企業(yè)文化建設(shè)的深層次意義

目錄/提綱：……
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
二、企業(yè)文化的概說(shuō)
（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式
（二）企業(yè)文化的功能：
三、企業(yè)形象定位
四、企業(yè)哲學(xué)思想
五、企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào)
六、企業(yè)道德
……
隨著中國(guó)加入，人們對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注程度也在迅速升溫。毫無(wú)疑問(wèn)，在國(guó)門進(jìn)一步敞開(kāi)之后，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際頂尖企業(yè)的這場(chǎng)大比拼已成箭在弦上之勢(shì)。那么，我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，國(guó)外企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)造成的種種沖擊，究竟哪一種是最本質(zhì)、最關(guān)鍵的？
　　一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
　　企業(yè)的發(fā)展，從原始作坊到跨國(guó)集團(tuán)經(jīng)歷了幾千年，幾千年的塵埃將企業(yè)的本性重重覆蓋。為獲得真實(shí)的認(rèn)識(shí)，我們從企業(yè)最原始，最簡(jiǎn)單的形態(tài)來(lái)分析：
　　當(dāng)原始群落形成后，人們勞動(dòng)以“規(guī)�！边M(jìn)引，三五成群的狩獵，三五成堆的加工，形成了“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”，因此，人類社會(huì)最早的“企業(yè)”不是一種獨(dú)立社會(huì)之外，或者與社會(huì)對(duì)立的利益團(tuán)體，而是完全融于社會(huì)，包含于社會(huì)之中，與社會(huì)完全一致的功能性組織，即為社會(huì)發(fā)展起到獨(dú)特作用（提供物質(zhì)力）的部門。他們之間表現(xiàn)的是高度的克已奉公的犧牲精神和和諧一致的合作品格，因而這種企業(yè)才是真正的企業(yè)，企業(yè)的真實(shí)本性便是如此，也應(yīng)該如此。
　　隨著私有制產(chǎn)生，人們的獨(dú)立性增強(qiáng)，利益獨(dú)占欲上升，企業(yè)的本性也開(kāi)始異化，企業(yè)老板受到熏陶，除了迫不得已的交稅外，已基本獨(dú)立于社會(huì)之外，把社會(huì)各色人等作為剝削、占有的對(duì)象，社會(huì)共同
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擬性。例如，某些企業(yè)采取特殊的營(yíng)銷謀略，通過(guò)打壓價(jià)格或制定超常規(guī)的優(yōu)惠政策來(lái)達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的，這種占有率的增長(zhǎng)是以犧牲企業(yè)利益，損害經(jīng)濟(jì)效益為代價(jià)的，其性質(zhì)無(wú)異于“飲鴆止渴”。可見(jiàn)，市場(chǎng)占有率充其量只不過(guò)是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表象或參照系，難以真實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
　　客戶競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)針對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)策略。其中包括對(duì)客戶采取范例展示、利益誘導(dǎo)、廣告宣傳、個(gè)案類比、實(shí)例介紹等營(yíng)銷手段，不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)客戶接受新的消費(fèi)觀念，以期在客戶中形成良好的口碑效應(yīng)，解決好客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度的問(wèn)題。但這種競(jìng)爭(zhēng)仍然側(cè)重于企業(yè)的外部因素，只不過(guò)是一種“外圍爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，市場(chǎng)勝算率十分有限。
　　人才競(jìng)爭(zhēng)是較高層次的競(jìng)爭(zhēng)形式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持“以人為本”的觀念，強(qiáng)調(diào)“人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源”，突出人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用，普遍認(rèn)同“成功的第一要素是人才”。然而，人們往往忽略了這樣一個(gè)問(wèn)題，即環(huán)境對(duì)人才的制約或激勵(lì)可以決定人才的價(jià)值。目前企業(yè)頻繁面對(duì)的人才跳槽問(wèn)題，大抵會(huì)有這樣的原因：待遇不理想；崗位不適合；心情不舒暢；發(fā)展幾率不大等等，不難看出，這些原因全部與人才所處的環(huán)境有關(guān)。可見(jiàn)，良好的企業(yè)環(huán)境是擁有人才的重要前提和條件。環(huán)境氛圍未能營(yíng)造好，不僅人才不會(huì)光顧，即便有了人才也會(huì)逐步的喪失�？梢詳喽ǎ簱碛腥瞬湃匀徊皇瞧髽I(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的終極原因。
