傳統(tǒng)習(xí)慣與管理變革

英國科學(xué)家彼維雷奇在《科學(xué)研究的藝術(shù)》書中寫道“我們都有對抗新事物的心理，就好象我們反對奇裝異服一樣。這種心理使人服從傳統(tǒng)的習(xí)慣，對普遍相信的假真理深信無疑�！藢π率挛锿扇」艋蛱颖艿膽B(tài)度，在倫敦第一個(gè)用陽傘的人，就曾經(jīng)受到人的打擊”。
　　他解釋產(chǎn)生這種心理的原因是“人的心
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的變化，在他們那里往往得不到反映。這些人實(shí)際上起到了“隔離層”、“防熱板”的作用，在不經(jīng)意之間就能銷解企業(yè)進(jìn)一步改善自己的動力。
　　幾乎每個(gè)企業(yè)都有這種改革創(chuàng)新的反對者，有時(shí)他們還是對本企業(yè)原始積累作出過很大貢獻(xiàn)的人，這些人的非組織實(shí)力不容小視。哪怕是不容質(zhì)疑的改革創(chuàng)新，如不事先做好工作，也會遭到他們的反對。
　　即使是循序漸進(jìn)，他們也未必愿意立馬參加到改革創(chuàng)新行列中來。在這種十分被動的情況下，不應(yīng)急躁，因?yàn)樗緛砭褪钦５氖隆５质呛芪ｋU(xiǎn)的事，因?yàn)榕貌缓�，他們會用貌似正確的尺度來衡量與批判你的行為，就有可能構(gòu)成改革創(chuàng)新者的墳?zāi)埂?br>　　因此在進(jìn)行管理變革時(shí)，要精心選擇戰(zhàn)役，控制適當(dāng)節(jié)奏，甚至妥協(xié)，最好用反對改革人可以接受的節(jié)奏去推行新的工作思想和方法，切不可試圖畢其功于一役。
　　甚至有的時(shí)候，改革者與反對者還要玩點(diǎn)游戲，用對方的游戲方式與他們一起玩，用他們的規(guī)則、語言評估游戲，用他們語言來捍衛(wèi)改革，逐漸讓反對者享受到用舊瓶子裝出來的新酒。
　　總之在改革過程中，要注意分解反對者的抱怨和威脅，使之恰如其分地轉(zhuǎn)移，達(dá)到分散影響的目的。一時(shí)效果不好暫時(shí)改過來也行， ……（未完，全文共1006字，當(dāng)前僅顯示639字，請閱讀下面提示信息。收藏《傳統(tǒng)習(xí)慣與管理變革》）