醫(yī)保局怎樣提高網(wǎng)絡輿情應對能力

目錄/提綱：……
一、更新觀念，提高網(wǎng)絡輿情應對的思想認識
一是更新觀念，主動順應網(wǎng)絡社會對輿情應對的要求
二是提高認識，加強對網(wǎng)絡輿情規(guī)律與經(jīng)辦工作的關系等問題的研究
二、強化隊伍，扎實建立一支網(wǎng)絡輿情骨干力量
一是建立網(wǎng)絡輿情應對骨干力量
二是加強網(wǎng)絡輿情應對隊伍培訓
三、構筑陣地，精心構建輿情引導網(wǎng)絡體系
一是構建網(wǎng)絡輿情監(jiān)控小組
二是開辟網(wǎng)絡輿情正面引導基地
三是注冊實名認證賬號權威回復各類咨詢
四、積極應對，把握網(wǎng)絡輿情工作主動權
……
醫(yī)保局怎樣提高網(wǎng)絡yq應對能力

在人人都有“麥克風”，個個都有“話語權”的網(wǎng)絡化時代，互聯(lián)網(wǎng)正在加速膨脹成一塊思想陣地和“信息_超市”，_到社會工作和生活的各個方面，改變著人們的思維方式，也影響著政府部門與人們群眾之間的互動方式。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構作為政府民生事業(yè)貫徹執(zhí)行的重要職能機構，與人民群眾聯(lián)系密切，特別是一些反映醫(yī)保資金使用、經(jīng)辦服務水平等問題的信息也逐漸成為網(wǎng)上熱議的焦點，如果不加以科學有效的疏導，極有可能造成工作被動，影響黨和政府的形象。因此，**
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充分認識經(jīng)辦工作在網(wǎng)絡社會生態(tài)下受到的影響和制約，增強對網(wǎng)絡yq的敏感性，把握網(wǎng)絡yq發(fā)展趨勢，并形成與之相對的工作理念，夯實網(wǎng)絡yq應對的思想基礎。

二、強化隊伍，扎實建立一支網(wǎng)絡yq骨干力量
加強網(wǎng)絡人才隊伍建設是加強網(wǎng)絡yq應對工作的重要保障。只有培養(yǎng)造就一支高水平網(wǎng)絡人才隊伍，才能有效應對網(wǎng)絡yq。一是建立網(wǎng)絡yq應對骨干力量。各科室至少選拔一名綜合素質高、業(yè)務能力全面、文字功底強、熟悉網(wǎng)絡環(huán)境的職工，負責經(jīng)辦業(yè)務信息發(fā)布、網(wǎng)絡信息的收集分析、yq監(jiān)控等工作，積極努力打造一支兼職yq應對干部隊伍。二是加強網(wǎng)絡yq應對隊伍培訓。積極選派骨干人員參加網(wǎng)絡公共危機應對能力提升培訓課程，學習網(wǎng)絡知識、網(wǎng)絡公共危機應對技巧與策略等課程，切實提高網(wǎng)絡yq應對隊伍快速反應、及時應對、正確引導網(wǎng)上y情的能力。

三、構筑陣地，精心構建yq引導網(wǎng)絡體系
一是構建網(wǎng)絡yq監(jiān)控小組。制定網(wǎng)絡yq監(jiān)控和yq搜集上報辦法，組建以辦公室為主，各科室配合的網(wǎng)絡yq監(jiān)控小組，負責對主流門戶網(wǎng)站以及本地互動類網(wǎng)絡社區(qū)、論壇實施動態(tài)監(jiān)控，即時掌握了解網(wǎng)絡yq動態(tài)，并及時上報相關信息。
二是開辟網(wǎng)絡yq正面引導基地。通過在“**論壇”上主動發(fā)貼文《**市城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險政策解讀》、《**市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策解讀》、《**市城鄉(xiāng)居民大病保險暫行辦法政策解讀》等醫(yī)保政策及《致全縣醫(yī)保參保人員的一封公開信》、《**市醫(yī)療保險政策宣傳在線視頻》等內容，形成相互鏈接、交叉指引的正能量帖文群，累計閱讀近萬次，跟帖者數(shù)百人，達到了較好的網(wǎng)絡yq正面引導效果。同時，在“陽光114”政務平臺開通電話咨詢業(yè)務，引進“企信通”短信軟件向參保人員發(fā)布醫(yī)保政策信息及醫(yī)保報賬資金到賬通知短信，構建yq引導立體網(wǎng)絡體系。
三是注冊實名認證賬號權威回復各類咨詢。在醫(yī)保網(wǎng)絡yq較集中的“**論壇”注冊實名認證ID“**縣醫(yī)療保險局”,權 ……（未完，全文共1649字，當前僅顯示1049字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)保局怎樣提高網(wǎng)絡yq應對能力》）