隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,創(chuàng)新人才成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,并成為經(jīng)濟(jì)和技術(shù)競爭的焦點(diǎn)。有專家說,企業(yè)發(fā)展到一定階段要靠文化力來驅(qū)動(dòng),而一個(gè)企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心,也是管理的核心。如何吸引和留住創(chuàng)新人才成為企業(yè)最關(guān)切的問題。對(duì)于上海貝爾這樣一家國內(nèi)通信業(yè)的支柱企業(yè),面對(duì)日新月異的通信技術(shù)、日益激烈的市場競爭和多元化的用戶需求,如何吸引優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè),也是所有上海貝爾人最為關(guān)切的問題。
吸引和留住人才的方法有多種,如提供有競爭力的酬薪,制訂完善的醫(yī)療保險(xiǎn)福利制度、配備能力強(qiáng)、坦誠相待的管理人員,營造友好的工作環(huán)境,支持配偶的事業(yè),提供完整的職業(yè)培訓(xùn)等。這些措施對(duì)吸引和留住人才起著重要作用。但對(duì)那些創(chuàng)新型人才來說,這些措施只是一些必要條件,并不充分。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展而成長起來的新一代人,思想開放
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心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,公司對(duì)于員工的建議應(yīng)及時(shí)、正確地接納和反饋,避免不同部門之間相互推諉,這樣員工才會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感,并勇于承擔(dān)責(zé)任。
獨(dú)立性和責(zé)任感。員工能夠_迅速地就某些職責(zé)范圍內(nèi)的事情做出決定,并對(duì)所做的決定負(fù)責(zé)。將公司的長遠(yuǎn)利益與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)相結(jié)合。公司充分尊重每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的意愿,在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的前提下,盡可能為每個(gè)員工都提供發(fā)展自我的空間。同時(shí),優(yōu)秀人才應(yīng)考慮自己的工作如何增加企業(yè)的長期價(jià)值,立足于本職,寄希望于未來。
將培養(yǎng)、教育和提高員工職業(yè)技能作為公司可持續(xù)發(fā)展的重要投資。公司不僅要了解企業(yè)的運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作、客戶的工作,還要了解員工的工作與需求。員工與企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)雙向促進(jìn)的過程。企業(yè)通過培訓(xùn)和教育,使每個(gè)人都處在經(jīng)常學(xué)習(xí)的狀態(tài),員工得到提高,企業(yè)也因?yàn)橛懈鄡?yōu)秀員工而得到不斷發(fā)展的動(dòng)力。為目標(biāo)共同奮斗的環(huán)境
大多數(shù)人愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作,而不僅僅滿足于完成例行工作。
營造創(chuàng)新開放的環(huán)境。企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)型的、充滿創(chuàng)新氣氛的開放環(huán)境,以利于發(fā)明、創(chuàng)造和公司未來的技術(shù)研究與展望。
提倡挑戰(zhàn)性思維。挑戰(zhàn)性思維鼓勵(lì)廣大員工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)提出質(zhì)疑,不斷思考和創(chuàng)新,企業(yè)為此可能承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),但企業(yè)這種文化氛圍和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)與失誤的態(tài)度會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造性,增強(qiáng)員工的競爭能力,并會(huì)以此吸引大批優(yōu)秀人才。
設(shè)立共同的目標(biāo)。公司應(yīng)設(shè)立可以激起人們奮斗精神、愿為事業(yè)共同努力的目標(biāo),包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)等。它應(yīng)該是鮮明具體可行的,而不是幾句蒼白無力的口號(hào)。建立多樣化的激勵(lì)制度
企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠員工來實(shí)現(xiàn)。所以建立激勵(lì)機(jī)制來留住人才是至關(guān)重要的。
首先激勵(lì)機(jī)制有物質(zhì)的和非物質(zhì)的。注重物質(zhì)、精神相結(jié)合的報(bào)酬方式和激勵(lì)手段,體現(xiàn)出重視人性需要、重視人的價(jià)值的文化特點(diǎn),這樣的激勵(lì)機(jī)制是一種比較完善的激勵(lì)制度。
物質(zhì)激勵(lì)
對(duì)于有形的物質(zhì)激勵(lì),公司在報(bào)酬的決策上應(yīng)首先提供一個(gè)經(jīng)過市場調(diào)查的、有競爭力的薪資,同時(shí)這個(gè)激勵(lì)機(jī)制的中心思想也要能體現(xiàn)出員工分享公司的成功,也就是體現(xiàn)出個(gè)人與公司功能成長,個(gè)人的收入與公司的整體業(yè)績相掛鉤的特點(diǎn)。這樣的機(jī)制可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,因?yàn)楣镜臉I(yè)績?cè)鲩L會(huì)在每個(gè)人的收入中得到體現(xiàn),而每個(gè)人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力又可以推動(dòng)公司進(jìn)一步的發(fā)展。在基本薪金的制定上首先要考慮到職工安全感和職業(yè)保障的心理需求,而獎(jiǎng)金等額外報(bào)酬應(yīng)該有較強(qiáng)的鼓勵(lì)性。
目前公司已經(jīng)建立了一個(gè)自下而上了解職工工作情況,結(jié)合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗(yàn)等合理作出正確評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。公司可以用這個(gè)系統(tǒng)衡量職工的工作績效,然后據(jù)此給予基本薪資。而對(duì)于基本收入之外的獎(jiǎng)金,可視不同的崗位定不同的標(biāo)準(zhǔn),但其中應(yīng)體現(xiàn)出公司整體財(cái)務(wù)的表現(xiàn)。例如銷售人員,在底薪之上有一個(gè)銷售獎(jiǎng)金,這個(gè)獎(jiǎng)金要與他的客戶滿意度和銷售的業(yè)績掛鉤。對(duì)于非銷售人員,他們的獎(jiǎng)金可以是個(gè)人表現(xiàn)占一部分;客戶滿意 ……(未完,全文共3235字,當(dāng)前僅顯示1634字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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