五五集團(tuán)的管理創(chuàng)新

　　咸陽五五集團(tuán)公司，作為醫(yī)藥保健行業(yè)的排頭兵，在沒有要國(guó)家一分錢投資的情況下，經(jīng)過十年的發(fā)展，成為集科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療、教學(xué)為一體的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，至今不但保持著醫(yī)藥保健產(chǎn)業(yè)的重要地位，而且躋身于藥業(yè)行業(yè)，其成功的原因是多方面的，其中最重要的一條，就是管理上的創(chuàng)新。
　　
　　早在年五五創(chuàng)建伊始，他們便摒棄了那種極富“官本位”色彩的管理思維模式，毅然以全新的思想和方式方法管理企業(yè)。
　　
　　首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的改革和創(chuàng)新，實(shí)行了廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的助理負(fù)責(zé)制，后來發(fā)展成為董事會(huì)、總裁領(lǐng)導(dǎo)下的助理負(fù)責(zé)制、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，大大消除了國(guó)營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期
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套全新的人力資源管理體系，打破“干部”與“工人”的身份界限，全部員工都通過社會(huì)公開招聘，并常年面向國(guó)內(nèi)和國(guó)外納賢，人才進(jìn)入的門始終是敞開的。為了使更優(yōu)秀的人才隨時(shí)進(jìn)入最佳崗位，同時(shí)強(qiáng)化部門現(xiàn)職負(fù)責(zé)人的危機(jī)意識(shí)和緊迫感，各部門一般不設(shè)正職，給自身的努力和其他更優(yōu)秀的人才留出位置和發(fā)展空間。不僅在職的員工能創(chuàng)造性地開展工作，而且他們還十分注重挖掘社會(huì)潛力，使所有關(guān)心企業(yè)的同仁都能以各種方式為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策，如組成“醫(yī)學(xué)博土顧問團(tuán)”等。
　　
　　五是在經(jīng)營(yíng)理念上既重視企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的一般目的，同時(shí)又把祖國(guó)傳統(tǒng)文化和精神有機(jī)地融人企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值，使其相互促進(jìn)、相得益彰。
　　
　　六是形成了獨(dú)具特色的銷售服務(wù)體系。不拘泥于自銷或代理銷售某一種銷售方式，而是在全國(guó)三十一個(gè)省、市、自治區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還積極培育發(fā)展了一批總經(jīng)銷（代理制），使自銷與代理有機(jī)結(jié)合，互相補(bǔ)充、相互促進(jìn)。尤其是在郵購(gòu)銷售方面，毫不夸張地說，五五創(chuàng)造了我國(guó)郵購(gòu)銷售的先河。早在企業(yè)創(chuàng)建之初，盡管那時(shí)完全是賣方市場(chǎng)，每天來自全國(guó)各地的人在企業(yè)門口排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待購(gòu)買產(chǎn)品，企業(yè)發(fā)愁的不是銷售而是生產(chǎn)能力和供貨。那時(shí)，我國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有象今天這樣發(fā)達(dá)，很多的消費(fèi)者盡管渴望使用產(chǎn)品，但因各種條件的限制，不能如愿以償，難以方便地實(shí)到。加之，市場(chǎng)上很快出現(xiàn)了不法分子偽造的假冒產(chǎn)品，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益。為此，五五獨(dú)具慧眼，采用了國(guó)外已經(jīng)流行多年但我國(guó)尚未采用的郵購(gòu)銷售方式，投人大量人力、物力、財(cái)力，在企業(yè)建立郵購(gòu)總部，在全國(guó)各地建立郵購(gòu)銷售網(wǎng)絡(luò)。這一創(chuàng)新，最大限度地滿足了廣大消費(fèi)者的需求，有效地保護(hù)了消費(fèi)者利益，對(duì)打擊違法行為、切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象也發(fā)揮了極其重要的作用。同時(shí)，已成為企業(yè)長(zhǎng)期開發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)、與消費(fèi)者建立廣泛聯(lián)系的重要渠道和紐帶。
　　
　　在我國(guó)，由于家電產(chǎn)品和機(jī)械產(chǎn)品存在著使用中經(jīng)常性維修問題，有的企業(yè)在這方面做的很不錯(cuò)，如海爾等，但在產(chǎn)品屬于一次性消費(fèi)的醫(yī)藥保健行業(yè)，能象五五這樣重視售后服務(wù)的并不多見。一般企業(yè)只是把臨床觀察作為患者使用該產(chǎn)品效果的評(píng)價(jià)參數(shù)，剩下的就是按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)了，至于售后服務(wù)則很少受到重視，消費(fèi)者只能被動(dòng)地使用或不使用，使用后的效果更沒有正 ……（未完，全文共1948字，當(dāng)前僅顯示1238字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《五五集團(tuán)的管理創(chuàng)新》）