深入開展好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動

目錄/提綱：……
一、認真貫徹上級部署，明確意義持續(xù)推進活動
一要深刻領會集團公司關于繼續(xù)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的新要求
二要深刻領會銷售公司“慶雙節(jié)、迎兩會”優(yōu)質服務活動會議精神
二、精心總結經(jīng)驗做法，為活動深入開展打好基礎
三是注重加油站窗口便民服務，強化6s管理，簡化為民服務程序，提高便民服務能力
三、嚴格落實責任要求，注重效果予以固化
一要加強為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領導
二要進一步加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“強三基”相結合
……
深入開展好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動

為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，公司認真貫徹落實集團公司、銷售公司工作部署，以“完善銷售服務體系，提升服務品質，創(chuàng)建精品銷售企業(yè)，為**增光添彩”為出發(fā)點和落腳點，各單位結合實際，精心制定方案，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內容，強化檢查督導，有效提升了為民服務水平，取得了明顯成效，為公司創(chuàng)建精品銷售企業(yè)提供了有力支撐。下面，我就繼續(xù)深入開展好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動講幾點要求。
一、認真貫徹上級部署，明確意義持續(xù)推進活動
近日，中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組對**為民服務開展情況進行了檢查，充分肯定了活動的做法和成效，并對繼續(xù)開展好活動提出了新要求，板塊又專門進行了安排。我們要認真領會上級精神，理清思路，明確重點，努力推動活動再上新水平。
一要深刻領會集團公司關于繼續(xù)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的新要求。要進一步突出為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題，緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和
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打好基礎。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會后，公司提出了以強三基為突破口深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導思想，注重“三個結合”，為活動深入開展積累了寶貴經(jīng)驗，奠定了堅實基礎。
注重創(chuàng)先爭優(yōu)與加強基層建設相結合。一是立足實際，編制了《為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施細則》，詳細部署了活動要求，并通過召開動員大會和黨支部會議、領導干部深入基層等方式廣泛宣傳，積極動員，營造了良好的輿論氛圍。二是突出“一個黨員一面旗”，開展黨員“戴黨徽、亮身份、明標識、樹形象”活動，使黨員身份亮出來，黨員素質提起來，為民服務動起來，先鋒形象樹起來。開發(fā)區(qū)分公司“三亮三比三學”活動有效促進了員工立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。油氣零售分公司實施的“榮譽牌匾掛出來，先鋒形象樹起來”活動，效果明顯。三是努力建設學習型基層組織，積極組織全員深入學習職業(yè)道德和社會主義核心價值觀，并將讀書活動作為提升員工素質的有效手段，通過建立“文化小書屋”，組織主題演講、讀書征文等，促進了員工之間學習交流與提高。
注重創(chuàng)先爭優(yōu)與夯實基礎工作相結合。一是強化內部管理，全面開展站與站之間、單位與單位之間的橫向對標，評先進、獎優(yōu)秀，相互學習找差距，對照先進挖潛力。10月份開展的加油站交叉互檢共提煉典型做法141條，有效提升了現(xiàn)場服務質量和水平。二是從質量、計量、標準化、制度、流程等基礎工作抓起，在保供、服務、數(shù)質量、安全等方面強化便民惠民措施，提升中國石油品牌美譽度。莊河分公司組織的“百日現(xiàn)場服務”競賽的作法，有效促進了服務和管理水平的提升。三是注重加油站窗口便民服務，強化6s管理，簡化為民服務程序，提高便民服務能力。旅順分公司白銀山加油站突出親情化、規(guī)范化、人性化服務，著力打造景區(qū)特色站，環(huán)保形象站，溫馨小驛站，有效樹立**良好的品牌形象。、
注重創(chuàng)先爭優(yōu)與提高基本素質相結合。一是堅持抓思想建設，開展大慶精神、鐵人精神再學習、再教育，采用“理念早課”、“政要信息”、“學習園地”等方式大力弘揚**優(yōu)秀企業(yè)文化，并充分借助宣傳平臺優(yōu)勢，以“一報一刊”和門戶網(wǎng)站為載體，分享學習心得，推廣先進做法，共享優(yōu)秀經(jīng)驗。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)典型選樹工作，采取“五個十佳”、“服務明星”、“示范站”等評比競賽，發(fā)掘榜樣標兵，傳播優(yōu)秀品質，形成了“員工比著先進干，比學趕幫共提高”的喜人局面，如**分公司開展的“精品促銷站、鄉(xiāng)村促銷冠軍”競賽活動。三是加強崗位練兵，強化業(yè)務素質，依托鑒定中心、示范站、樣板站等平臺，在操作人員中開展加油站操作工職業(yè)技能大賽，在機關管理人員中開展崗位大練兵活動，實現(xiàn)了選拔競爭、示范培訓相互帶動，促進了全員業(yè)務知識和技能的穩(wěn)步提高。
三、嚴格落實責任要求，注重效果予以固化
按照公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體安排，各單位要在求實效上下工夫，并予以固化，成為日常的經(jīng)營行為。
一要加強為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領導。要認真按照上級指導意見和要求開展活動，嚴格落實公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，確�；顒釉鷮嵱行ч_展。黨委書記要切實承擔起創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導責任，落實創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點制度，深入基層一線指導，把落實工作、推進發(fā)展的落腳點放在重視基層、加強基層、服務基層上，資源配置向基層傾斜，力量往基層使、工作往實里干;要牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，進一步增強服務意識，改進服務態(tài)度和作風，切實公開承諾，著力在優(yōu)化服務流程、 ……（未完，全文共3614字，當前僅顯示1825字，請閱讀下面提示信息。收藏《深入開展好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動》）