企業(yè)文化中的矛盾不容忽視

企業(yè)文化包括三個(gè)層面或三種形態(tài)的文化：實(shí)體形態(tài)的文化、關(guān)系形態(tài)的文化、理念形態(tài)的文化。
　　企業(yè)文化的內(nèi)涵要著眼于這三個(gè)方面，特別要注意中間這個(gè)層次。思想工作不是萬能，不能搞成形式主義，否則會(huì)把企業(yè)文化變得面目可憎。
　　企業(yè)形象則是這些內(nèi)涵的恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和反映形式。
　　我認(rèn)為，文化實(shí)際上從哲學(xué)講是矛盾的概括，是人從特定角度對它的一種處理�？鬃拥奈幕倚ⅰ⑷蕫�、信義、和平，就是總結(jié)出了社會(huì)的幾大矛盾，然后給出一個(gè)處理原則。我們研究企業(yè)文化，也要研究在企業(yè)當(dāng)中遇到的矛盾。
　　第一個(gè)矛盾是微觀與宏觀的矛盾，也就是要處理好企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，任何企業(yè)都是微觀和宏觀的統(tǒng)一，企業(yè)本身是一個(gè)微觀的主體
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家就會(huì)困難了。所以正確處理三者關(guān)系，三者利益一致，也不是導(dǎo)致無私奉獻(xiàn)，也不是導(dǎo)致不重視企業(yè)的利益，而基礎(chǔ)仍是企業(yè)的發(fā)展，國家的發(fā)展依托于企業(yè)的發(fā)展。所以在建設(shè)自己的企業(yè)文化內(nèi)容時(shí)，我認(rèn)為，這個(gè)關(guān)系不要走入一種唯心主義道德領(lǐng)域。
　　第二個(gè)矛盾是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的矛盾，也就是要處理好員工和企業(yè)的關(guān)系，這是大多數(shù)企業(yè)文化首先的著眼點(diǎn)。但企業(yè)的員工是不一樣的，有三種人：所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者。真正完整的企業(yè)必須三個(gè)者具備。既然有這三種人，實(shí)際還要分別研究這三種人和企業(yè)的關(guān)系，再研究三種人之間的關(guān)系。每一個(gè)者都從自己的角度來理解和對待團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神。不正確地處理這三者關(guān)系，企業(yè)就不可能形成一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)精神也就會(huì)成為一句空話�；蛘咧皇浅蔀榻�(jīng)營者調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的口號———但不見得有效。它的集團(tuán)的成果表現(xiàn)就是企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，而其中的要點(diǎn)應(yīng)該是：各就各位，各行其道，彼此協(xié)調(diào)，各得其所。這是企業(yè)的_問題，也是企業(yè)文化中的基礎(chǔ)部分。為解決這個(gè)矛盾，不同企業(yè)也有一些特殊的辦法，例如日本曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過的企業(yè)是“家”的要領(lǐng)，他們不是打破職工的終身制而是利用終身制培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神，愛廠如家的精神。改革開放以來，許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“企業(yè)是大家的飯碗”也是這種文化的體現(xiàn)。國有企業(yè)改革解決的問題也是這個(gè)問題，即各就各位的問題。
　　第三個(gè)矛盾是企業(yè)和企業(yè)的矛盾，也就是處理好市場競爭中競爭主體之間關(guān)系的問題。企業(yè)文化的誤區(qū)更多一些。比如說市場競爭就是你死我活，商場就是戰(zhàn)場，這些話對了％錯(cuò)了％。因?yàn)樯虉雠c戰(zhàn)場不同，戰(zhàn)場是消滅對手。市場競爭不是打擊他人的過程，而是領(lǐng)先他人的過程。市場競爭的核心是爭奪消費(fèi)者，誰奪到消費(fèi)者誰就打不倒，這個(gè)文化包括有名企業(yè)，打擊對手太多。技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、效率領(lǐng)先、效益領(lǐng)先，必須提倡開拓創(chuàng)新。所以許多企業(yè)都把開拓創(chuàng)新作為自己的企業(yè)文化內(nèi)容。關(guān)于強(qiáng)者和弱者的問題，很多強(qiáng)者滅亡快，就像老虎和老鼠，老鼠作為四害消滅卻還存在，可老虎不喂養(yǎng)已經(jīng)要滅亡了。
　　第四個(gè)矛盾是管理者和被管理者之間的矛盾，也就是要處理好經(jīng)營者和勞動(dòng)者之間的關(guān)系問題。是企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中最直接的矛盾。匯源果汁的文章中說以制度、導(dǎo)向、自我約束三結(jié)合的方式解決管理的問題是一個(gè)很好的觀點(diǎn)。
　　第五個(gè)矛盾是利益和奉獻(xiàn)的矛盾，也就是處理好物質(zhì)利益和精神動(dòng)力的關(guān)系問題。我認(rèn)為在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中講奉獻(xiàn)又要作到不讓好人吃虧是一個(gè)很難的問題。
　　第六個(gè)矛盾是人和事的問題，也就是處理好人才問題。匯源文章 ……（未完，全文共2115字，當(dāng)前僅顯示1344字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化中的矛盾不容忽視》）