聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

目錄/提綱：……
一、經(jīng)營發(fā)展基本情況
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展情況
二、經(jīng)營工作主要措施
一是樹立敢打信心
二是聚焦發(fā)展重點
三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
四是加強支撐保障
五是完成了支局社會化承包
三、目前存在的主要問題和困難
一是移網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不多，離網(wǎng)率較高
二是固網(wǎng)寬帶發(fā)展和保有壓力較大
四、下半年工作計劃
……
聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

2018年***區(qū)分公司在市公司和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以深化精準(zhǔn)營銷為手段，以提升發(fā)展實效為依托，聚焦任務(wù)目標(biāo)，盯住形象進度，全面推進各項工作。截至6月份，業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，網(wǎng)絡(luò)支撐保障及時有力，成本_與使用更加精細(xì)，隊伍保持了團結(jié)穩(wěn)定�，F(xiàn)將1-5月份全區(qū)經(jīng)營發(fā)展主要情況匯報如下。
一、經(jīng)營發(fā)展基本情況
(一）收入預(yù)算完成情況
主營收入累計完成**萬元，完成預(yù)算進度的**%，全市排名第*位，超額完成**萬元，通服收入完成**萬元。預(yù)算收入應(yīng)完成**萬元，實際完成**萬元，完成收入比例1**%，增幅*%，全市排名第*位。
其中：移網(wǎng)業(yè)務(wù)收入累計完成**萬元（2G **萬元，3G **萬元，4G **1萬元），固網(wǎng)收入累計完成**萬元；政企客
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略567字，正式會員可完整閱讀）……　
*戶。
欠費用戶***戶，改善**戶，改善率**%。
二、經(jīng)營工作主要措施
一是樹立敢打信心。每月與區(qū)分各部門對接發(fā)展指標(biāo)，明確發(fā)展方向和重點工作內(nèi)容，加強實名制管理、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行各業(yè)務(wù)。
二是聚焦發(fā)展重點。將2I2C的發(fā)展做為移網(wǎng)發(fā)展的重點項目，發(fā)展地推網(wǎng)點，到5月份，已達**多戶，截止到5月份，大王卡出賬用戶已達***多戶，1-5月份累計收入達到***萬元，占全年收入的**%。面對寬帶勇于競爭，加強協(xié)作，不放棄市場，在農(nóng)村組織支局開展寬帶團購，在城區(qū)結(jié)合全省小區(qū)（電視）寬帶體驗團購活動，組織全員投入到走訪樓宇發(fā)展客戶的活動中，制造聲勢，宣傳品牌，推廣體驗，推動轉(zhuǎn)化。
三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重視人員業(yè)務(wù)水平提升，對市公司下發(fā)的政策，先由市場部人員研究透徹，再組織進行二次培訓(xùn)，以簡單明了的方式進行講解，從資費內(nèi)容到傭金獲得，讓各部門成員學(xué)會營銷。
四是加強支撐保障。在維護建設(shè)方面，及時完成光纜搶修和無線故障處理；積極配合市分網(wǎng)優(yōu)、建維人員和設(shè)計院工作人員開展基站的選址和建設(shè)，加強與政府部門、施工地村民協(xié)調(diào)；快速響應(yīng)政企客戶專線開通；落實城市建設(shè)施工期間的埋地光纜的防護和橫跨公路線路的盯防。
五是完成了支局社會化承包。按照市公司要求，在4月末完成了其他從業(yè)人員的清退工作。截至目前已完成全部*個農(nóng)村支局的社會化承包，按月完成了市公司下達的人員裁減指標(biāo)。
三、目前存在的主要問題和困難
一是移網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不多，離網(wǎng)率較高。移網(wǎng)卡2018年1-5月共發(fā)展***戶，離網(wǎng)***戶，凈增**戶，新發(fā)展中，高套餐用戶占比較低，新發(fā)展用戶收入全憑現(xiàn)有王卡業(yè)務(wù)帶來可觀收入。造成用戶流失較大的原因：1）**區(qū)屬于地廣人稀的農(nóng)業(yè)區(qū)，城區(qū)流動人員較多，村屯人口外出打工季節(jié)交替明顯；2）村屯多，信號覆蓋點少，形不成大網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，雖然上半年開通了4個村屯信號，但由于需要客戶更換4G手機方可使用，對用戶換卡使用我公司產(chǎn)品有些阻礙；3）106元合約套餐用戶大部分為之前發(fā)展的智慧沃家寬帶產(chǎn)品所攜帶贈送，受寬帶競爭地段和資費影響，一年到期后，大多選擇棄卡或改成單品寬帶，造成卡類的大流失。
二是固網(wǎng)寬帶發(fā)展和保有壓力較大。因競爭區(qū)域不斷增多，競爭產(chǎn)品資費低等因素影響較大，造成寬帶用戶ARUP降低，到期大部分變更成低資費，或客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。新裝機客戶以低資費為主，客戶選擇高套餐的概率特低，收入拉動不高，同時造成融合寬帶占比較低。
四、下半年工作計劃
1．6月末完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局、區(qū)內(nèi)綜合網(wǎng)格小CEO承包工作走上正軌，各個單元規(guī)范化管理，理順各崗位人員工作內(nèi)容和實施規(guī)劃。
2．加強單品寬帶轉(zhuǎn)融合寬帶的步伐，以此保障客戶在網(wǎng)黏性，與各村關(guān)鍵人物建立橋梁搭建工作，村屯寬帶進行攻堅反搶實施戰(zhàn)略。
3．繼續(xù)開展2I2C大王卡的銷售工作，拓展和維系好小微渠道，發(fā)展王卡融合寬帶以此業(yè)務(wù)彌補移網(wǎng)發(fā)展量和收入的不足。
4．做實老用戶的保有工作，移網(wǎng)方面：合約 ……（未完，全文共2503字，當(dāng)前僅顯示1591字，請閱讀下面提示信息。收藏《聯(lián)通分公司2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃》）