分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

目錄/提綱：……
一、上半年主要工作
五是大力發(fā)展集團(tuán)用戶
4、強(qiáng)化支撐服務(wù)，提高發(fā)展質(zhì)量業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)高效的支撐
二、下半年工作思路
四是動(dòng)員大家做好本小區(qū)業(yè)務(wù)宣傳推薦，并在朋友圈推送“保用戶”微信
四是加強(qiáng)新建小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，與各個(gè)小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)溝通，通過(guò)物業(yè)協(xié)調(diào)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)提升
一是加強(qiáng)集團(tuán)項(xiàng)目拓展，積極加強(qiáng)養(yǎng)老院、賓館酒店等有線電視項(xiàng)目跟蹤營(yíng)銷(xiāo)
四是密切跟進(jìn)廣告業(yè)務(wù)合作商，積極溝通洽談客戶，爭(zhēng)取扭轉(zhuǎn)廣告收入困局
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多措并舉保用戶 堅(jiān)定信心謀發(fā)展——2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

2018年上半年，分公司牢牢把握省公司“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求好”總基調(diào)和“聚力主業(yè)、聚焦創(chuàng)新”總思路，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展為中心，一心一意謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展，確保了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利推進(jìn)。半年來(lái)，主要工作匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作
1、預(yù)防用戶流失，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)
圍繞省公司“基礎(chǔ)鞏固年”定位要求，2018年，分公司深入分析調(diào)研，想方設(shè)法留住在網(wǎng)用戶，筑牢“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，主要采取以下措施：一是引導(dǎo)用戶使用電子渠道；隨著用戶對(duì)便捷性需求的提高，分公司鼓勵(lì)用戶通過(guò)微信、支付寶等電子支付辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具營(yíng)銷(xiāo)的靈活、便捷優(yōu)勢(shì)，拓展線上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道。目前，公司每個(gè)營(yíng)業(yè)廳均以配置移動(dòng)掃碼槍，用于營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、小區(qū)出攤營(yíng)銷(xiāo)及社區(qū)工程師上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)等，提升了工作效率。目前，電子渠道繳
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略660字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
展?jié)摿?br>經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，近幾年，在新交付的小區(qū)中，新裝數(shù)字電視用戶開(kāi)通率僅為%，為充分挖掘發(fā)展?jié)摿Γ止旧钊肷鐓^(qū)，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：一是以活動(dòng)為載體，宣傳廣電特色；五一前夕，分公司策劃了“社區(qū)天天樂(lè)專場(chǎng)活動(dòng)”，《江蘇有線好在哪》的快板表演將公司數(shù)字電視、互動(dòng)點(diǎn)播、付費(fèi)頻道、寬帶等業(yè)務(wù)，以百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式精彩呈現(xiàn)，贏得了觀眾們陣陣掌聲；互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，臺(tái)下男女老少積極舉手搶答將整場(chǎng)活動(dòng)推向了高潮。二是在市福利院組織策劃了“孝樂(lè)神州，孝行天下，關(guān)愛(ài)老人，共度元宵”活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)展示了“孝樂(lè)神州”專區(qū)各大板塊的內(nèi)容，老年朋友們對(duì)求醫(yī)問(wèn)診，學(xué)習(xí)廣場(chǎng)舞、太極拳，點(diǎn)播影視劇、原版戲曲等欄目表現(xiàn)了極大的興趣。三是開(kāi)展第八屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)；通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，向用戶演示孝樂(lè)工程、地方新聞、電影院線等廣電特色欄目，宣傳新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)優(yōu)惠套餐，通過(guò)“激情世界杯、廣電真高清”活動(dòng)等，不斷發(fā)展新用戶。四是努力提高互動(dòng)_用戶激活率，每月列出計(jì)劃，每周查看排查進(jìn)度，對(duì)全體社區(qū)工程師標(biāo)注“互動(dòng)激活”及“互動(dòng)安裝”類型的工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)用戶發(fā)展。五是大力發(fā)展集團(tuán)用戶。上半年，市機(jī)關(guān)事務(wù)局視頻會(huì)議系統(tǒng)、百草原高清監(jiān)控改造項(xiàng)目等已通過(guò)驗(yàn)收；益農(nóng)信息社項(xiàng)目已基本完成驗(yàn)收。
4、強(qiáng)化支撐服務(wù)，提高發(fā)展質(zhì)量
業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)高效的支撐。一是加強(qiáng)運(yùn)維業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)；分公司圍繞FTTH網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、EOC局端的更換、新型接頭的制作等方面，開(kāi)展多人次技術(shù)培訓(xùn)和研討，有效促進(jìn)了運(yùn)維崗位技能水平提升；協(xié)助省數(shù)據(jù)公司開(kāi)展《寬帶課堂》地區(qū)市場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，提高了維護(hù)人員寬帶故障的分析及處理能力。二是加強(qiáng)工程施工質(zhì)量培訓(xùn)；分公司對(duì)2018年家入圍施工單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位近人開(kāi)展了施工單位崗前培訓(xùn)，分別從有線電視施工工藝、技術(shù)規(guī)范、施工安全、觀看視頻，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)制作-7、-5電纜接頭等進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試，保證了工程施工質(zhì)量。上半年，完成網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目個(gè)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程項(xiàng)目個(gè)，新建小區(qū)開(kāi)工個(gè)項(xiàng)目，光纜建設(shè)個(gè)項(xiàng)目等，網(wǎng)改網(wǎng)優(yōu)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。三是結(jié)合本地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，編制網(wǎng)絡(luò)發(fā)展2018-2020年三年規(guī)劃，為數(shù)字電視、互動(dòng)電視和寬帶業(yè)務(wù)的有序發(fā)展提供技術(shù)鋪墊。
5、深入解放思想，開(kāi)拓發(fā)展方向
根據(jù)省公司機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求，結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)實(shí)施方案，上半年，分公司進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)；通過(guò)成立_態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，分別從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行作風(fēng)整頓，通過(guò)對(duì)后勤支撐部門(mén)的指紋考勤、工作日志等方式加強(qiáng)考核，全面提高服務(wù)效率，有效促進(jìn)了公司高質(zhì)量發(fā)展。二是加強(qiáng)思想教育；通過(guò)參加學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神集中輪訓(xùn)班、全省黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)、中青年業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班、市級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部培訓(xùn)班等多輪次干部輪訓(xùn)，引導(dǎo)廣大干部自覺(jué)用習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，筑牢思想根基，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，培訓(xùn)共計(jì)人次。三是在建黨97周年來(lái)臨之際，公司黨委組織在職黨員赴嘉興南湖，開(kāi)展“參觀一大會(huì)址，重溫入黨誓詞——不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的過(guò)程轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的生動(dòng)實(shí)踐。
二、下半年工作思路
面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，分公司將圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)管理，認(rèn)真梳理、比較分析，把下半年各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化到月，做到以月保季、以季保年，力爭(zhēng)全年達(dá)標(biāo)。
1、全力以赴， ……（未完，全文共3668字，當(dāng)前僅顯示1852字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》）