知識(shí)管理新的管理革命

世界上的著名公司都越來(lái)越重視無(wú)形資產(chǎn)而輕視有形資產(chǎn)，或者說(shuō)越來(lái)越重視知識(shí)而輕視庫(kù)存關(guān)于成功的整個(gè)定義都已發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生呼喚知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理知識(shí)管理的應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)管理的主要功能，在于合理配置內(nèi)部要素實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。那么，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理有什么影響呢？一是環(huán)境變化。二是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，主體是具有高智能和創(chuàng)新能力的人才，載體是知識(shí)本身的價(jià)值和使用。三是戰(zhàn)略的調(diào)整。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)時(shí)，知名企業(yè)深感經(jīng)營(yíng)管理正面臨一場(chǎng)巨變，而“現(xiàn)代意識(shí)管理”是經(jīng)濟(jì)變革的先行條件和根本保證。突出知識(shí)化的“智力資本管理”。突出網(wǎng)絡(luò)化的“模塊組織管理”。突出創(chuàng)新化的“技術(shù)開(kāi)發(fā)管理”。西方企業(yè)深知?jiǎng)?chuàng)新化是企業(yè)“技術(shù)開(kāi)發(fā)管理”的關(guān)鍵，是把握未來(lái)的動(dòng)力。突出競(jìng)爭(zhēng)化的“人才激勵(lì)管理”。
　　舉世矚目的微軟公司廠房不大，原材料庫(kù)存量也較小，但其資產(chǎn)價(jià)值卻達(dá)億美元。相比之下，美國(guó)的通用汽車公司作為工業(yè)時(shí)代的驕子，其全球設(shè)施和庫(kù)存量均居世界首位，可它的資產(chǎn)價(jià)值只有億美元。這究竟是怎么回事？
　　如今，世界上的著名公司都越來(lái)越重視無(wú)形資產(chǎn)而輕視有形資產(chǎn)，或者說(shuō)越來(lái)越重視知識(shí)而輕視庫(kù)存
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實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。那么，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理有什么影響呢？
　　一是環(huán)境變化。主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：首先是基礎(chǔ)變化。無(wú)論是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)還是工業(yè)經(jīng)濟(jì)均以自然資源為基礎(chǔ)，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)卻以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)，是典型的知識(shí)密集型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。其次主導(dǎo)型要素的變化。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中主導(dǎo)型要素是土地，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中主導(dǎo)型要素是資金，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中主導(dǎo)型要素是人才。在這種情況下，企業(yè)管理要解決的是怎樣研究和開(kāi)發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，怎樣積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。
　　二是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，主體是具有高智能和創(chuàng)新能力的人才，載體是知識(shí)本身的價(jià)值和使用。因此，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于誰(shuí)能創(chuàng)造符合人們新的需求的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)時(shí)代的潮流。比如，英特爾公司的芯片，微軟公司的軟件。
　　三是戰(zhàn)略的調(diào)整。在投資戰(zhàn)略上，由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整到大量投資于人才培訓(xùn)，激勵(lì)創(chuàng)新方面，同時(shí)生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜；在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)量作為競(jìng)爭(zhēng)中取得勝負(fù)的關(guān)鍵；在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上，由過(guò)去主要靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整到大力靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)，比資本擴(kuò)張更加重視智力擴(kuò)張，依靠知名度的提高，信譽(yù)的增強(qiáng)，形象的完善成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的先導(dǎo)。
