在2016年銀行營業(yè)部總結(jié)大會上的講話6500字

目錄/提綱：……
一、2015年主要經(jīng)營業(yè)務(wù)情況
（一）主要經(jīng)營指標(biāo)完成較好
（二）風(fēng)險_取得良好成果
（三）新產(chǎn)品運(yùn)用得到廣泛推廣
（四）優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)得到提升
二、當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨的形勢和存在的問題
三、全力做好2016年各項工作
（一）完善考核機(jī)制與資源配置
（二）提升對公業(yè)務(wù)競爭力
（三）加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展
（四）著力抓好控新降舊工作
（五）扎實做好基礎(chǔ)管理工作
（六）加強(qiáng)黨建和改進(jìn)工作作風(fēng)
（七）大力發(fā)展機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，著力打造營業(yè)部業(yè)務(wù)亮點
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在2016年銀行營業(yè)部總結(jié)大會上的講話稿6500字
樹立信心 轉(zhuǎn)變觀念 全面推進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展

同志們：
今天我們營業(yè)部召開這個全行員工大會，主要任務(wù)是貫徹落實市分行2016年工作會議精神，總結(jié)我部2015年主要工作成績和經(jīng)驗，深入分析面臨的新形勢和新問題，安排部署2016年各項工作。下面，我代表營業(yè)部支部講幾點意見。
一、2015年主要經(jīng)營業(yè)務(wù)情況
2015年，在經(jīng)濟(jì)下行、利差收窄、風(fēng)險攀升的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境中，我部團(tuán)結(jié)一心，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，及時調(diào)整工作思路，狠抓市場拓展，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)守風(fēng)險底線，各項工作取得了不俗的業(yè)績。
（一）主要經(jīng)營指標(biāo)完成較好。截止12月底，我部各項存款余額為**億元，比上年凈增2.77億元。其中：儲蓄存款6.15億元，比上年凈增2.35億元；對公存款**億元，比上年凈增2.53億元。各項貸款余額**億元，較上年凈增1.66億元。其中公司類貸款**億元，占比39.67 %；個人類**億元，占比60.33%。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1821萬元，完成市分行年度計劃的**%。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道多元化和優(yōu)質(zhì)化，創(chuàng)利水平不斷提高。
（二）風(fēng)險
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債務(wù)、隱性實業(yè)等風(fēng)險點增多，股市暴跌、匯市大幅波動等疊加共振，實體經(jīng)濟(jì)的各類壓力和風(fēng)險逐步向金融體系傳導(dǎo)。
從內(nèi)部看：
一是對公客戶基礎(chǔ)薄弱。一是我部“擴(kuò)戶”一直處于劣勢，我部為單點支行，存在面少、營銷人員不足、任務(wù)重等現(xiàn)象，雖然我部在這一塊資源傾斜力度較大，但從長遠(yuǎn)分析后勁仍然不足。二是小微客戶維護(hù)主體缺失。2015年末，全行共有340戶存款在5萬元以下的對公存款客戶，占全行客戶總數(shù)的64.03%，但存款僅占全行的99.78%。目前，這些小微存款客戶的管理基本上處于真空狀態(tài)，客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量的增長主要依賴自然增長。
二是國際業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩。國際業(yè)務(wù)作為我部對公業(yè)務(wù)的一大瓶頸，主要受制于外匯結(jié)算客戶少，外匯結(jié)算客戶結(jié)算量低，對外匯業(yè)務(wù)重視程度不足，2015年度存量客戶流失等因素，2015年度我部國際結(jié)算量及跨境人民幣均未能夠完成市行下達(dá)的任務(wù)，且存量國結(jié)客戶中大于10萬美元的客戶僅4戶，客戶基礎(chǔ)薄弱。
