管理文化的變革以及對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的啟示

目錄/提綱：……
一、管理文化的精粹
一是違反道德原則二是控制欲強(qiáng)、保守、暴虐和壓制別人，并不愿改變
二、管理文化變革對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的啟示
一是主體到位
二是責(zé)任到位
三是利益到位
一是確立“大文化”概念，構(gòu)筑企業(yè)文化堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)
二是以轉(zhuǎn)變“觀念”為核心，重組企業(yè)的優(yōu)良基因
三是重在激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性
……
美國(guó)通用電氣公司（簡(jiǎn)稱）從愛(ài)迪生創(chuàng)辦電燈公司開(kāi)始，歷經(jīng)多年，一直保持長(zhǎng)盛不衰。特別是近年杰克·韋爾奇掌管公司以來(lái)，以每年％以上的速度增長(zhǎng)。年公司凈利潤(rùn)達(dá)億美元，銷售額億美元，通用股票市值高達(dá)億美元，是世界上市值最高的公司。創(chuàng)造了全球跨國(guó)公司的奇跡，其成功在很大程度上得益于企業(yè)管理文化的變革。
　　一、管理文化的精粹
　�。非笸昝�。年代初，韋爾奇出掌通用時(shí)，正是美國(guó)最強(qiáng)大的公司之一，運(yùn)營(yíng)一切正常，當(dāng)時(shí)年銷售額億美元，利潤(rùn)億美元，資產(chǎn)負(fù)債良性。然而，韋爾奇從市場(chǎng)變化中看到了挑戰(zhàn)，意識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，二流的產(chǎn)品與服務(wù)將不能生存，只有那些堅(jiān)持第一、低成本高品質(zhì)以及在市場(chǎng)定位中擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。為此，韋爾奇執(zhí)意要修理這架“沒(méi)有毛病的機(jī)器”，提出了“第一或第二”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。他果斷淘汰了一些雖在贏利但已過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)，只保留那些在市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的業(yè)務(wù)，要求所有的事業(yè)部都要變成市場(chǎng)中的第一或第二，否則就將其關(guān)閉或出售，從而實(shí)現(xiàn)使成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力公司的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)年調(diào)整，到年代中期，的各主要事業(yè)部都已在全球市場(chǎng)上居于主導(dǎo)或接近主導(dǎo)的
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三點(diǎn)五個(gè)西格瑪，即每百萬(wàn)次操作中存在個(gè)失誤。在看來(lái)這還不夠，世界性的頂級(jí)公司要達(dá)到六個(gè)西格瑪水平，即％的合格率，每百萬(wàn)次操作中只能有個(gè)失誤。這是一個(gè)很高的幾乎達(dá)到極限的標(biāo)準(zhǔn)，但人都表現(xiàn)出異乎尋常的熱情和挑戰(zhàn)精神。他們轉(zhuǎn)變管理模式，從修改和檢測(cè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為修改生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品一經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)就完美無(wú)暇，從而實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)提供絕對(duì)無(wú)缺陷產(chǎn)品與服務(wù)的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一極限目標(biāo)，把六個(gè)西格瑪標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到全球各公司，“所有員工必須接受相關(guān)培訓(xùn)。六個(gè)西格瑪管理的推行，不僅在的企業(yè)文化中深深扎下根來(lái)，而且到年末已給帶來(lái)超過(guò)億美元的巨大收益。
　�。蝗ス芾怼＝�(jīng)營(yíng)者對(duì)“管理”的理解是“越少越好”。他們對(duì)“管理者”重新進(jìn)行了定義：過(guò)去的管理者是“經(jīng)理”，表現(xiàn)為控制者、干預(yù)者、約束者和阻擋者；現(xiàn)在的管理者應(yīng)該是“領(lǐng)導(dǎo)”，表現(xiàn)為解放者、協(xié)助者、激勵(lì)者和教導(dǎo)者。的“不去管理”，并非認(rèn)為管理者可以_放任不進(jìn)行管理，而是強(qiáng)調(diào)不要陷入過(guò)度的管理之中。杰克·韋爾奇把管理行為界定為：清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶�，并且能夠描繪出遠(yuǎn)景構(gòu)想來(lái)激發(fā)員工的努力。用他自己的話說(shuō)，就是“傳達(dá)思想，分配資源，然后讓開(kāi)通路”。激發(fā)熱情的方式，是允許員工們有更大的_和更多的責(zé)任。在，有兩種人必須離開(kāi)：一是違反道德原則；二是控制欲強(qiáng)、保守、暴虐和壓制別人，并不愿改變。這種“不去管理”的理念，造就了一大批優(yōu)秀的管理人才，這些人才充滿活力。