　　由此可見(jiàn)，隨著知識(shí)和信息逐步成為與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”，企業(yè)知識(shí)管理也就呼之欲出，按照美國(guó)德?tīng)柛＜瘓F(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅的說(shuō)法：“知識(shí)管理時(shí)就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。”
　　知識(shí)管理作為管理界的一顆新星正在冉冉升起。有一項(xiàng)調(diào)查表明，在《財(cái)富》雜志全球強(qiáng)企業(yè)中，已有％的企業(yè)采用知識(shí)管理，估計(jì)明年這一數(shù)字將超過(guò)％，并在～年后達(dá)％以上。這是因?yàn)�，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和管理科學(xué)是互動(dòng)的，互為因果相互促進(jìn)的。
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的模式
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，要求企業(yè)管理有什么創(chuàng)新呢？或者說(shuō)，企業(yè)應(yīng)制定和實(shí)施什么的經(jīng)濟(jì)管理謀略，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)？以下介紹西方發(fā)達(dá)國(guó)家（重點(diǎn)是美國(guó)）幾種管理上的創(chuàng)新。
　　突出全球化的“現(xiàn)代意識(shí)管理”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)時(shí)，知名企業(yè)深感經(jīng)營(yíng)管理正面臨一場(chǎng)巨變，而“現(xiàn)代意識(shí)管理”是經(jīng)濟(jì)變革的先行條件和根本保證。過(guò)去，西方企業(yè)對(duì)員工要求重在富有進(jìn)取精神，注意發(fā)揮創(chuàng)造性，以及個(gè)人適應(yīng)變化的能力等等。從知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求分析，美國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到以上思想意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。近年來(lái)，他們突出了國(guó)際化、知識(shí)化等現(xiàn)代思想意識(shí)，實(shí)施“現(xiàn)代意識(shí)管理工程”。一方面對(duì)廣大員工進(jìn)行現(xiàn)代意識(shí)和現(xiàn)代知識(shí)教育；另一方面，加強(qiáng)“現(xiàn)代意識(shí)型”人才的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，以改善人才的結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)現(xiàn)代意識(shí)管理水平的提高。
　　突出知識(shí)化的“智力資本管理”。知識(shí)是唯一在使用過(guò)程中不被消耗，可以通過(guò)創(chuàng)新而不斷增值，能為全社會(huì)共享的資源。基于這樣的認(rèn)識(shí)，西方企業(yè)不斷增加企業(yè)員工的知識(shí)面，擴(kuò)大其掌握的知識(shí)量，提高知識(shí)和技術(shù)才能，并紛紛將“智力資本”列入發(fā)展計(jì)劃，以追求知識(shí)資本對(duì)企業(yè)帶來(lái)的巨大效益。比如，摩托羅拉公司每年用于職工培訓(xùn)的開(kāi)支超過(guò)億美元。
　　突出網(wǎng)絡(luò)化的“模塊組織管理”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的特點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的組織形式從過(guò)去的“大塊”結(jié)構(gòu)變成“模塊”結(jié)構(gòu)，從而可以創(chuàng)造更多的財(cái)富，西方一些企業(yè)已將過(guò)去組建的緊密型超大企業(yè)集團(tuán)和大公司改建成許多“模塊式”企業(yè)群，從而使企業(yè)既有“航空母艦”的抗風(fēng)浪優(yōu)勢(shì)，又有分散獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的“快掉頭”能力。比如杜邦公司將原有個(gè)公司業(yè)務(wù)部門外加石油和天然氣生產(chǎn)部門劃分成個(gè)規(guī)模較小的業(yè)務(wù)部門，公司最高管理人員直接與個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理打交道，減少中間環(huán)節(jié)，個(gè)部門經(jīng)理對(duì)本部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立負(fù)責(zé)，靈活運(yùn)作于市場(chǎng)，及時(shí)作出應(yīng)變決策，很快提高了經(jīng)營(yíng)水平和實(shí)力。
　　突出產(chǎn)銷一體化的“生態(tài)營(yíng)銷管理”。生產(chǎn)者與消費(fèi)者、流通者成為一體，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的產(chǎn)銷一體化新格局。西方企業(yè)為了適應(yīng)這一新變化，將生產(chǎn)經(jīng)銷過(guò)程視作生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，將客戶、供應(yīng)商、主要生產(chǎn)廠家及其他相互配合生產(chǎn)商品與服務(wù)方面組成的_進(jìn)行有效管理，與生態(tài)系統(tǒng)一樣，各方相互作用，相互連接，相互促進(jìn)與依存�！吧鷳B(tài)營(yíng)銷管 ……（未完，全文共4462字，當(dāng)前僅顯示2254字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理新的管理革命》）