企業(yè)戰(zhàn)略管理模型：戰(zhàn)略—文化—結構

在企業(yè)環(huán)境日益復雜多變的今天，如何從戰(zhàn)略上管理企業(yè)已成為一個迫切而重要的問題。本文首先指出戰(zhàn)略管理時代的來臨，并認為企業(yè)戰(zhàn)略管理實質上是指對企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。在此基礎上，提出了一個以戰(zhàn)略、文化、結構為頂點的企業(yè)戰(zhàn)略管理三角形模型，并闡述了該模型的理論和實踐意義。
　　一、企業(yè)管理主題的演變
　　自世紀初葉以來，隨著科學技術的發(fā)展和經濟全球化的進展，圍繞企業(yè)管理工作的中心，企業(yè)管理經歷了幾次管理主題的演變，由世紀末世紀初開始的以生產管理為中心，轉變到世紀年代開始的以營銷管理為中心，再轉變?yōu)槭兰o年代開始的以戰(zhàn)略管理為中心。
　　在以生產管理為主題的時代，由于產品市場供不應求，企業(yè)實行的是內部控制式管理方式，把主要精力放在提高內部生產效率上。這時，雖然也出現(xiàn)過某種挑戰(zhàn)性的問題，但是當時企業(yè)管理者并不認為是對企業(yè)的威脅，企業(yè)還沒有謀劃未來的需要。只是到了后期，由于各個企業(yè)競相采用新技術以提高勞動生產率和降低成本，使整個市場出現(xiàn)生產過剩和供過于求的局面，企業(yè)才開始意識到不得不面向外部、轉向市場。隨著生產過剩和供過于求狀況的加劇，企業(yè)僅靠內部控制式管理，已
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戰(zhàn)略管理是運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行管理，其主要代表是美國企業(yè)家兼學者安索夫。安索夫在其年出版的《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》一書中最先提出了戰(zhàn)略管理一詞，年又專門寫了《戰(zhàn)略管理理論》一書。安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業(yè)務。
　　概括起來講，狹義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)戰(zhàn)略的管理，而廣義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)的戰(zhàn)略管理。初看起來，這兩種表述只是限定語的不同，而本質上它們的涵義是不同的。狹義概念下的企業(yè)戰(zhàn)略管理對象是“企業(yè)戰(zhàn)略”，是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而展開的一系列管理過程；而廣義概念下的企業(yè)戰(zhàn)略管理對象則是“企業(yè)”，是針對整個企業(yè)所進行的戰(zhàn)略性管理。目前，主張狹義戰(zhàn)略管理概念的學者占主流。按照狹義的理解，企業(yè)戰(zhàn)略管理似乎是一種管理方法。企業(yè)運用這種方法進行管理，必須首先制定一個戰(zhàn)略規(guī)劃，然后按照規(guī)劃進行實施，這就叫戰(zhàn)略管理。也就是說，企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃，就談不上戰(zhàn)略管理。然而事實上，很多企業(yè)并沒有刻意地去制定這樣的一個戰(zhàn)略規(guī)劃，但這并不意味著在這樣的企業(yè)里就不存在戰(zhàn)略管理。我們主張按照廣義的概念來理解企業(yè)戰(zhàn)略管理，而不應把戰(zhàn)略管理僅僅看成是一種管理方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理本質上應視為一種管理思想：從戰(zhàn)略意義上去管理企業(yè)。這一理解并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃，但更強調的是一種戰(zhàn)略意識，或者說戰(zhàn)略性思維的運用。其實，戰(zhàn)略管理并不是一個什么神秘的概念，它就是一種思路，一種分析問題和解決問題的思路。從這一意義上講，它與我們平常認識問題也要有思路沒有什么不同。所不同的是
　　，戰(zhàn)略管理的思路是一種系統(tǒng)思路，強調應站在長遠和全局的角度去認識企業(yè)管理問題，而不是習慣上的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、就事論事的片斷式思路。我們注意到，企業(yè)總在面臨各種各樣的問題，也不停地在解決問題。然而，舊的問題在不斷地得到解決，而新的問題卻在不斷地出現(xiàn)。尤其是在企業(yè)環(huán)境日益復雜多變的今天，這種現(xiàn)象更加頻繁和嚴重。我們認為，造成這種現(xiàn)象的一個重要原因，便是沒有運用戰(zhàn)略性思維來管理企業(yè)。一般而言，從戰(zhàn)略上管理企業(yè)可以采取以下思路：
　　一判定戰(zhàn)略問題。這里所謂的戰(zhàn)略問題，是指對企業(yè)的長遠發(fā)展和全局會產生重大影響的問題。在企業(yè)的日常管理工作中，我們會遇到各種各樣的問題。有些問題可能是局部性的，有些問題則是全局性的；有些問題可能是暫時性的，有些問題可能產生長遠性影響。對于一個戰(zhàn)略管理者而言，當遇到一個問題時，我們首先應判斷其是不是一個戰(zhàn)略問題，如果不是，就應該將其過濾掉；如果是，就列為進一步研究的對象。這些道理其實很簡單，關鍵是能否形成一種思維習慣。我們的企業(yè)領導人之所以成天忙得不可開交，很大程度上就是由于缺乏這樣的思維習慣，似乎事事必須親歷親為才可以得到解決。這樣做不但不能使問題得到解決，反而會使問題越來越多。戰(zhàn)略問題和非戰(zhàn)略問題交織在一起，往往會把人弄得暈頭轉向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒，從戰(zhàn)略上把握問題的要領。
　　二分析問題結構。這就是要以解決戰(zhàn)略問題為目的，尋求問題形成的結構。問題的結構通常是由相互耦合的多個因果關系環(huán)構成，每個因果關系環(huán)又由若干因果鏈組成，而每一個因果鏈代表一種因果關系。因果關系可能是線性的，也可能是非線性的；它們之間的作用方式可能是實時的，也可能是有時間延遲的。按照這樣的思路去分析問題，就能尋找到問題的根源，避免就事論事而始終也論不清的現(xiàn)象。這種問題結構實際上是一種動態(tài)的問題系統(tǒng)，它具有被人們所忽視的反直觀特性。彼得·圣吉在其《第五項修煉》中談到系統(tǒng)思考法則時指出：今日的問題來自昨日的解；愈用力推系統(tǒng)反彈力愈大；漸糟之前先漸好；顯而易見的解往往無效；對策可能比問題更糟；欲速則不達；因與果在時空上并不緊密相連；沒有絕對的內外等。這些都是我們因缺乏系統(tǒng)思考而反復出現(xiàn)的現(xiàn)象，遺憾的是，我們似乎一直也沒有意識到原因何在。因此，在明確了戰(zhàn)略問題之后，運用系統(tǒng)思考揭示戰(zhàn)略問題系統(tǒng)的結構是進行戰(zhàn)略管理的關鍵。
　　三尋求根本解。前面提到 ……（未完，全文共6088字，當前僅顯示2138字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)戰(zhàn)略管理模型：戰(zhàn)略—文化—結構》）