每位企業(yè)家都對自己的企業(yè)非常熟悉,從財(cái)務(wù)指標(biāo)到經(jīng)銷商、到機(jī)器設(shè)備等等皆可以如數(shù)家珍。但是,企業(yè)家是否都真正清楚自己企業(yè)的文化到底什么樣呢?
答案通常是否定的!因?yàn)槲幕劝ǹ吹靡姷男袨榕e止,也包括隱含的規(guī)則、價(jià)值觀和基本假設(shè)。因此,但憑老總的觀察和感受,一般都難以全面、具體地真正認(rèn)識企業(yè)文化的全貌!
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也表明,企業(yè)家往往對自己的企業(yè)文化認(rèn)知是含糊的,某些判斷甚至是錯(cuò)誤的;某種程度上還可以說,影響企業(yè)發(fā)展的許多重要因素還沒有為企業(yè)家所掌握,
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化審計(jì)給并購喂了顆“定心丸”
在筆者為一家大型服務(wù)類企業(yè)公司提供企業(yè)文化咨詢服務(wù)的過程中,就運(yùn)用了文化審計(jì)工具。這家企業(yè)正準(zhǔn)備兼并另一家同類型企業(yè)公司,但由于兩家企業(yè)分別處在不同的地域,創(chuàng)建歷史長短不一,規(guī)模大小不一,公司非常擔(dān)心兩家企業(yè)的文化差異太大,兼并重組工作將會(huì)遇到很大的阻力。
筆者針對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況,選取了客戶導(dǎo)向、注重成本、業(yè)績導(dǎo)向等個(gè)方面對企業(yè)文化進(jìn)行分析。然后對兩家企業(yè)的所有中高層管理者進(jìn)行訪談,并在兩家企業(yè)各隨機(jī)選取了%的員工進(jìn)行問卷調(diào)查,請他們就自己企業(yè)的這個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、分析和相互求證。
從圖中可以很明確地看出,兩家企業(yè)的結(jié)果非常相近,企業(yè)文化的特征差別不大。通過把兩家企業(yè)的文化進(jìn)行圖解,可以發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)的文化驚人的一致,顯然文化不會(huì)成為兼并重組的難點(diǎn),但從各項(xiàng)得分都普遍偏低的情況下可以看出,未來如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合以后的重要課題。
案例二:審計(jì)結(jié)果表明企業(yè)的中層缺乏進(jìn)取心
在企業(yè)文化的咨詢項(xiàng)目中,筆者運(yùn)用文化審計(jì)工具,在先期診斷的過程中將該企業(yè)的文化進(jìn)行圖解,得出了許多令客戶高層管理團(tuán)隊(duì)吃驚的結(jié)論。比如,該企業(yè)的管理者并不是
誠信的榜樣;中層骨干缺乏進(jìn)取心;基層員工比中層管理人員更認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展前景……
員工對各種激勵(lì)因素的評價(jià)是企業(yè)文化的重要組成部分,它直接反應(yīng)員工更看重什么,針對不同層次員工什么樣的激勵(lì)因素才能使其發(fā)揮最大的能動(dòng)性。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的中層管理者認(rèn)為“工作具有挑戰(zhàn)性”的激勵(lì)效果最低!也就是說企業(yè)中最關(guān)鍵的管理者隊(duì)伍不太希望工作具有挑戰(zhàn)性,對自身并沒有更高的要求。這決不是企業(yè)家所希望看到的結(jié)果!
通過運(yùn)用文化審計(jì)工具,把真實(shí)的企業(yè)文化圖形表現(xiàn)出來,可以幫助企業(yè)家更透徹地掌握自己企業(yè)的文化特征。從中反映出來的問題,通過分析和相互印證可以找到許多表象背后的真正 ……(未完,全文共1614字,當(dāng)前僅顯示1026字,請閱讀下面提示信息。
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