　　什么是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的終極原因呢？企業(yè)機(jī)制的優(yōu)劣是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否取勝的決勝因素。這是因?yàn)槠髽I(yè)機(jī)制較前面四種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式有著特殊的性質(zhì)和作用。
　　“機(jī)制”的本意原是物理學(xué)上的概念，指機(jī)械內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系及功能原理，后被生物學(xué)和醫(yī)學(xué)借用過(guò)來(lái)，類比成生物體內(nèi)各個(gè)生理組織結(jié)構(gòu)之間的化學(xué)或物理學(xué)關(guān)系及其生命機(jī)能。醫(yī)學(xué)上對(duì)機(jī)制的研究，歷來(lái)被認(rèn)為是對(duì)生命本質(zhì)的研究，是弄清生命障礙和疾病的重要一環(huán)。機(jī)制引伸到經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)上，不難看出其具有以下特點(diǎn)：（）原始動(dòng)力性�！皺C(jī)制”是企業(yè)生命的機(jī)能，是企業(yè)生命最本質(zhì)、最核心的動(dòng)力源，企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)的生命狀態(tài)及其活力；（）組織互動(dòng)性。機(jī)制是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)生命運(yùn)動(dòng)有機(jī)聯(lián)系和互相作用的生物鏈；（）功能導(dǎo)向性。企業(yè)機(jī)制具有對(duì)企業(yè)功能的導(dǎo)向作用，機(jī)制決定功能的性質(zhì)與狀態(tài)。由此，企業(yè)機(jī)制在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用也顯而易見(jiàn)：（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、事的合理配置；（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的成長(zhǎng)性；（）企業(yè)機(jī)制決定企業(yè)的自身品質(zhì)和市場(chǎng)價(jià)位；（）企業(yè)機(jī)制的力量是構(gòu)成企業(yè)實(shí)力的重要方面。
　　事實(shí)上，所謂“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)規(guī)律，從某種意義上只不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制優(yōu)化和衰退的必然反映。一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)內(nèi)涵都會(huì)表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)在機(jī)制及其品質(zhì)的激烈碰撞。企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。正是從這個(gè)意義上可以斷言：企業(yè)機(jī)制是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的最后陣地和決勝因素。
　　總之，企業(yè)機(jī)制的優(yōu)化和創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的決勝因素，更是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的重大課題。航運(yùn)業(yè)作為我國(guó)對(duì)外開(kāi)放較早的行業(yè)，對(duì)西方同行早已不再陌生。加入后的中國(guó)，國(guó)門更開(kāi)放，我們將與眾多的國(guó)際一流同行進(jìn)行面對(duì)面的較量。同時(shí)也將給航運(yùn)企業(yè)帶來(lái)脫胎換骨的變革機(jī)遇。我們深信：只要不斷地從機(jī)制上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)在的品質(zhì)，我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就會(huì)隨著加入后面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，不斷得到新的升華。
　　二、企業(yè)文化的概說(shuō)
　　許多人對(duì)企業(yè)文化感到模模糊糊，似是而非，感覺(jué)這也是那也是，到底怎么講，這里對(duì)企業(yè)文化作簡(jiǎn)單介紹：
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式
　　企業(yè)文化即企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想核心理論基點(diǎn)，與人類行為的理念是哲學(xué)一樣，企業(yè)的文化理念亦即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，企業(yè)活動(dòng)從事什么，禁止什么，什么時(shí)候做，什么時(shí)候不做，走這個(gè)方向而不走那個(gè)方向，都是有個(gè)想法的，有大想法，有小想法，一時(shí)之念長(zhǎng)期之思，而企業(yè)一貫性活動(dòng)必定是在一個(gè)長(zhǎng)期形成的較深層的想法支配下進(jìn)行的，不可能是盲目從事，即使是盲目行事也有一種文化理念支配，不要正確的文化理念就是盲目從事的文化，長(zhǎng)期形成而深層的那個(gè)想法就是企業(yè)文化。
　　企業(yè)文 ……（未完，全文共6249字，當(dāng)前僅顯示2195字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化建設(shè)的深層次意義》）