知的戰(zhàn)略是不正確的。當(dāng)戰(zhàn)略并沒(méi)有通過(guò)一個(gè)正式的溝通程序進(jìn)行傳遞時(shí)，雇員從同事中所得到的關(guān)于戰(zhàn)略的信息經(jīng)常會(huì)失真甚至是錯(cuò)誤的。
　　在戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織中，溝通是“使戰(zhàn)略_到每個(gè)人的工作細(xì)胞”的關(guān)鍵因子。執(zhí)行力好的組織都會(huì)非常努力地營(yíng)造一個(gè)讓高級(jí)經(jīng)理人有效溝通的環(huán)境，使雇員對(duì)組織目標(biāo)有一個(gè)全面的了解。而一旦經(jīng)理人之間的溝通非常有效、雇員對(duì)目標(biāo)都有一個(gè)明確的了解時(shí)，組織的執(zhí)行力就會(huì)得到很大的改善。

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　　一個(gè)足球隊(duì)并不會(huì)因?yàn)榻叹殯](méi)有告訴他們比賽計(jì)劃而不會(huì)被送到足球場(chǎng)去比賽，然而為什么如此多的企業(yè)在與員工就戰(zhàn)略上的溝通如此失敗呢？主要在于有幾個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的常識(shí)上的障礙妨礙了企業(yè)執(zhí)行一個(gè)正式的溝通計(jì)劃。然而，企業(yè)還是有一些可行的解決方案可以成功地運(yùn)用到這些障礙上的：圖略
　　一個(gè)溝通計(jì)劃是一個(gè)非常好的想法，這樣一個(gè)全面的想法是一個(gè)有效的正式溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)。
　　案例研究：戰(zhàn)略溝通應(yīng)用
　　背景挑戰(zhàn)
　　公司，總資產(chǎn)達(dá)億美金，實(shí)行國(guó)際分類管理的專集發(fā)行人，為批發(fā)商灌制唱片和磁帶，于**年夏天迅速執(zhí)行了完整的。交流工作組的任務(wù)就是通過(guò)鏈接張記分卡和個(gè)大洲的名員工來(lái)傳達(dá)的策略。交流隊(duì)沒(méi)有正式的交流組，隊(duì)員都是工程的核心成員，他們正在接受知識(shí)的培訓(xùn)，但沒(méi)有正式的交流經(jīng)驗(yàn)。為了有策略的交流，沒(méi)有初始階段就能分配的資金。
　　途徑解決方法
　　為將費(fèi)用與復(fù)雜度減到最小，團(tuán)隊(duì)決定運(yùn)用現(xiàn)有的渠道傳達(dá)與平衡計(jì)分卡首次展示計(jì)劃中一致的信息。額外的內(nèi)部資源包括美術(shù)設(shè)計(jì)師都被列入溝通團(tuán)隊(duì)中為平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的實(shí)施提供品牌效應(yīng)，項(xiàng)目被命名為“項(xiàng)目指引：制圖的過(guò)程�！蔽鍌�(gè)主要的信息經(jīng)挑選后列出如下：
　　推薦項(xiàng)目指南——起了實(shí)際變化的案例，高級(jí)管理的承諾，運(yùn)用，你就會(huì)完全掌握的策略。
　　平衡計(jì)分卡——以平衡計(jì)分卡和如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡作為績(jī)效管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)
　　策略總體和分級(jí)——詮釋了公司戰(zhàn)略，即分享服務(wù)以及各部門合作以實(shí)現(xiàn)聯(lián)合戰(zhàn)略。
　　執(zhí)行結(jié)果——的執(zhí)行相對(duì)于其目標(biāo)與范圍來(lái)說(shuō)，主要關(guān)注點(diǎn)還在于改善績(jī)效
　　個(gè)人的角色——解釋個(gè)別的雇員如何直接對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略作出的貢獻(xiàn)
　　高水平和詳細(xì)的計(jì)劃完善后就取得了最基本的目標(biāo)。信息傳遞使用多種媒介包括豐富的與其他一切可用的渠道。
　　結(jié)果
　　平衡計(jì)分卡執(zhí)行個(gè)月后，持續(xù)得到反饋以改進(jìn)溝通計(jì)劃，同時(shí)也確定其產(chǎn)生的效果。評(píng)估通過(guò)大型的會(huì)議定期完成。戰(zhàn)略敏感度調(diào)查按季度舉行并報(bào)給人力資源的計(jì)分卡作為“支持合作文化”目標(biāo)的評(píng)估。
　　評(píng)估反饋顯示，小型的會(huì)議主要集中于與個(gè)人結(jié)合的戰(zhàn)略方面取得了最高的成效。這可通過(guò)一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，在公司的季度管理會(huì)議中的二個(gè)分組討論上，焦點(diǎn)都集中在項(xiàng)目指導(dǎo)上。第一個(gè)會(huì)議處理“溝通戰(zhàn)略”，而第二個(gè)則集中討論“戰(zhàn)略與個(gè)人”。當(dāng)二個(gè)討論會(huì)都收到了非常積極的反饋，相當(dāng)比例的參會(huì)者認(rèn)為第二個(gè)討論會(huì)在某些范圍上如評(píng)估、應(yīng)用等方面超出了他們的期望。一個(gè)參會(huì)者評(píng)論道：“在以后類似這樣的會(huì)議應(yīng)該更多地舉行，可以推動(dòng)員工更為投入并帶動(dòng) ……（未完，全文共2154字，當(dāng)前僅顯示1369字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《戰(zhàn)略管理運(yùn)用戰(zhàn)略性溝通執(zhí)行戰(zhàn)略》）