三是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作仍需推進(jìn)。全員營銷及聯(lián)動營銷的意識不夠，網(wǎng)點員工零售業(yè)務(wù)水平仍有待提升，部分員工對一些產(chǎn)品依然存在不敢營銷、不會營銷的情況�？蛻絷P(guān)系管理比較薄弱，2015年個人貴賓客戶產(chǎn)品交叉銷售率為204.2%,但我部管戶存款日均下降達(dá)133.3萬元，管戶效果并不明顯。
四是風(fēng)險_有待加強(qiáng)。信貸基礎(chǔ)管理中的問題主要集中在貸后管理上，特別是個人貸款貸后管理不到位的現(xiàn)象比較明顯，貸后管理無論是形式上還是管理結(jié)果上均不到位。2015年12月31日，營業(yè)部不良總戶數(shù)90戶，總額為1.26億元，其中法人不良2戶，金額為9342.99萬元；個人貸款不良客戶34戶，金額為2569.23萬元；信用卡不良客戶54戶，金額為640.17萬元。2015年法人新增不良客戶、個人不良新發(fā)生22戶，金額為876.53萬元，不良貸款_形式依然嚴(yán)峻。
三、全力做好2016年各項工作
（一）完善考核機(jī)制與資源配置。
一是出臺并完善營業(yè)部綜合績效考核分配方案。在考核路徑上，任務(wù)層層分解落實到部門、員工，獎罰直接兌現(xiàn)到人，不搞大鍋飯，真正做到獎優(yōu)罰劣，憑業(yè)績得薪酬；同時進(jìn)一步完善營業(yè)廳績效積分管理辦法，有效地通過績效積分考核提升網(wǎng)點員工營銷的積極性和主動性；二是強(qiáng)化信貸資源管理。進(jìn)一步優(yōu)化信貸資源配置政策，加強(qiáng)對客戶的考核指導(dǎo)管理，信貸資源向利差大、綜合收益率高、存款貢獻(xiàn)度大的客戶傾斜。三是實行精細(xì)化管理和財務(wù)核算，合理配置使用財務(wù)資源。調(diào)整費(fèi)用配置方向，增加營銷費(fèi)用配置，壓縮日常公雜費(fèi)、差旅費(fèi)等的支出。
（二）提升對公業(yè)務(wù)競爭力。
第一、加強(qiáng)信貸客戶營銷。一是重點加快小微企業(yè)貸款營銷和投放力度。加強(qiáng)銀企對接，加強(qiáng)與開發(fā)區(qū)、招商局、稅務(wù)等相關(guān)政府部門的溝通，從源頭獲取客戶信息；另一方面, 積極開展走進(jìn)工業(yè)園區(qū)活動，繼續(xù)推廣小企業(yè)簡式貸、財園通及其他新產(chǎn)品。二是梳理重點項目，鎖定營銷目標(biāo)，建立和完善項目儲備庫，積極跟蹤四方井、正榮商業(yè)票據(jù)等重點項目。三是繼續(xù)做大福費(fèi)廷業(yè)務(wù)，大力拓展新的合作銀行，保持合作的穩(wěn)定性。
第二、深化客戶基礎(chǔ)。在擴(kuò)戶方面，一是要加強(qiáng)招商、工商等源頭部門的合作關(guān)系，搶抓第一手信息；二是要加強(qiáng)與存量客戶上下游企業(yè)、商會、企業(yè)家等組織的主動聯(lián)系，通過客戶引薦、關(guān)系營銷、聯(lián)辦活動等多種方式，吸引客戶落戶我行。在提質(zhì)方面，一是要以對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，深化對公客戶關(guān)系管理，明確管戶責(zé)任，確定營銷和維護(hù)目標(biāo)。二是要不斷強(qiáng)化持續(xù)營銷意識，做好客戶的多次營銷，定期跟蹤回訪，不斷挖掘客戶潛在價值，通過產(chǎn)品交叉營銷，提升客戶對我行的貢獻(xiàn)。
第三、突破國際業(yè)務(wù)瓶頸。夯實外匯客戶基礎(chǔ)，把擴(kuò)大外匯客戶數(shù)量作為首要的基礎(chǔ)性工作來抓。一要激活存量客戶；二要大力增加外貿(mào)企業(yè)開戶數(shù)量。對2015年市本級進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行全面梳理，針對還未在我行開戶的企業(yè)，逐戶組建營銷團(tuán)隊、明確責(zé)任人，下達(dá)營銷計劃，一季度重點營銷宜春市李太紡織服飾有限公司至我行開戶結(jié)算。三是以跨境人民幣結(jié)算各項產(chǎn)品為抓手，盯緊跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)大客戶，努力提升跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算市場份額。
（三）加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展
第一，狠抓個人存款組 ……（未完，全文共6338字，當(dāng)前僅顯示2226字，請閱讀下面提示信息。收藏《在2016年銀行營業(yè)部總結(jié)大會上的講話6500字》）