金蝶企業(yè)文化再造工程

目錄/提綱：……
一、企業(yè)文化的涵義
二、企業(yè)文化的管理理論
三、企業(yè)文化的重要意義
四、企業(yè)文化再造的根源
一、企業(yè)能力與企業(yè)核心能力
二、企業(yè)文化就是企業(yè)核心能力
三、企業(yè)核心能力的“路徑依賴性”
一、事業(yè)理論
二、金蝶的事業(yè)理論
四、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題
……
我們必須讓正確的處事態(tài)度_到公司每一個員工的頭腦里。我們要創(chuàng)建一種環(huán)境，允許人們——事實上，應(yīng)該是鼓勵人們——按照事情的本來面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是自己的主觀愿望的方式，來處理事情。
　　杰克·韋爾奇（）
　　前言
　　二十一世紀(jì)的第一年，金蝶在香港創(chuàng)業(yè)板成功上市，真正邁出了國際化和社會化的第一步，然而這只不過是成功的開始。
　　對于一個民營企業(yè)，要想獲得質(zhì)的發(fā)展首先應(yīng)該完成制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新包括兩個方面的內(nèi)容：產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。金蝶上市標(biāo)志著公司在資本構(gòu)成和公司治理結(jié)構(gòu)上取得了突破，資本的社會化可以看作是金蝶管理革命新的起點。在管理創(chuàng)新方面，金蝶也做出了積極的探索，初步造就了一批職業(yè)經(jīng)理人，在一定程度上實現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相分離。這為金蝶二次創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了一個非常好的發(fā)展平臺。
　　當(dāng)一個企業(yè)在高速發(fā)展的時候，尤其是以幾倍的速度膨脹，業(yè)務(wù)收入的增長往往會掩蓋一些矛盾。金蝶的成功就是因為金蝶能在發(fā)展中主動求變，善于變革的結(jié)果。
　　如果說在年風(fēng)險投資沒有進(jìn)來以前，制約金蝶發(fā)展的瓶頸是資金，那么在完成了第一次創(chuàng)業(yè)的原始資本積累過程之后，我們又不得不解決制約金蝶發(fā)展的另一個瓶頸——科學(xué)的現(xiàn)代管理；一方面我們要進(jìn)行制度規(guī)范，另一方面我們要進(jìn)行管理創(chuàng)新。
　　如果說金蝶創(chuàng)業(yè)者面臨著由企業(yè)主到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變的話，那么公司的管理人員、公司的員工也需要對自己的
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　四、企業(yè)文化再造的根源
　　中國的歷史文化背景是培養(yǎng)小商人的沃土，但卻培養(yǎng)不出大的企業(yè)家。
　　企業(yè)文化作為一種商業(yè)型文化，必然會受到一個國家文化的影響。民營企業(yè)文化深受中國傳統(tǒng)文化的影響，民營企業(yè)的人事制度安排、組織規(guī)范、經(jīng)營管理、行為方式無不打上了其鮮明的烙印。通過對民營企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究，可以得出以下文化特征：
　�、奔易寤瘍A向。中華文化是家的文化，家庭是中華文化的出發(fā)點和基礎(chǔ)，這點海外華人企業(yè)最明顯；國內(nèi)的民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就先天條件不足，無法享受到和國有企業(yè)同等的國民待遇原則，家族式管理也成了沒有辦法的選擇。
　　⒉實用主義傾向。講究急功近利，經(jīng)營行為短期化，有一種暴富心理，象石論（“摸著石頭過河”），貓論（“不管白貓黑貓，能捉住老鼠就是好貓”），都是這種思想的反映。
　　⒊個人化傾向。大家常說“一個中國人是條龍，兩個中國人是條蟲”，特有的“雞頭情結(jié)”（寧為雞頭不為牛后），缺少團(tuán)隊精神，也容易滋生居功自傲，獨斷專行。
　�、锤星榛瘍A向。中國人一直有人情大于法的現(xiàn)象，在管理上也是講”人治”，常常意氣用事，講江湖義氣，決策隨意化，缺少理性和務(wù)實精神，很難做到對事不對人。
　�、捣忾]性傾向。這主要表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)、用人、授權(quán)上，產(chǎn)權(quán)集中，用人唯親，不敢放權(quán)，同時也缺少合作、聯(lián)盟意識。
　　當(dāng)然在這里并不是要批判我們民族文化的劣根性，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中華文化對世界的影響也會越來越深。但任何一種文化都會有其糟粕，現(xiàn)在，世界經(jīng)濟(jì)一體化、民族融合已是一種趨勢，我們也應(yīng)該吸收外來文化的精華。
　　第二部分：企業(yè)文化是企業(yè)的核心能力
　　一、企業(yè)能力與企業(yè)核心能力
