企業(yè)運(yùn)做效率是企業(yè)競爭力和獲利能力的重要因素之一,極大的影響著企業(yè)的當(dāng)前贏利水平和未來發(fā)展?jié)摿。而企業(yè)信息的管理和信息的溝通方式對企業(yè)運(yùn)做效率影響甚大,、等當(dāng)前最為流行的管理工具都是以信息管理為基礎(chǔ)的。
企業(yè)的信息管理與溝通在以下幾個方面影響著企業(yè)的效率:
、睂T工個人工作效率的影響
人力資源管理中一個非常重要的概念就是員工行為的有效性,即每個員工一天小時,分鐘,這些時間里人力資源所蘊(yùn)涵的能量和創(chuàng)造價(jià)值的能力是否被充分挖掘,是衡量企業(yè)人力資源成本的重要因素。在
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略382字,正式會員可完整閱讀)……
價(jià)還價(jià)的砝碼,更是直接影響了部門間的信任與合作。雖然斯帝芬··羅賓斯在其第七版的《組織行為學(xué)》中把信息作為權(quán)力的構(gòu)成要素之一,但那是基于工作分配與相互合作基礎(chǔ)之上的。
、硨ι舷录壟浜系挠绊
在上下級關(guān)系上,在信息傳遞與溝通中最容易出現(xiàn)而且影響最壞的問題就是信息截流。這種情況的出現(xiàn)有時是上級不善于表達(dá)和溝通,有時是上級出于個人的需要故意截流信息這和公司的信息b_m不同。但無論如何,信息截流的最終結(jié)果就是下級對公司的大政方針知之甚少,無法積極主動的開展工作。在一些企業(yè)倡導(dǎo)合理化建議,但因?yàn)閱T工對企業(yè)了解的太少,此項(xiàng)工作難以開展。信息截流使得上下級的溝通成本急劇上升,配合不協(xié)調(diào)、部門工作效率低等現(xiàn)象非常普遍。
、磳ν饨缱兓磻(yīng)的影響
現(xiàn)在是客戶管理時代,市場的競爭需要企業(yè)對外界環(huán)境的變化做出及時的反映,這種反應(yīng)一方面是企業(yè)的整體戰(zhàn)略調(diào)整,另一方面也可以是局部的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。即對外界變化的反應(yīng)是各方面工作齊頭并進(jìn)的。如果沒有足夠的信息,基層部門和人員就難以及時的自行做出對變化的反應(yīng)。但如果非常局部的變化也要從公司高層決策傳達(dá)的話,迅速反應(yīng)的口號必然是一句空話。前一段時間盛行的組織扁平化只是以信息管理為基礎(chǔ)的快速反應(yīng)組織的雛形。
為了做好企業(yè)的信息管理與溝通企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作:
、毙畔⒌南碛脵(quán)限,包括企業(yè)信息的產(chǎn)生權(quán)、信息的傳達(dá)權(quán)、信息的b_m權(quán)、信息庫的訪問權(quán)等。即做好企業(yè)信息b_m,也要為提高企業(yè)運(yùn)做效率而實(shí)現(xiàn)信息共享。通過工作分析確定各個崗位為有效開展工作而需要的信息,寫入崗位職責(zé)說明書中,把獲取相關(guān)信息作為該崗位從業(yè)人員的一項(xiàng)權(quán)利。
、残畔⒌臏贤ㄇ,主要包括會議、文件、書面通知、工作中指導(dǎo)、茶會、公司出版物、私下傳送等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用各種渠道向員工傳遞企業(yè)信息。從人性學(xué)的角度講,對于即時性的工作信息,采取正規(guī)的信息渠道可以提高工作效率。但從可接受性的角度講,公司出版物和非正式溝通更 ……(未完,全文共1687字,當(dāng)前僅顯示1072字,請閱讀下面提示信息。
收藏《企業(yè)信息管理與企業(yè)運(yùn)做效率的關(guān)系》)