如何消除抵制企業(yè)進(jìn)行變革的阻力

　　為了應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，當(dāng)前組織變革或企業(yè)改革，企業(yè)變革已呈不可逆之勢(shì)。然而超過(guò)半數(shù)的組織變革卻以失敗告終。首要原因并不是員工能力不夠或企業(yè)資源不足，而是組織變革遭到抵制或抗拒。事實(shí)上，對(duì)組織變革力量的抵制不可避免，如果管理得當(dāng)，總是可以消除抵制變革的阻力，保證變革的成功。
　　認(rèn)清抵制變革的原因
　　組織變革時(shí)所遇到的阻力，其產(chǎn)生的原因大致可分為個(gè)人和組織原因。從員工個(gè)人角度看，以下因素都可能導(dǎo)致他們抵制組織變革：
　　變革導(dǎo)致個(gè)人對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感和恐懼感。組織變革是改變企業(yè)現(xiàn)狀，以達(dá)到預(yù)期未來(lái)狀態(tài)的過(guò)程，這就意味著組織變革本身充滿(mǎn)不確定性。人們一旦處在不確定的環(huán)境中，會(huì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感和恐懼感，進(jìn)而產(chǎn)生抵制變革的情緒與行為。_同志南巡講話(huà)之前，很多民營(yíng)企業(yè)家不敢加快發(fā)展步伐。當(dāng)時(shí)政策不明朗，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)_還沒(méi)確定。他們害怕自己的投
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理層對(duì)組織變革的積極參與是組織變革成功的關(guān)鍵。但管理者可能不重視組織變革，認(rèn)為組織不需要變革，或者本身觀(guān)念陳舊，不愿意輕易改革，或者對(duì)組織變革的前景沒(méi)有信心時(shí)，會(huì)有意無(wú)意地阻礙變革。在企業(yè)改革中，管理層的利益不明確，是挫傷他們積極參與變革的一個(gè)重要因素。最近的一個(gè)案例是，某外資企業(yè)欲并購(gòu)西南某縣政府的一個(gè)企業(yè)。當(dāng)?shù)卣畬?duì)此項(xiàng)并購(gòu)態(tài)度積極，但企業(yè)管理層持反對(duì)態(tài)度。他們希望先搞職工持股，再談合資。
　　沒(méi)有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制度
　　組織流程再造、信息系統(tǒng)引入需要組織結(jié)構(gòu)的變化配合。在變革中，為了鼓勵(lì)利于變革的員工行為，人力資源管理_如薪酬、考核、員工發(fā)展也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。
　　不注重文化的重塑
　　企業(yè)文化對(duì)組織中員工行為的影響已經(jīng)被證實(shí)。但相當(dāng)一部分企業(yè)在企業(yè)變革過(guò)程中還是未能充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。在變革過(guò)程中，注重企業(yè)文化的重塑，變革的阻力會(huì)少很多。
　　辯證地看待變革的阻力
　　管理者往往看到抵制變革的負(fù)面影響：減緩變革的進(jìn)度；員工對(duì)組織的報(bào)怨影響到組織的聲譽(yù)。事實(shí)也確實(shí)如此。但變革的阻力也并非一無(wú)是處：
　　抵制變革有助于平衡鼓勵(lì)變革和尋求穩(wěn)定之間的內(nèi)外部力量。在變革中，既要避免變革過(guò)頭，也應(yīng)確保過(guò)分強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定而導(dǎo)致變革停滯不前。抵制變革可以引導(dǎo)管理者找到變革與穩(wěn)定之間最佳平衡的方法。
　　很多時(shí)候，管理者在做決策時(shí)并非相當(dāng)理性，他們提出的改革可能存在先天缺陷，如果得不到他人的建議，很可能無(wú)法提出多種解決方案，給企業(yè)帶來(lái)潛在的威脅。在變革中，員工抵制變革所帶來(lái)的不穩(wěn)定性，也正是由于這個(gè)原因，變革阻力能吸引管理層更多地關(guān)注變革所帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)。
　　變革阻力是革新的源泉。抵制變革會(huì)引發(fā)沖突，為了解決沖突，變革阻力鼓勵(lì)尋求另一種方法，也許是更好的方法。因此，變革成為革新的源泉。
　　管理抵制組織變革的阻力
　　抵制組織變革的阻力并不可怕，導(dǎo)致失敗的結(jié)果是因?yàn)闆](méi)有有效地管理變革的阻力。在消除變革的阻力時(shí)，做到下面幾點(diǎn)是相當(dāng)有效的：
　　營(yíng)造改革迫近的氣氛：通過(guò)各種手段告訴員工改革迫在眉睫，使他們有充分的心理準(zhǔn)備；
　　解釋為什么需要變革：讓員工知道改革的重要性，改革對(duì)個(gè)人和組織會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，告訴他們改革能給他們帶來(lái)的好處，以及企業(yè)采取什么樣的方式彌補(bǔ)其損失。
　　聽(tīng)取意見(jiàn)：找找周?chē)欠裼腥四芙o您提供良好建議。也許您的周?chē)陀腥私?jīng)歷過(guò)類(lèi)似的企業(yè)改革。他們的經(jīng)驗(yàn)可供您借鑒。
　　警惕抵制變革的信號(hào)出現(xiàn)：抵制變革的信號(hào)出現(xiàn)時(shí)，意味著變革中有些事情做錯(cuò)了。應(yīng)該花時(shí)間仔細(xì)研究產(chǎn)生抵制情緒的原因，進(jìn)而采取恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
　　促進(jìn)員工積極參與：無(wú)論在什么時(shí)候，管理層都應(yīng)積極要求員工參與到改革中來(lái)。員工由此會(huì)產(chǎn)生主人翁感和對(duì)變革的控制感，他們會(huì)更積極地投身到變革中去。
　　要充分重視培訓(xùn)和溝通：通過(guò)培訓(xùn)和溝通，讓有關(guān)人員充分了解改革的目的、內(nèi)容、執(zhí)行方式與可能的結(jié)果，盡可能消除不必要的誤解，降低員工對(duì)變革的抵制。
　　不要為了變革而變革：作為領(lǐng)導(dǎo)，全盤(pán)考慮變革是相當(dāng)重要的，并且確信變革是因?yàn)椴坏貌蛔�。不要因�(yàn)橐恍┪⒉蛔愕赖睦碛蓪?shí)施變革，反倒弄 ……（未完，全文共2670字，當(dāng)前僅顯示1697字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何消除抵制企業(yè)進(jìn)行變革的阻力》）