交通銀行分行2016年述職報告

目錄/提綱：……
一、全面落實從嚴治黨，重視黨風廉政建設(shè)
二、加大信貸投放力度，支持地方經(jīng)濟發(fā)展
三、貼近百姓金融需求，踐行普惠金融服務
四、提升金融服務體驗，創(chuàng)新科技金融服務
五、打造幸福交行項目，建設(shè)特色企業(yè)文化
二是倡導人文關(guān)懷理念，持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感
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交通銀行分行2016年述職報告

交通銀行**分行是交通銀行**省分行按交通銀行新建省轄行模式設(shè)立的第十家轄屬分行，于2012年1月18日正式開業(yè)。開業(yè)以來，**交行認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，秉承“拼搏進取、責任立業(yè)、創(chuàng)新超越”的企業(yè)精神，踐行“團結(jié)、進取、榮譽、擔當”的行訓，立足當?shù)亍⒃鶡嵬�、確定以“重大客戶為核心、以中小企業(yè)為支撐，以電子銀行、創(chuàng)新產(chǎn)品和提供金融服務方案為抓手，迅速進入市場，支持當?shù)亟?jīng)濟，盡快成為當?shù)劂y行業(yè)有影響力的市場參與者”的發(fā)展思路。在發(fā)展的同時，積極履行社會責任。自進駐**以來，發(fā)揮優(yōu)勢，務實進取，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升金融服務水平，實現(xiàn)了與地方經(jīng)濟發(fā)展的良性互動，得到了社會各界的廣泛認可。2015年，該行營業(yè)部以優(yōu)異成績榮獲年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“五星級營業(yè)
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融服務。開業(yè)至今，發(fā)放各項貸款累計77.9億元。

為助力小微企業(yè)融資發(fā)展，該行大力推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新，推出多款針對小微企業(yè)的特色產(chǎn)品，促進小微企業(yè)信貸業(yè)務的快速發(fā)展�！岸惾谕ā笔墙煌ㄣy行結(jié)合小微企業(yè)稅收情況給予一定信用額度的創(chuàng)新產(chǎn)品，重點支持誠信納稅的小微型企業(yè)； “小微企業(yè)供應鏈融資”是交行針對供應鏈核心企業(yè)上下游小微型客戶提供的綜合融資方案，基于核心企業(yè)的信用，解決小微企業(yè)擔保難、融資難的問題。另外，該行根據(jù)**特色因地制宜，將特色產(chǎn)品進行組合，如“沃德小企業(yè)+易貸通+家易通”，更好更全面地解決客戶融資問題。

三、貼近百姓金融需求，踐行普惠金融服務

開業(yè)以來，**交行有序推進機構(gòu)建設(shè)，不斷增強完善分行金融服務體系和物理網(wǎng)點布局。清新支行、華南裝飾城支行分別在2015年4月18日、12月11日順利開業(yè)，交通銀行**華南裝飾城支行是**首家普惠型網(wǎng)點，以服務社區(qū)居民、小微企業(yè)、個體工商戶為目標定位，采用“自助機具+客戶經(jīng)理”為主導，“線上”、“線下”相互融合的服務模式，充分發(fā)揮網(wǎng)點電子化程度“高”、服務內(nèi)容“多”的特點，通過延時服務、上門服務、自助發(fā)卡機服務、ITM遠程服務等便捷服務方式融入社區(qū)、服務居民，增加服務接觸點，滿足人民群眾對貼近、便捷的金融服務新需求。

實現(xiàn)“一站式”繳費。該行將普惠金融服務的建設(shè)納入分行重大改革工作事項，目前已實現(xiàn)水費、電費、燃氣費、話費、電視費、交通罰款等繳費功能，以及個人住房公積金、住房維修資金等歸集業(yè)務，部分樓盤的物業(yè)管理費也可實現(xiàn)繳納。

滿足當?shù)鼐用駝傂再彿啃枨�，積極響應政府“去庫存”號召，分行積極爭取首套房最低利率優(yōu)惠政策，全力做好個人住房貸款金融服務。目前**交行住房按揭貸款累計投放超10億元，個人住房貸款客戶超3000戶。此外，該行推出“e車貸”、“e貸通”等產(chǎn)品，進一步滿足個人消費類金融需求。

積極履行金融知識普及宣傳責任，積極開展財富四進、_宣傳等活動，提升金融消費者保障個人財產(chǎn)安全的意識和能力。

四、提升金融服務體驗，創(chuàng)新科技金融服務

首家引入“自助發(fā)卡機”。為提高服務效率，大大縮短市民辦卡的時間，**交行率先引入“自助發(fā)卡機”，成為全市銀行同業(yè)首家擁有這種高準確度智能識別功能的自助發(fā)卡機銀行。

全面推進智能銀行服務。該行在智能化服務上不斷升級，包括ITM遠程智能柜員機、電子填單臺、手機銀行體驗區(qū)、大堂經(jīng)理呼叫器等設(shè)施的引入，同時更以智能機器人“嬌嬌”為契機，將銀行智能化、科技化進程進一步加快，該款智能機器人采用了全球領(lǐng)先的智能交互技術(shù)，交互準確率達95%以上。

著力打造移動金融。交通銀行于2014年全面完成二代手機銀行建設(shè)，拓展了以微信為代表的社交銀行，豐富微信銀行功能，推出微信動賬通知、購買理財產(chǎn)品等功能，實現(xiàn)了以微信為代表的社交銀行的全面覆蓋。交通銀行手機銀行榮獲了中國金融認證中心（CFCA）20 ……（未完，全文共3138字，當前僅顯示1585字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通銀行分行2016年述職報告》）