解讀一個奉行執(zhí)行文化的企業(yè)

　　郭臺銘，中國臺灣第一大民營制造企業(yè)鴻海集團首席執(zhí)行官，征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡，連續(xù)數(shù)年登上《福布斯》全球富豪榜。
　　如果說郭臺銘有信仰，他的信仰就是執(zhí)行力。問到文化，他說“上行下效，就是企業(yè)文化”！
　　郭臺銘：年我去日本做市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)連接器在電訊、電子產(chǎn)業(yè)、計算機產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，將形成一個成長很快的市場。于是我決心投入。我定下的發(fā)展戰(zhàn)略是，做全球連接器最大的市場占有者。
　　我認為做零組件要先到主戰(zhàn)場，做出名了，再回到臺灣。所以我的零組件一定要先賣給美國的大廠，之后再賣
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趕到美國，才發(fā)現(xiàn)連接器必須做℃的測試。那是世紀年代，天氣非常冷，冬天零下二三十度。
　　我們設(shè)計時，對美國濕冷的天氣沒有感受，沒有進行環(huán)境溫差試驗。我們什么都接、什么都包，員工自己提了皮包就過去了，連夜趕著對產(chǎn)品做檢查，把全部有問題的貨從生產(chǎn)線上挑出來。然后幾乎是把客人挑剔的貨重新生產(chǎn)，再空運去美國。當(dāng)時我們下定決心，即使賠錢也得讓客人換貨。
　　一部分員工到美國去幫客人找到問題，解決問題，把貨換過來，在臺灣的所有團隊就小時不眠不休地“接力賽”，加班加點。結(jié)果是天內(nèi)生產(chǎn)線沒有停工，兩個星期之內(nèi)把貨全部換好，滿足了客戶的要求。
　　這應(yīng)該是我們在美國開拓連接器市場時，得到的最寶貴的執(zhí)行力經(jīng)驗。光有好的策略、好的方向，到美國去是不夠的，必須還要有決心。就是說，客戶的要求要做到，哪怕是當(dāng)初你沒有料到的要求。
　　執(zhí)行力解讀
　　從這里可以看出，鴻海團隊的執(zhí)行力十分強大，猶如一支軍隊。執(zhí)行的關(guān)鍵前提是決心。
　　當(dāng)整個團隊都被激發(fā)出堅定不移的決心時，所爆發(fā)出來的力量是可怕的。
　　郭臺銘：肩負責(zé)任的經(jīng)營層，要以身作則，負起責(zé)任帶領(lǐng)規(guī)劃管制層和執(zhí)行層去執(zhí)行目標(biāo)。任何執(zhí)行層的人有困難、做不到，經(jīng)營層的人和規(guī)劃管制層的人都會跟他們一起做。我們很重視這一點，要求親自參與，每一個高階主管都必須跟執(zhí)行層同仁共同作業(yè)。比如說我們開發(fā)產(chǎn)品與生產(chǎn)，都是由各方案的組織會議推動，每個項目組織都由高階主管來帶。最重要的是，用有經(jīng)驗、有能力的上面的人來負起責(zé)任。我覺得這是很重要的一個文化：責(zé)任應(yīng)該由上級來扛。
　　我們的執(zhí)行力做法很清楚。第一，分層負責(zé)；第二，由上面帶領(lǐng)下屬實際執(zhí)行；第三，數(shù)字管理。
　　執(zhí)行力解讀
　　上行下效的確是所有組織最基本的特點，它的作用已論述得非常清楚�，F(xiàn)在我們要說明的是：
　�、傩袨槭撬枷肱c實際的具體聯(lián)接點，每一級組織的“上行下效”行為，事實上就是一種觀念和思想的表達；
　�、谧陨隙碌奶幜P方式，會使員工之間產(chǎn)生一種情感互動，下面的人一旦問心有愧，就會從靈魂上被觸動。這就是執(zhí)行文化中的企業(yè)軟件部分 ……（未完，全文共1774字，當(dāng)前僅顯示1127字，請閱讀下面提示信息。收藏《解讀一個奉行執(zhí)行文化的企業(yè)》）