文化至關(guān)重要,因為它是強大的、潛在的并且經(jīng)常是無意識的一組力量,它決定了個人和集體的行為、感知方式、思維模式和價值觀。企業(yè)文化特別重要,因為文化要素決定了戰(zhàn)略、目標和運營模式。
目前在絕大多數(shù)學(xué)者和企業(yè)家眼里,成功的企業(yè)(具有持續(xù)盈利能力并取得超出平均水平的財務(wù)回報)都是通過準確的選取某一(某些)具有競爭力的產(chǎn)業(yè),而在相對較長的時期取得驕人業(yè)績的。波特()在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出:“決定企業(yè)盈利能力首要的和
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人員竭盡全力,也幾乎沒有什么企業(yè)能獲取滿意的利潤。
毫無疑問,在以上五種競爭作用力上取得優(yōu)勢地位,將增強企業(yè)的盈利能力,這是極易令人接受并達成共識的。然而,意外的是,在過去二十多年里,一些最成功的公司似乎都不具備波特所講的競爭優(yōu)勢。看看波特所生活的美國,在過去二十年里,截止年業(yè)績最好的五家公司――(平均收益率)、(平均收益率)、(平均收益率)、(平均收益率)以及(平均收益率)――根本就不具備波特眼中取得成功的競爭優(yōu)勢。
案例:微軟別具一格的文化
微軟公司令人吃驚的成長速度,引起世人的廣泛關(guān)注。透過輝煌業(yè)績,我們不難發(fā)現(xiàn)其成功不僅在于科技創(chuàng)新和優(yōu)異的經(jīng)營管理,更重要的是創(chuàng)設(shè)了知識型企業(yè)獨特的文化個性。知識型企業(yè)一個重要特征就是擁有一大批具有創(chuàng)造性的人才。微軟文化能把那些不喜歡大量規(guī)則、組織、計劃,強烈反對官僚主義的程序員團結(jié)在一起,遵循“組建職能交叉專家小組”的策略準則;授權(quán)專業(yè)部門自己定義他們的工作,招聘并培訓(xùn)新雇員,使工作種類靈活機動,讓人們保持獨立的思想性;專家小組的成員可在工作中學(xué)習,從有經(jīng)驗的人那里學(xué)習,沒有太多的官僚主義規(guī)則和干預(yù),沒有過時的正式培訓(xùn)項目,沒有“職業(yè)化”的管理人員,沒有耍“政治手腕”、搞官僚主義的風氣。經(jīng)理人員非常精干且平易近人,從而使大多數(shù)雇員認為微軟是該行業(yè)的最佳工作場所。這種團隊文化為員工提供了有趣的、不斷變化的工作及大量學(xué)習和決策的機會。
世界已經(jīng)進入學(xué)習型組織時代,真正創(chuàng)建學(xué)習型組織的企業(yè),才是最有活力的企業(yè)。微軟人為此制定了自己的戰(zhàn)略,通過自我批評、信息反饋和交流而力求進步,向未來進軍。微軟在充分衡量產(chǎn)品開發(fā)過程的各要素之后,極力在進行更有效的管理和避免過度官僚 ……(未完,全文共1467字,當前僅顯示933字,請閱讀下面提示信息。
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