目錄/提綱:……
一、主要做法
(一)依托“支部突擊隊”,主動上門、靠前服務(wù)
一是領(lǐng)導帶頭“沉下身”
二是干部主動“走下去”
三是邀請企業(yè)“坐下來”
(二)依托“綜合服務(wù)隊”,整合資源、職能幫扶
一是注重“立體”聯(lián)動
二是推行“集成”服務(wù)
三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢
(三)依托“黨員先鋒隊”,沖鋒一線、保障發(fā)展
一是突出“三亮”
二是開展“三比”
三是組織“三評”
二、實施成效
(一)立足轉(zhuǎn)型大局,有力有效促發(fā)展
(二)立足職責定位,從嚴從實保安全
(三)立足企業(yè)需求,真心真意送服務(wù)
(四)立足扶貧開發(fā),自覺自為抓幫扶
……
質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企政企攜手促發(fā)展
寧德市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動成效明顯
今年以來,寧德市質(zhì)監(jiān)局黨組緊緊圍繞市委、市政府“服務(wù)發(fā)展深化年”活動部署,以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、爭做實干型質(zhì)監(jiān)人”為抓手,突出質(zhì)量元素、質(zhì)監(jiān)特色,深入開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動,精準助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,有效促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,暢通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”,實現(xiàn)了企業(yè)、社會效益“雙豐收”,同時,擦亮了質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌,架起了黨群干群連心橋。在全省慶祝建黨95周年大會上,局機關(guān)黨委被省委評為“先進基層黨組織”榮譽。
一、主要做法
按照“工作一線推進、服務(wù)一線開展、問題一線解決”工作要求,以政府關(guān)注、企業(yè)關(guān)心為重點,依托支部突擊隊、綜合服務(wù)隊、黨員先鋒隊“三支隊伍”,重點針對電機電器、船舶修造、食品加工、醫(yī)療保健器材、化油器、合成革等六大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),選擇確定與質(zhì)監(jiān)職能相關(guān)
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綜合服務(wù)隊”,整合資源、職能幫扶。一是注重“立體”聯(lián)動。局領(lǐng)導每人定點掛鉤3家企業(yè),每個業(yè)務(wù)科室掛鉤服務(wù)1家企業(yè),由局領(lǐng)導帶隊分管科室負責人、黨員技術(shù)專家組成若干個服務(wù)小分隊,圍繞企業(yè)不同階段需求,了解企業(yè)動態(tài)、解決企業(yè)困難,組團做好技術(shù)服務(wù)工作;每個縣(市、區(qū))市場監(jiān)管局掛鉤聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)5-10家企業(yè),全權(quán)負責收集問題、跟蹤落實、后續(xù)回訪等工作,每月定期上報進展情況,由此形成市縣聯(lián)動、共同推進的良好氛圍。二是推行“集成”服務(wù)。針對多頭入企、交叉煩企等情況,該局創(chuàng)新服務(wù)理念,探索推行“集成式”服務(wù)新模式,各服務(wù)小分隊和各縣(市、區(qū))市場監(jiān)管局入企前進行充分溝通協(xié)調(diào),在走訪過程中,不分你我、不分職責,凡企業(yè)提出的涉及質(zhì)監(jiān)職能的多方位、多領(lǐng)域問題,“一次性”收集到位;再由局黨組專門召開會議組織研究,根據(jù)事權(quán)分工,對應(yīng)提出具體方案,“一次性”解決到位。這種做法既減輕了企業(yè)“甜蜜負擔”,又降低了質(zhì)監(jiān)部門的行政成本。三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢。該局高度重視打好“技術(shù)牌”,專門抽調(diào)市計量所、市質(zhì)檢所和寧德特檢分院的技術(shù)骨干、特殊人才,針對企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)需求,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌建設(shè)、標準制修訂等業(yè)務(wù)咨詢,進行“一對一”服務(wù)、“面對面”解答,幫助解決一批困擾企業(yè)發(fā)展的技術(shù)和管理問題。同時,該局主動擔當質(zhì)量管理職責,組織開展區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量狀況分析,今年共撰寫質(zhì)量分析報告14篇,為市委、市政府科學決策部署提供了有力的質(zhì)量參考依據(jù)。
(三)依托“黨員先鋒隊”,沖鋒一線、保障發(fā)展。一是突出“三亮”。即:亮身份,要求黨員干部掛牌入企,通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡等形式,讓黨員把身份“亮”出來;亮職責,設(shè)立黨員責任區(qū)、黨員示范崗,向企業(yè)公開崗位職責和服務(wù)標準,讓黨員把責任“擔”起來;亮承諾,圍繞服務(wù)內(nèi)容、標準、程序、時限,如何提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量等,向企業(yè)口頭承諾、向黨組書面承諾,讓黨員把承諾“曬”出來。二是開展“三比”。即:比技能,對標先進典型,開展“崗位大練兵”“技能大比武”活動,不斷強化干部職工的業(yè)務(wù)能力、崗位技能和服務(wù)水平;比作風,不斷改進服務(wù)方式,細化服務(wù)事項,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,創(chuàng)造性開展服務(wù),促進服務(wù)效能明顯改善、
工作作風明顯轉(zhuǎn)變;比奉獻,常態(tài)化開展“紅旗黨支部”“質(zhì)監(jiān)先鋒”評比活動,引導黨員當表率、樹標桿,看實績、比奉獻。三是組織“三評”。即,黨員自評,對照“五好”黨組織和“四講四有”合格黨員標準,以黨支部為單元,通過召開組織生活會、黨員大會,進行黨員自我評價,相互鼓勵、比學趕超;領(lǐng)導點評,局領(lǐng)導把各自掛鉤聯(lián)系企業(yè)和分管科室的服務(wù)情況作為重點,并結(jié)合黨員承諾踐諾情況,組織開展點評工作,點出成績、指出問題、評出干勁;企業(yè)評議,以發(fā)放服務(wù)反饋卡、開展群眾滿意度調(diào)查等形式,接受服務(wù)對象評價,及時反饋意見,整改存在問題。
二、實施成效
據(jù)統(tǒng)計,“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動開展以來,該局累計走訪企業(yè)326家次,收集各類問題和意見建議121項,現(xiàn)已解決111項,反饋率達100%。在服務(wù)企業(yè)發(fā)展,特別是在促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量品牌建設(shè)等方面,取得了顯著成效
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