國稅分局創(chuàng)新服務(wù)事跡材料

　　目標：讓納稅人滿意
　　
　　——***國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀實
　　
　　近年來，***國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進，各項工作取得了豐碩成果。
　　
　　——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收萬元，同比增長，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了積極貢獻。
　　
　　——積極推進征管改革，深化“三基”建設(shè)，加強稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。
　　
　　——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。
　　
　　——以“納稅人滿意”為目標，加強干部隊伍建設(shè)。全局有人分別被評為
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　　實行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，***國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機的故障開不出增值稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機帶到市局，經(jīng)過個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”
　　
　　三、時間上：追求最高效
　　
　　對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局多公里的一個體納稅戶來回跑了趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。***國稅分局以提高先進信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標，積極加大科技投入，充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路�，F(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實惠最大。”
　　
　　四、理念上：追求最滿意
　　
　　***國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　***國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。遵循“納稅人辦稅更經(jīng)濟，稅務(wù)機關(guān)辦事更高效，稅收負擔更公平”原則，不斷創(chuàng)新“信息服務(wù)、權(quán)益服務(wù)、透明服務(wù)和真情服務(wù)”等形式，讓納稅人沐浴“稅收文化”的溫馨。
　　
　　為此，***國稅分局在今年月的稅收宣傳月，通過發(fā)放《納稅服務(wù)情況調(diào)查表》重點就“征納雙方溝通渠道是否暢通”、“辦稅程序是否合理”、“維護納稅人權(quán)益是否到位”對國稅分局服務(wù)的評價等問題展開調(diào)查，傾聽納稅人呼聲，接受納稅人的合理化建設(shè)，進一步夯實為納稅人服務(wù)的根基。
　　
　　為進一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，***國稅分局認 ……（未完，全文共2455字，當前僅顯示1560字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅分局創(chuàng)新服務(wù)事跡材料》）