什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其與知識(shí)管理關(guān)系研究

一、什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
　　盡管競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已為眾多的信息工作者所熟知，但基本上未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。美國(guó)匹茲堡大學(xué)商學(xué)院的教授對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念作了比較完整而明確的概括。他認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既是指一個(gè)操作過(guò)程，也是指一種產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)持續(xù)演化中的正式與非正式操作流程相結(jié)合的企業(yè)管理子系統(tǒng)，其主要功能是為企業(yè)組織成員評(píng)估關(guān)鍵發(fā)展趨勢(shì)，跟蹤正在出現(xiàn)的不連續(xù)性變化，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，以及分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力及動(dòng)向，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有助于發(fā)展企業(yè)的核心能力，是強(qiáng)化和改變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
　　二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的關(guān)系
　　知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的聯(lián)系
　　目標(biāo)相同，都是為提高主體的競(jìng)爭(zhēng)能力都與信息、知識(shí)有關(guān)兩者都把活動(dòng)重點(diǎn)放在企業(yè)兩者都十分重視人的作用知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的區(qū)別
　　指出，有人認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)內(nèi)的，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)外的，其實(shí)
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本管理活動(dòng)之中。因此，知識(shí)管理對(duì)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)賺錢(qián)方面，很難有立竿見(jiàn)影的效果。這也許是知識(shí)管理在推廣過(guò)程中最大的障礙。
　　知識(shí)管理雖然越來(lái)越多的受到企業(yè)的重視，但到底如何做，如何有效體現(xiàn)出價(jià)值，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，好像還沒(méi)有太多成功的案例。
　　其實(shí)，知識(shí)管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是極好的機(jī)遇。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)和增值。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高絕對(duì)不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)帶給企業(yè)的價(jià)值是顯而宜見(jiàn)的。這一點(diǎn)足以讓企業(yè)有充足的動(dòng)力來(lái)投入資金，投入時(shí)間，投入人員來(lái)做知識(shí)管理。
　　其次，知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本身關(guān)系密切。這兩者的活動(dòng)主題都是知識(shí)和信息。知識(shí)管理活動(dòng)包括信息的獲取、處理，知識(shí)的挖掘、重組、創(chuàng)新、交流和顯性化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)主要包括信息的收集、信息內(nèi)容重組、信息深度加工以及對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)及分析。知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容和范圍高度交叉，融合在一起。知識(shí)管理主要研究關(guān)于環(huán)境的知識(shí)，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)，關(guān)于公司產(chǎn)品合服務(wù)的知識(shí)，關(guān)于用戶(hù)的知識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也一樣，研究宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)研發(fā)、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)際貿(mào)易等方面的情報(bào)。
　　知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)都是人為中心的管理。人是知識(shí)的載體和來(lái)源。知識(shí)管理考慮的是如何轉(zhuǎn)化人的觀(guān)念使其愿意提供知識(shí)和共享知識(shí)以及如何方便人們交流、學(xué)習(xí)知識(shí)并最終產(chǎn)生新知識(shí)。而做好企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也要發(fā)動(dòng)企業(yè)中所有的人都做“情報(bào)員”，鼓勵(lì)每個(gè)人為公司收集情報(bào)，并利用情報(bào)。例如，摩托羅拉公司的每一個(gè)人，不管他處于何種職位，都被鼓勵(lì)為公司提供情報(bào)。
　　知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)都得益于信息技術(shù)，信息技術(shù)在很大程度上創(chuàng)造了一個(gè)方便知識(shí)與情報(bào)的溝通、交流、共享、創(chuàng)新的環(huán)境，為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的及時(shí)獲取、分析、決策提供了極大的方便。企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過(guò)程中，完全可以將知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)綜合在一個(gè)信息平臺(tái)上。
　　再次，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是信息管理和知識(shí)管理的有效結(jié)合，目標(biāo)都是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么不防把對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效收集和利用當(dāng)做知識(shí)管理的一個(gè)突出效果展現(xiàn)出來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能帶給企業(yè)的利益價(jià)值是有目共睹的，自不待言。
　　所以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的知識(shí)管理。
　　四、如何在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中運(yùn)用知識(shí)管理
　　知識(shí)管理在企業(yè)構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的過(guò)程中有著重要的啟發(fā)作用。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的“組織”、“信息”、“人”這三大主要方面，我們能夠體會(huì)到知識(shí)管理思想在其中的有效運(yùn)用。
　　組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
　　同知識(shí)管理需要設(shè)立一職相似，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中，也設(shè)置了，信息主管一職，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)。作為企業(yè)管理決策的核心人物，是運(yùn)用自己掌握的信息資源武器幫助最高決策者制訂企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)充分有效地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，來(lái)尋求企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。他不只是負(fù)責(zé)信息資源管理范圍內(nèi)的決策活動(dòng)，而且必須參與討論企業(yè)發(fā)展的全局問(wèn)題。因此，必須對(duì)影響整個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的各方面問(wèn)題都有相當(dāng)全面和清楚的了解，這同必須了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的道理是一樣的。
　　只要是有條件的企業(yè)，都應(yīng)該成立由領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心。作為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)組成部分 ……（未完，全文共3409字，當(dāng)前僅顯示1722字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其與知識(shí)管理關(guān)系研究》）