吉姆在一家知名的音像連鎖店工作。他人不壞,但很不喜歡目前所從事的工作,理由有二:一是他認(rèn)為目前所干的工作十分枯燥乏味;二是他認(rèn)為公司雖然口口聲聲重視家庭的價(jià)值,但沒完沒了的加班讓員工根本無法與家人共度節(jié)假日。于是,他和公司的其他同事工作時(shí)敷衍了事、粗暴對(duì)待客戶,甚至將公司的錄像帶拿回家私人收藏。面對(duì)吉姆這樣代表公司形象、終日與客戶直接打交道的員工所存在的問題,如何有效地加以解決呢?
這就是一個(gè)很多企業(yè)都面臨的“如何留住企業(yè)核心員工”的問題。
那么如何來確定企業(yè)的核心員工呢?可以采用“因素評(píng)分法”,
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般都為知識(shí)型員工,與普通員工相比,他們具有極其鮮明的個(gè)性特點(diǎn),往往把事業(yè)看得很重,追求成就感,自主意識(shí)強(qiáng),擁有相對(duì)獨(dú)立的價(jià)值觀。因此,吸引和留住核心員工是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是僅僅在某一方面做好就可以了,需要進(jìn)行全方位地留才,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)不同人才的需求特征制定“量體裁衣”的、有針對(duì)性的留才計(jì)劃。
。保M(jìn)行合理且富有彈性的員工價(jià)值定位
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心員工已不再是為生存而工作,他們渴望能力的充分發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),他們與企業(yè)更多地體現(xiàn)為合作關(guān)系。現(xiàn)代管理者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)與員工實(shí)質(zhì)上是一種“雙贏”關(guān)系:讓我們共同創(chuàng)造,我信任你,我尊重你,我們共享成果。一個(gè)管理者只有真正認(rèn)識(shí)到人才的重要性,充分承認(rèn)和體現(xiàn)員工的價(jià)值,摒棄原有“以工作為中心”的管理風(fēng)格,實(shí)施“以人為中心”的管理方式,才能提出有助于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)的管理措施,才能真正吸引和留住企業(yè)的核心員工。
。玻峁┒喾N升遷和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),創(chuàng)造員工成長和發(fā)展的空間
隨著社會(huì)物質(zhì)文化水平的提高,優(yōu)厚的薪水已不再是企業(yè)調(diào)動(dòng)核心員工積極性的主要手段,其他的如福利、住房補(bǔ)助、員工持股計(jì)劃等起了一段時(shí)間的促進(jìn)作用后也日趨平淡。企業(yè)如何為核心員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)及職業(yè)成長的工作環(huán)境,如何為員工提供升遷和發(fā)展的機(jī)會(huì),將成為企業(yè)留住核心員工的關(guān)鍵措施。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況,關(guān)注核心員工的職業(yè)生涯發(fā)展,提供職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估,幫助員工設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo),制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和措施,營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍,讓核心員工對(duì)未來充滿信心和希望。
3.建立動(dòng)態(tài)的績效評(píng)估體系,提供有競爭力的薪酬水平
核心員工一般都希望自己的能力能夠得到充分的發(fā)揮,自己的工作能夠得到企業(yè)的及時(shí)認(rèn)可,在事業(yè)上有成就感和滿足感。因此,我們需要建立一套完整的員工績效評(píng)估體系,及時(shí)對(duì)核心員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。該評(píng)估系統(tǒng)必須由以往的關(guān)注員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績上,能夠?qū)T工的工作給予客觀公正、全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),讓員工及時(shí)了解自己的業(yè)績情況,從而極大地激發(fā)員工的工作熱情。整個(gè)績效評(píng)估體系中最重要的是要建立評(píng)價(jià)會(huì)見機(jī)制,考 ……(未完,全文共1829字,當(dāng)前僅顯示1163字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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