醫(yī)院出入院管理科副科長個人述職報告

目錄/提綱：……
一、2015年度工作總結(jié)
二、2016年工作計劃
1、利用信息技術(shù)和設(shè)備全面推進門診掛號收費實名制
6、開展創(chuàng)優(yōu)爭先服務(wù)，樹立窗口文明服務(wù)標兵，提高窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
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2015年度述職材料

一、2015年度工作總結(jié)
本人2008年10月任出入院管理科副科長，高級審計師，在職研究生，2015年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2015年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持黨的領(lǐng)導，認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列講話，學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)。以病人為中心，努力在提
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原則，根據(jù)收費員所在部門或崗位完成的工作量情況，進行考核后再分配。調(diào)動了收費員為病人服務(wù)的積極性。
5、優(yōu)化窗口功能
對門診一樓兩個門診收費窗口和二樓兩個辦理住院窗口進行優(yōu)化，形成一樓七個收費窗口均可辦理入院登記、住院收費、出院結(jié)算，二樓門診收費窗口由4個變?yōu)?個，大大緩解了病人重復排隊、等待時間過長的現(xiàn)象。
6、在職黨員進社區(qū)服務(wù)
自2015年2月以來，我科黨支部通過和曹山街道幸福社區(qū)簽署在職黨員進社區(qū)活動協(xié)議，同時積極開展黨員進社區(qū)活動，先后5次派支部黨員參加社區(qū)組織的服務(wù)群眾、方便群眾的大型義診活動和志愿者活動，各項活動在基層社區(qū)開展的有聲有色，并得到社區(qū)群眾和幸福社區(qū)黨支部的廣泛好評。

二、2016年工作計劃

1、利用信息技術(shù)和設(shè)備全面推進門診掛號收費實名制。推廣銀行卡自助機注冊、查詢、繳費功能，并在病區(qū)增加銀行卡自助交住院費設(shè)備，減少病人窗口排長隊和上下樓難的問題。
2、進一步規(guī)范臨床科室患者預交金管理，減少因患者欠費不結(jié)帳，導致醫(yī)院墊付資金及患者費用無法收回的不良現(xiàn)象，減少醫(yī)院不必要的資金損失。
3、加強科室收費人員的綜合業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高收費人員的綜合服務(wù)技能。
4、嚴格落實現(xiàn)金清查工作，確保醫(yī)院資金安全，開展不定期現(xiàn)金突擊檢查，防范收費人員利用職務(wù)之便進行經(jīng)濟犯罪。
5、進一步完善獎金二次分配與考核，利用經(jīng)濟杠桿調(diào)動職工工作積極性，制定量化考核指標并與獎金掛鉤，結(jié)合科室工作實際，制定科室服務(wù)質(zhì)量 ……（未完，全文共1284字，當前僅顯示816字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院出入院管理科副科長個人述職報告》）