目錄/提綱:……
一、認(rèn)真貫徹上級(jí)部署,明確意義持續(xù)推進(jìn)活動(dòng)
一要深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的新要求
二要深刻領(lǐng)會(huì)銷(xiāo)售公司“慶雙節(jié)、迎兩會(huì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)會(huì)議精神
二、精心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,為活動(dòng)深入開(kāi)展打好基礎(chǔ)
三是注重加油站窗口便民服務(wù),強(qiáng)化6s管理,簡(jiǎn)化為民服務(wù)程序,提高便民服務(wù)能力
三、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任要求,注重效果予以固化
一要加強(qiáng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
二要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“強(qiáng)三基”相結(jié)合
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深入開(kāi)展好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、銷(xiāo)售公司工作部署,以“完善銷(xiāo)售服務(wù)體系,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)建精品銷(xiāo)售企業(yè),為**增光添彩”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),各單位結(jié)合實(shí)際,精心制定方案,創(chuàng)新活動(dòng)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)容,強(qiáng)化檢查督導(dǎo),有效提升了為民服務(wù)水平,取得了明顯成效,為公司創(chuàng)建精品銷(xiāo)售企業(yè)提供了有力支撐。下面,我就繼續(xù)深入開(kāi)展好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)講幾點(diǎn)要求。
一、認(rèn)真貫徹上級(jí)部署,明確意義持續(xù)推進(jìn)活動(dòng)
近日,中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)**為民服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查,充分肯定了活動(dòng)的做法和成效,并對(duì)繼續(xù)開(kāi)展好活動(dòng)提出了新要求,板塊又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了安排。我們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,理清思路,明確重點(diǎn),努力推動(dòng)活動(dòng)再上新水平。
一要深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的新要求。要進(jìn)一步突出為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主題,緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和
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打好基礎(chǔ)。
為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)后,公司提出了以強(qiáng)三基為突破口深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)思想,注重“三個(gè)結(jié)合”,為活動(dòng)深入開(kāi)展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
注重創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與加強(qiáng)基層建設(shè)相結(jié)合。一是立足實(shí)際,編制了《為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,詳細(xì)部署了活動(dòng)要求,并通過(guò)召開(kāi)
動(dòng)員大會(huì)和黨支部會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層等方式廣泛宣傳,積極動(dòng)員,營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二是突出“一個(gè)黨員一面旗”,開(kāi)展黨員“戴黨徽、亮身份、明標(biāo)識(shí)、樹(shù)形象”活動(dòng),使黨員身份亮出來(lái),黨員素質(zhì)提起來(lái),為民服務(wù)動(dòng)起來(lái),先鋒形象樹(shù)起來(lái)。開(kāi)發(fā)區(qū)分公司“三亮三比三學(xué)”活動(dòng)有效促進(jìn)了員工立足崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。油氣零售分公司實(shí)施的“榮譽(yù)牌匾掛出來(lái),先鋒形象樹(shù)起來(lái)”活動(dòng),效果明顯。三是努力建設(shè)學(xué)習(xí)型基層組織,積極組織全員深入學(xué)習(xí)
職業(yè)道德和社會(huì)主義
核心價(jià)值觀,并將讀書(shū)活動(dòng)作為提升員工素質(zhì)的有效手段,通過(guò)建立“文化小書(shū)屋”,組織主題
演講、讀書(shū)征文等,促進(jìn)了員工之間學(xué)習(xí)交流與提高。
注重創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與夯實(shí)基礎(chǔ)工作相結(jié)合。一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面開(kāi)展站與站之間、單位與單位之間的橫向?qū)?biāo),評(píng)先進(jìn)、獎(jiǎng)優(yōu)秀,相互學(xué)習(xí)找差距,對(duì)照先進(jìn)挖潛力。10月份開(kāi)展的加油站交叉互檢共提煉典型做法141條,有效提升了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和水平。二是從質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、制度、流程等基礎(chǔ)工作抓起,在保供、服務(wù)、數(shù)質(zhì)量、安全等方面強(qiáng)化便民惠民措施,提升中國(guó)石油品牌美譽(yù)度。莊河分公司組織的“百日現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”競(jìng)賽的作法,有效促進(jìn)了服務(wù)和管理水平的提升。三是注重加油站窗口便民服務(wù),強(qiáng)化6s管理,簡(jiǎn)化為民服務(wù)程序,提高便民服務(wù)能力。旅順?lè)止景足y山加油站突出親情化、規(guī)范化、人性化服務(wù),著力打造景區(qū)特色站,環(huán)保形象站,溫馨小驛站,有效樹(shù)立**良好的品牌形象。、
注重創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與提高基本素質(zhì)相結(jié)合。一是堅(jiān)持抓思想建設(shè),開(kāi)展大慶精神、鐵人精神再學(xué)習(xí)、再教育,采用“理念早課”、“政要信息”、“學(xué)習(xí)園地”等方式大力弘揚(yáng)**優(yōu)秀企業(yè)文化,并充分借助宣傳平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以“一報(bào)一刊”和門(mén)戶網(wǎng)站為載體,分享學(xué)習(xí)心得,推廣先進(jìn)做法,共享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。二是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型選樹(shù)工作,采取“五個(gè)十佳”、“服務(wù)明星”、“示范站”等評(píng)比競(jìng)賽,發(fā)掘榜樣標(biāo)兵,傳播優(yōu)秀品質(zhì),形成了“員工比著先進(jìn)干,比學(xué)趕幫共提高”的喜人局面,如**分公司開(kāi)展的“精品促銷(xiāo)站、鄉(xiāng)村促銷(xiāo)冠軍”競(jìng)賽活動(dòng)。三是加強(qiáng)崗位練兵,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),依托鑒定中心、示范站、樣板站等平臺(tái),在操作人員中開(kāi)展加油站操作工職業(yè)技能大賽,在機(jī)關(guān)管理人員中開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了選拔競(jìng)爭(zhēng)、示范培訓(xùn)相互帶動(dòng),促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的穩(wěn)步提高。
三、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任要求,注重效果予以固化
按照公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總體安排,各單位要在求實(shí)效上下工夫,并予以固化,成為日常的經(jīng)營(yíng)行為。
一要加強(qiáng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)真按照上級(jí)指導(dǎo)意見(jiàn)和要求開(kāi)展活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,確;顒(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。黨委書(shū)記要切實(shí)承擔(dān)起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)制度,深入基層一線指導(dǎo),把落實(shí)工作、推進(jìn)發(fā)展的落腳點(diǎn)放在重視基層、加強(qiáng)基層、服務(wù)基層上,資源配置向基層傾斜,力量往基層使、工作往實(shí)里干;要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn),思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),切實(shí)公開(kāi)承諾,著力在優(yōu)化服務(wù)流程、 ……(未完,全文共3614字,當(dāng)前僅顯示1825字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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