　　企業(yè)能力也就是企業(yè)競爭力，企業(yè)的能力可以分為戰(zhàn)略管理能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力六個方面。企業(yè)核心能力就是企業(yè)能力中最核心、最根本的部分，它是一種能將各種競爭力要素進(jìn)行整合的能力。
　　現(xiàn)在企業(yè)都認(rèn)識到只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢，說到底，企業(yè)之間的競爭最終是企業(yè)核心能力的競爭。
　　企業(yè)可以依賴占有的某項資源在特定時期獲取成功，但不會永遠(yuǎn)成功，一旦喪失這項資源，企業(yè)馬上出現(xiàn)了危機(jī)。
　　北大方正可以作為典型案例，王選在總結(jié)其成敗時曾認(rèn)為，因為過去方正的技術(shù)優(yōu)勢太強(qiáng)大了，導(dǎo)致長期忽視了管理（企業(yè)內(nèi)部是一種散漫的師生、校園氛圍）；沒有了管理，技術(shù)優(yōu)勢最后也逐漸被消耗殆盡。隨后而來的人事權(quán)力之爭，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展。
　　二、企業(yè)文化就是企業(yè)核心能力
　　決定企業(yè)能力的要素：企業(yè)擁有的資源（產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)等）；企業(yè)現(xiàn)行的流程（企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為增值的產(chǎn)品或服務(wù)的方式）；企業(yè)核心價值觀（企業(yè)員工共同的信念、期望）。企業(yè)能力是逐級遞升的，只有當(dāng)遞升到流程和價值觀時，企業(yè)的核心能力才被建立起來。企業(yè)的核心能力應(yīng)該是由企業(yè)的核心流程和企業(yè)文化（企業(yè)核心價值觀）構(gòu)成，并且價值觀優(yōu)于流程。
　　創(chuàng)新也是核心能力的重要一部分，創(chuàng)新并不單單指技術(shù)創(chuàng)新，更關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)流程的重組和觀念的轉(zhuǎn)變。
　　英特爾（）公司創(chuàng)立于年，年代開發(fā)出世界上第一塊個人電腦的型微處理器，并且構(gòu)筑了成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片設(shè)計，進(jìn)入年代更是加速了“自己淘汰自己”，最終一舉成為世界上最大的電腦芯片供應(yīng)商。人們也許會把這種成功歸因于英特爾的強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)能力，然而背后這一切都是基于摩爾定律，基于公司確定的“永不停頓，不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念。正如公司總裁巴雷特所說的，如果有什么關(guān)鍵因素指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮七M(jìn)企業(yè)發(fā)展的話，那么這個關(guān)鍵因素就是公司文化。
　　三、企業(yè)核心能力的“路徑依賴性”
　　企業(yè)的核心能力是基于特定市場、用戶價值、企業(yè)歷史、文化背景，經(jīng)過一段時間經(jīng)驗和知識的積累建立起來，所以具有獨創(chuàng)性，這種核心能力具有“路徑依賴性”意味著是企業(yè)經(jīng)過漫長的建設(shè)過程才得到的，而且這一過程并無捷徑可尋，另外的企業(yè)要想創(chuàng)造這種能力時，需要耗費相當(dāng)?shù)臅r間和花費高昂代價。所以競爭對手很難去復(fù)制和模仿。
　　毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
　　第三部分：金蝶企業(yè)文化模型
　　一、事業(yè)理論
　　彼得杜拉克（）在年提出了“事業(yè)理論”。當(dāng)一些大型組織——特別是取得多年成功的組織，在莫名其妙地陷入困境時，人們往往會想到是組織僵化、官僚主義、員工懶惰造成的，采用的方法不外是戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)重組、團(tuán)隊激勵；而杜拉克卻不這樣認(rèn)為。每一個組織在發(fā)展中都會形成自己的事業(yè)理論，依賴對市場、顧客、競爭者等的假設(shè)運行，從而得到收益。在成功之后，各種假設(shè)都發(fā)生了變化，而組織卻沒有及時調(diào)整自己的事業(yè)理論，這才是真正的原因。
　　上個世紀(jì)年代美國＆為自己規(guī)定的使命是“讓每一個美國家庭和公司都裝上電話”，結(jié)果取得了偉大的成就。在年代完成了這一使命后，公司陷入了危機(jī)，既不是因為官僚主義也不是技術(shù)優(yōu)勢喪失。顯然＆未能適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境，以致于迷失了方向，不知 ……（未完，全文共7607字，當(dāng)前僅顯示2671字，請閱讀下面提示信息。收藏《金蝶企業(yè)文化再造工程》）