“末日管理”放飛小天鵝

目錄/提綱：……
一、“末日管理”理念的形成
二、“末日管理”的內容與運作
其一、與國際名牌比——找出與世界水平的差距，爭創(chuàng)國際品牌
其二、與國內同行比——學習兄弟企業(yè)的長處，保持國內領先
其三、與市場的需求比——目光緊緊瞄準用戶，把握市場命脈
其四、以己之短比人之長——努力避免一得自矜，警鐘長鳴
其一、企業(yè)內部建立了圍繞市場的立體化
其二、以規(guī)范化的管理來保證競爭力
其三、企業(yè)內部實行成品零庫存的制度
其四、一業(yè)為主，立體化經營
其五、注重營銷管理
其六、注重服務，創(chuàng)造未來
其七、控制市場制高點，保持企業(yè)良性循環(huán)
三、“末日管理”給小天鵝帶來的收益：
……

　　無錫小天鵝公司是一個以國有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來，在市場競爭中劈波斬浪，在企業(yè)內部推行“末日管理”，圍繞“市場”下功夫。他們認為，市場經濟的核心就是競爭，市場有競爭但無“末日”，而企業(yè)有“末日”，產品也有“末日”，他們把這個觀念從上到下灌輸，末日意識喚起了小天鵝的清醒。
　　
　　一、“末日管理”理念的形成
　　
　　“末日管理”是小天鵝在市場經濟中經過長期實踐形成的一種經營理念與管理方式。
　　
　　“末日管理”是指企業(yè)經營者和所有員工面對著市場和競爭，都要充滿危機感，都要理解企業(yè)有末日、產品有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理由，也不要
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天鵝運用特殊的比較法參與競爭，將傳統的“縱比”改為“橫比”，比出了“危機”：
　　
　　其一、與國際名牌比——找出與世界水平的差距，爭創(chuàng)國際品牌；
　　
　　其二、與國內同行比——學習兄弟企業(yè)的長處，保持國內領先；
　　
　　其三、與市場的需求比——目光緊緊瞄準用戶，把握市場命脈；
　　
　　其四、以己之短比人之長——努力避免一得自矜，警鐘長鳴。
　　
　�、矃⑴c競爭就是提高市場占有率
　　
　　小天鵝認為：企業(yè)出產的不僅僅是產品，還是質量和信譽；是廣大消費者給企業(yè)發(fā)了工資和獎金。今天的小天鵝不僅完成了這個觀念上的轉變，而且已經實現了“按訂單生產”，成了“無倉庫企業(yè)”。
　　
　�、辰⒚鎸κ袌龅娜珕T化、立體化、規(guī)范化的營銷管理體系
　　
　　全員化就是多讓職工參與營銷；立體化就是企業(yè)內部在生產、科技、營銷、人事等方面面對市場發(fā)揚團隊精神，參與市場競爭；規(guī)范化就是把行之有效的營銷方式制度化。
　　
　　其一、企業(yè)內部建立了圍繞市場的立體化；
　　
　　其二、以規(guī)范化的管理來保證競爭力；
　　
　　其三、企業(yè)內部實行成品零庫存的制度；
　　
　　其四、一業(yè)為主，立體化經營；
　　
　　其五、注重營銷管理；
　　
　　其六、注重服務，創(chuàng)造未來；
　　
　　服務是企業(yè)的第二次競爭。小天鵝在服務上推出了“金獎產品信譽卡”的承諾，將服務監(jiān)督交給用戶，把服務公約公布于眾，堅持做到“，，，，”的特色服務，這就是“上門服務帶一雙鞋，進門二句話，帶好三塊布（一塊修機布，一塊墊機布，一塊擦機布），做到四不準（不準抽用戶一根煙，不準喝水，不準亂收費，不拿用戶禮品），五年保修”，隨叫隨到，如有逾期甘愿受罰，并為用戶辦理了責任保險。
　　
　　其七、控制市場制高點，保持企業(yè)良性循環(huán)。
　　
　　市場如戰(zhàn)場，控制制高點就能控制市場。小天鵝堅持“名品進名店”，多年的實踐使兩者的關系更緊密，雙方的信譽更高。
　　
　　⒋建立了不斷適應市場的人才開發(fā)機制
　　
　�、祵嵤┟茟�(zhàn)略，擴大經濟規(guī)模，提高競爭力
　　
　　三、“末日管理”給小天鵝帶來的收益：
　　
　　、小天鵝形成了獨特的經營理念
　　
　　“小天鵝人”有個理論叫“產品三段論”，即產品的生命可分為三個階段，工廠把產品生產出來、把產品銷給商店、商店把資金回籠給企業(yè)這 ……（未完，全文共2044字，當前僅顯示1299字，請閱讀下面提示信息。收藏《“末日管理”放飛小天鵝》）