　　．群策群力。這是一種松散的、非正式的并且常常是熱鬧的聚會(huì)形式，目的是集中公司內(nèi)外、上下各方面智慧，培植收集并實(shí)施最好的主意。其方法是提出問(wèn)題、傾聽(tīng)。討論、建議，然后付諸行動(dòng)�！叭翰呷毫Α钡囊饬x在于：對(duì)經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)雇員的_是一件必不可少的工作；對(duì)雇員來(lái)說(shuō)，提出自己解決問(wèn)題的想法是一種權(quán)利和責(zé)任。所有人的潛力和熱情都能調(diào)動(dòng)起來(lái)。
　�。戏ǔu。人意識(shí)到，僅有一個(gè)好的主意還不夠，只有當(dāng)它與大家共事時(shí)，才能真正發(fā)揮效用。好學(xué)已成為人思維方式變革不可或缺的一部分，也是很重要的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)外，采納了克萊斯勒公司和佳能公司的新產(chǎn)品介紹技術(shù)；采用了和豐田的高效原料供應(yīng)技術(shù)；學(xué)習(xí)了摩托羅拉的六個(gè)西格瑪管理方法。對(duì)內(nèi)，的各事業(yè)部之間在技術(shù)、設(shè)計(jì)、人員獎(jiǎng)賞和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。生產(chǎn)以及顧客和地區(qū)信，氫等諸多方面實(shí)行共享。為把公司辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每年斥資億美元用于培訓(xùn)，不經(jīng)過(guò)總部的克頓維爾學(xué)院培訓(xùn)的人不得提升。
　　．掌握變局�！暗靡陨娴牟皇亲顝�(qiáng)大或最聰明的物種，而是最善應(yīng)變的物種”，達(dá)爾文這段話給了很大的啟發(fā)。人意識(shí)到，公司不能靠大，而要靠變。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“只有變革不會(huì)改變，而我們能改變”。成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是“掌握變局的贏家”。
　　二、管理文化變革對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的啟示
　　．要重視企業(yè)文化特別是管理文化的建設(shè)。文化是企業(yè)的“軟件”。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構(gòu)建企業(yè)組織的“基因”。改造一個(gè)企業(yè)，必須首先改造它的靈魂；再造一個(gè)企業(yè)，必須重塑它的新的基因。我們從發(fā)展的軌跡中不難看出，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著根本的作用。如果說(shuō)，以前企業(yè)管理的重心是在從對(duì)人財(cái)物管理轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理的話，那么，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景，企業(yè)管理的重心應(yīng)該是對(duì)企業(yè)文化的管理。對(duì)此，的理解是讓員工從用“手”勞動(dòng)轉(zhuǎn)向用“腦”勞動(dòng)。管理重心這一轉(zhuǎn)變，不只是反映了企業(yè)任務(wù)的變化，更重要的是反映了時(shí)代的變遷。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝敗，已不再單純?nèi)Q于財(cái)富的增加，而在人才、在人的觀念的變化以及由此導(dǎo)致的企業(yè)文化的深刻變革。所以取得成功，是因?yàn)樗奈幕屑劝艘话闫髽I(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的基本價(jià)值理念，如為客戶服務(wù)、誠(chéng)信待人、質(zhì)量為本、講求效率等，由此，能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，的文化還帶有明顯的前瞻性特征，如企業(yè)的行為是霎“讓客戶成為贏家”，管理的要訣是“不去管理”，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等等，由此，走在了全球競(jìng)爭(zhēng)的前列。文化的內(nèi)涵是豐富而深刻的，它已深入到全體員工的心中，成為無(wú)所不在的企 ……（未完，全文共4245字，當(dāng)前僅顯示2144字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《管理文化的變革以及對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的啟示》）