從創(chuàng)建到變革：企業(yè)文化全過程實(shí)操（一）

坦率而言，企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是的核心競爭力”和西南航空高唱“對手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。
　　然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說企業(yè)文化
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響到企業(yè)的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對企業(yè)員工的的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。
　　⒈企業(yè)文化的種功能
　　企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動力、輻射力。
　　
　　
　　
　�、财髽I(yè)文化的種價(jià)值創(chuàng)造上述功能是通過以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來：
　　
　　
　　
　　⒊企業(yè)文化障礙的種癥狀缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。
　　
　　
　　
　�、雌髽I(yè)文化的重要性實(shí)證
　　
　　管理專家科特通過年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。
　　
　　
　　
　　二、什么是企業(yè)文化？盡管通常企業(yè)文化被說得懸忽其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。
　　
　　企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。
　　
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　　精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、_態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：
　　
　　
　　
　�、仓贫任幕�
　　
　　制度文化是精神文化的制度性體現(xiàn)。制度文化包括：
　　
　　
　　
　　⒊行為文化
　　
　　行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：
　　
　　
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