醫(yī)院出入院管理科副科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、2015年度工作總結(jié)
二、2016年工作計(jì)劃
1、利用信息技術(shù)和設(shè)備全面推進(jìn)門診掛號(hào)收費(fèi)實(shí)名制
6、開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先服務(wù)，樹立窗口文明服務(wù)標(biāo)兵，提高窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
……
2015年度述職材料

一、2015年度工作總結(jié)
本人2008年10月任出入院管理科副科長(zhǎng)，高級(jí)審計(jì)師，在職研究生，2015年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2015年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列講話，學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)。以病人為中心，努力在提
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原則，根據(jù)收費(fèi)員所在部門或崗位完成的工作量情況，進(jìn)行考核后再分配。調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員為病人服務(wù)的積極性。
5、優(yōu)化窗口功能
對(duì)門診一樓兩個(gè)門診收費(fèi)窗口和二樓兩個(gè)辦理住院窗口進(jìn)行優(yōu)化，形成一樓七個(gè)收費(fèi)窗口均可辦理入院登記、住院收費(fèi)、出院結(jié)算，二樓門診收費(fèi)窗口由4個(gè)變?yōu)?個(gè)，大大緩解了病人重復(fù)排隊(duì)、等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。
6、在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)
自2015年2月以來(lái)，我科黨支部通過(guò)和曹山街道幸福社區(qū)簽署在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)協(xié)議，同時(shí)積極開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，先后5次派支部黨員參加社區(qū)組織的服務(wù)群眾、方便群眾的大型義診活動(dòng)和志愿者活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)在基層社區(qū)開展的有聲有色，并得到社區(qū)群眾和幸福社區(qū)黨支部的廣泛好評(píng)。

二、2016年工作計(jì)劃

1、利用信息技術(shù)和設(shè)備全面推進(jìn)門診掛號(hào)收費(fèi)實(shí)名制。推廣銀行卡自助機(jī)注冊(cè)、查詢、繳費(fèi)功能，并在病區(qū)增加銀行卡自助交住院費(fèi)設(shè)備，減少病人窗口排長(zhǎng)隊(duì)和上下樓難的問(wèn)題。
2、進(jìn)一步規(guī)范臨床科室患者預(yù)交金管理，減少因患者欠費(fèi)不結(jié)帳，導(dǎo)致醫(yī)院墊付資金及患者費(fèi)用無(wú)法收回的不良現(xiàn)象，減少醫(yī)院不必要的資金損失。
3、加強(qiáng)科室收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的綜合服務(wù)技能。
4、嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)金清查工作，確保醫(yī)院資金安全，開展不定期現(xiàn)金突擊檢查，防范收費(fèi)人員利用職務(wù)之便進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪。
5、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金二次分配與考核，利用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)職工工作積極性，制定量化考核指標(biāo)并與獎(jiǎng)金掛鉤，結(jié)合科室工作實(shí)際，制定科室服務(wù)質(zhì)量 ……（未完，全文共1284字，當(dāng)前僅顯示816字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院出入院管理科副科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告》）