年前,著名管理學(xué)教授費(fèi)爾南多巴托洛梅寫了一篇文章,標(biāo)題是《沒有人完全信任老板,怎么辦?》。
巴托洛梅教授在文章中指出:
、睂(jīng)理人而言,盡早抓住問題是重要的,而找出會(huì)使你頭疼的問題的最好方式,是讓你的下屬告訴你。這取決于坦率與信任
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息、非語言的信號以及外部信號等。必須建立一個(gè)以適當(dāng)?shù)厥褂、傳播及?chuàng)造信息為基礎(chǔ)的交流網(wǎng)。
今天再讀這篇文章,比照中國企業(yè)的管理實(shí)踐,你絲毫感覺不到這已經(jīng)是十多年前的舊文了。似乎巴托洛梅教授正是為中國目前的企業(yè)所寫。
我曾將此文發(fā)給幾個(gè)在企業(yè)工作的朋友,然后聚在一起談?wù)。我沒有想到由信任問題,竟生發(fā)和拓展到諸如對公司的忠誠,公司與員工彼此的價(jià)值判斷,組織結(jié)構(gòu)如集權(quán)分權(quán)模式,授權(quán),崗位職責(zé)劃分,信息的對稱度,上下級的微妙關(guān)系,信任忠誠與原則的關(guān)系,信任與能力,企業(yè)文化與制度等諸多問題。以下幾句話,也許值得深思:
被信任的怎么做都對,不被信任的怎么做都不對;在一元化的環(huán)境中,不忠誠你肯定完了,而無法判斷你是否忠誠也完了;
對某一個(gè)人(上司)的不信任,十有八九被解讀為對組織的不忠誠;
一個(gè)人對組織的忠誠被確認(rèn)之后,他可能永遠(yuǎn)不會(huì)被看重;
信任危機(jī)是一個(gè)組織的最大危機(jī)。
彼此信任,實(shí)際上是一個(gè)組 ……(未完,全文共851字,當(dāng)前僅顯示541字,請閱讀下面提示信息。
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