在辦公室工作交流大會上的講話

厘清理順痛點難點 深化細化任務標準 著力提升辦公室工作效能和質(zhì)量
在辦公室工作交流大會上的講話稿

各位領導、同志:
辦公室屬于工作單位的行政職能機構(gòu)，辦公室人員的業(yè)務能力、工作水平、綜合素質(zhì)是工作單位行政管理水平的高度集中體現(xiàn)。在新的發(fā)展形勢下，每位同志面臨的新任務、新要求、新標準勢必會加重辦公室工作的壓力、負擔和責任。如何厘清、理順辦公室各項具體工作任務，并將辦公室工作深化、細化、實化，對于實現(xiàn)工作單位高效、規(guī)范、有序的運轉(zhuǎn)具有重要的現(xiàn)實意義。
這既是滿足辦公室工作的要求，也是做好辦公室工作所必須解決的問題。那么，圍繞提升辦公室工作效能這個話題，我談幾點思考。

第一點,堅決落實習近平總書記提出的“五個堅持”辦公要求,用高標準對照自身的辦公室工作，用心查找不足，著力糾偏整改。
習總書記向中共中央辦公廳的同志們作出了“五個堅持”的指示，要求每名工作人員都要堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守�？梢哉f，習總書記的“五個堅持”不僅僅是對中央辦公廳的標準和要求，也是對全國各級各類辦公室的殷切期望
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略792字，正式會員可完整閱讀）……　
精、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)服務意識。特別是在為領導服務時，要做到超前謀劃、未雨綢繆，努力化被動為主動，為領導指揮工作創(chuàng)造便利條件。積極向領導建言獻策,并提供合理的建議或可行的方案。扮演好領導的“千里眼”“順風耳”角色，及時將領導的決策部署準確傳達到各科室、各員工，并做好相關政策的宣傳、解讀、答疑工作，推動工作任務的開展與落實。提前對政策的執(zhí)行情況和廣大群眾的反映進行全面合理評估，向領導作針對性反饋與匯報，達到政令暢通的工作效果，幫助領導聽回音、謀全局、抓大事、促發(fā)展。

第二點，辦公室工作雖然日臻完善、逐步推進，但依舊存在或大或小的問題，各位同志要高度重視，引起注意，不斷改進。
因為辦公室獨有的屬性，我們每位同志被貼上各式各樣的標簽。業(yè)務、材料、信息、宣傳、行政等科室雖然體現(xiàn)出專門性，但仍舊需要具備綜合性的工作能力。面對大事小情,難免有犯錯失誤的時候。當然，個別同志本身就帶有一些陋習和弊端。部門和領導對問題的漠視，也難脫其咎。具體來講，辦公室工作主要還存在以下幾方面的問題。
一是辦公室人員行政管理專業(yè)知識有所欠缺，辦公室人員工作能力有待提高。從辦公室人員層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)來說，大部分同志并非行政管理專業(yè)出身，這就導致工作實踐和工作理論的脫節(jié)。一方面，行政管理的理論知識需要不斷的試錯來積累;另一方面，自身的專業(yè)理論知識在個別時候會從思維上阻滯辦公室工作理論與實踐的結(jié)合。所以，很多同志的工作能力在很長一段時間內(nèi)不足以應對本職工作的要求。加之辦公室平時的事務性工作較多，同志們疲于應付，常常忙得焦頭爛額、分身乏術(shù)，進而缺失用于系統(tǒng)學習行政管理知識的必要時間，也難以把握住外出參加學習培訓的機會，造成辦公、管理的能力較弱。同時，由于某些部門的職稱評審大多與成果、論文、專利、項目掛鉤，很多年輕同志出于辦公室事務性工作與個人職稱待遇提升關系不大的原因，不愿意完全沉下心來從事辦公室行政管理工作，時常在辦公室內(nèi)心猿意馬、分心掉隊。即使某些老同志愿意做好辦公室工作，但也是科研行政雙肩挑，能夠完全用于投入到辦公室工作的精力和時間極其有限�？傮w來看，同志們的行政辦公能力和水平需要下大功夫來加以提升。
二是辦公室崗位職責不夠清晰明確，辦公室人員管理效能較低。辦公室所設管理部門往往是按照上級單位進行布置，雖然做到了門類齊全，但部門設置相對簡單。具體到某個崗位職責時，缺乏明確的界限分割。這在一定程度上造成崗位職責存在交叉和真空地帶。部分科室在履行責任時通常以自身利益為重，涉及到交叉工作任務，則不管不問、不理不睬，推諉、扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。而且，隨著新形勢的發(fā)展，來自上級單位的新工作、新任務、新職責較為頻繁，由于工作單位沒有明確分工和協(xié)作機制，相當一部分工作任務被習慣性分配到某個科室，導致該辦公室任務量突增、壓力加大、責任變重，大大挫傷了辦公室人員工作的積極性和主動性，不可避免地影響了辦公室乃至工作單位的整體工作運行效率。
三是辦公室規(guī)章制度還不夠健全，辦公室人員缺乏有效的督辦監(jiān)管機制約束與規(guī)范。有一句老話，是這樣說的:“沒有規(guī)矩，不成方圓”�？梢姡�(guī)章制度對于任何一個工作單位來說都是一種重要的工作運行保障。一些科室的同志熱衷于做科研、做業(yè)績，本來無可厚非，甚至無可非議，但是影響了辦公室行政工作的開展。這無疑是一種錯誤的行為或舉動。然而，辦公室對于這個方面的問題尚未制定出臺針對性規(guī)定條例，導致“只做科研不管行政”的工作作風彌漫不散，造成極其不好的影響。不得不說，行政管理制度的缺乏致使在辦公管理上存在無據(jù)可依、工作執(zhí)行時隨意性大、憑經(jīng)驗辦事、“走后門”等現(xiàn)象。這是工作單位絕不允許出現(xiàn)的問題。另外，某些科室雖然完善了行政管理制度體系，但不具備對辦公室人員進行有效督辦監(jiān)管的法律條文，使個別同志在制度執(zhí)行中根深蒂固地存在重業(yè)務輕管理、重制定輕落實、重人情輕制度等思想，給社會、群眾一種辦公室制度執(zhí)行力差、任務落實不到位、完成工作不及時的感覺，嚴重影響了工作單位的規(guī)范化發(fā)展。
四是辦公室落實考核淘汰機制力度不大，辦公室人員工作主觀能動性較差。雖然科研成果難以量化考核，但依據(jù)論文、專利、項目等的數(shù)量和質(zhì)量依舊能夠進行公平公正的評價 ……（未完，全文共6332字，當前僅顯示2223字，請閱讀下面提示信息。收藏《在辦公室工作交流大會上的講話》）