從“和尚吃水”問題的解決來看公司的管理制度

“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。這個寓言說明了在一個缺乏制度和文化的團體內(nèi)，每一個個體為了謀求自身利益的最大化，而導致了零產(chǎn)出的極端情況，最終既損害了集體，也損害了包括他自己在內(nèi)的每一個個體。市場經(jīng)濟這一制度就是能夠使得“每個人在追求其自身利益最大化的同時，促進了社會利益。通過這種方式所達到的效果要比真正想促進社會利益時所得到的效果為大”。所以，從經(jīng)濟學的角度講，只要把水變成有價的商品，那么和尚們的吃水問題是不難解決的。本文不打算對和尚的吃水問題作經(jīng)濟學上的分析，而是想以此說明企業(yè)制度和企業(yè)文化在公司管理中的作用。同時也說明，制
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。結(jié)果很可能是和尚們還沒有教育好，就都渴死了。結(jié)果：部分地有作用。我們假定有某一個和尚覺悟提高了，天天主動挑水，而另外兩個和尚仍然坐享其成，這顯然有失公平。覺悟高的和尚挑了幾天水，發(fā)現(xiàn)自己吃虧了，心理不平衡，就可能又回到?jīng)]水吃的境地。結(jié)果：和尚們通過學習，認識提高了，都搶著去挑水，這又會造成資源的浪費，即效率的降低。
　　通過制度安排和對制度的的細化，可以有效地保證效率和公平的平衡。首先是根據(jù)需求來確定供給，即根據(jù)每天和尚的用水量來分配挑水的頻度，以避免人力資源和自然資源的浪費。其次可以根據(jù)每個和尚的用水比例來分配其出力的比例，使得分配制度更加公平合理。第三，減少了教育的成本，也規(guī)避了教育一旦不起作用而帶來的風險。第四，制度具有持久性，只要和尚在，都可以延續(xù)下去。也具有更強的適應性，多幾個和尚也可以照此辦理。
　　制度管理的作用往往又是有限的，只有配之以文化管理，一個企業(yè)的管理效率才會最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。
　　仍以和尚吃水為例。隨著和尚數(shù)量的增加，和尚們的覺悟高低不同，難免會有個別想偷懶的，或是象魯智深這種不守規(guī)矩的和尚，輪到他挑水，他就找理由在樹陰下睡覺。這樣為了維護制度的執(zhí)行，必須指派和尚負責監(jiān)督。偷懶的越多，需要監(jiān)督和被監(jiān)督的和尚就越多。這就會大大提高制度管理的成本。惰性是具有傳染性的，如果不對和尚們進行教育，形成一種自覺按制度挑水的文化，這種制度就可能執(zhí)行不下去。在這種情況下，文化管理就具有制度所不可替代的作用。當然，也可以補充制訂獎罰制度，比如，對于挑水不好的和尚，減少其用水量；不挑水的和尚不準其用水。但是任何制度都是有漏洞的，而且制度也不可能無限細化，即便可以進一步地細化，細化的制度也仍然需要和尚們具有執(zhí)行制度的自覺性。而且制度越細化，制度管理的成本越高。
　　建立一種公司和員工利益共享的制度，樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。
　　在公司管理制度中，最重要的莫過于一種能夠?qū)⒐镜睦媾c管理人員以及全體員工的利益聯(lián)系起來的制度性安排。我們知道，在上個世紀的二、三十年代，美國一些公司為一種現(xiàn)象所困惑：老板下班后還要加班工作，而工人們一到時間就按時下班了；老板努力節(jié)約公司的每一項成本，而工人們卻并不主動地想辦法修舊利 ……（未完，全文共1937字，當前僅顯示1231字，請閱讀下面提示信息。收藏《從“和尚吃水”問題的解決來看公司的管理制度》）