國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)一體化建設(shè)經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、整合資源，打造“一體化辦稅服務(wù)廳”，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)隨地辦
二、簡約提效，推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)一體化，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)最快辦
（一）、前置審批，后置核查，實現(xiàn)程序減負(fù)最簡化
（二）免填表單，實現(xiàn)資料減負(fù)最大化
三、依托信息技術(shù)，建立“網(wǎng)上稅務(wù)局”，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦
（一）、推行CA認(rèn)證，實現(xiàn)檔案資料無紙化
（二）、整合網(wǎng)上辦稅范圍，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”
1、網(wǎng)上認(rèn)證、抄報稅業(yè)務(wù)
2、網(wǎng)上自助繳納
3、網(wǎng)上出口退稅申報
4、網(wǎng)上發(fā)票開具業(yè)務(wù)
（三）搭建多個信息平臺，提供個性化服務(wù)
……
推行納稅服務(wù)一體化 構(gòu)建納稅服務(wù)新格局
國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)一體化建設(shè)經(jīng)驗材料

始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，是納稅服務(wù)的基本要求。今年以來，我局以提高納稅人的遵從度和社會滿意度為目標(biāo)，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，積極推行以辦稅廳一體化、稅收業(yè)務(wù)一體化、網(wǎng)上辦稅一體化為內(nèi)容的納稅服務(wù)一體化建設(shè)，以嶄新的服務(wù)載體不斷拉近征納距離，開創(chuàng)了納稅服務(wù)工作新局面，構(gòu)建了科學(xué)、系統(tǒng)、完整的納稅服務(wù)體系。我們的具體做法是：
一、整合資源，打造“一體化辦稅服務(wù)廳”，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)隨地辦
我們通過擴(kuò)大“同城通辦”業(yè)務(wù)，將“同城通辦”擴(kuò)大為“全縣通辦”，在2004年對申報、征收、普通發(fā)票等業(yè)務(wù)進(jìn)行全縣通辦的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展通辦業(yè)務(wù)的范圍，將稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、出口退稅審核、抄報稅等198項業(yè)務(wù)全部推開， 打破辦稅廳在稅務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置上的區(qū)域分割，建立實際意義上的全縣一個辦稅廳，從而實現(xiàn)了縣內(nèi)任何納稅人在任何辦稅廳均可辦理任何業(yè)務(wù)。在管理上統(tǒng)一辦稅廳服務(wù)標(biāo)識，統(tǒng)一人員管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
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行政許可，會計李紅芝根據(jù)導(dǎo)稅員的提示，帶齊了相關(guān)證件資料到辦稅窗口，窗口人員對相關(guān)證件進(jìn)行審核后，當(dāng)場復(fù)印證件資料，同時將相關(guān)信息輸入綜合征管系統(tǒng)，會計人員借助另一塊電腦屏對輸入信息進(jìn)行核對，確認(rèn)后打印一式兩份涉稅表單，交其簽字蓋章，窗口人員留存一份作為稅務(wù)檔案資料，同時打印稅務(wù)登記證。窗口人員將一份涉稅表單、打印好的稅務(wù)登記及復(fù)印后原件退還給她，前后不到十分鐘，所有業(yè)務(wù)全部辦結(jié)。李紅芝高興地說：以前只辦理稅務(wù)登記就得近十幾天，認(rèn)定一般納稅人沒有一個月不行，沒想到今天不到十分鐘就把所有事情全部辦完，這種快捷的服務(wù)就是國稅部門給我們最大的實惠。
自全面推行納稅服務(wù)一體化至今，共異地辦理涉稅業(yè)務(wù)347筆，其中：辦理稅務(wù)登記46戶、認(rèn)定一般納稅人17戶、領(lǐng)購增值稅專用發(fā)票12戶次128份、受理申報272戶次。
（二）免填表單，實現(xiàn)資料減負(fù)最大化
納稅人辦理涉稅事項時，只需向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供相關(guān)原件，辦稅廳窗口人員受理審核附報資料是否齊全，納稅人提供資料不全或不符合規(guī)定的，當(dāng)場一次性告知納稅人補(bǔ)正，對于提交的證件、資料中有疑點或有稅務(wù)違章事宜的，打印《文書受理回執(zhí)單》交納稅人，制作相應(yīng)文書通知屬地稅源管理部門進(jìn)行實地核查，屬地稅源管理部門于5個工作日內(nèi)調(diào)查核實并向辦稅廳窗口反饋，辦稅廳窗口人員根據(jù)核查結(jié)果決定是否核準(zhǔn)審批。納稅人提供資料齊全、符合規(guī)定的，窗口人員免費復(fù)印納稅人提供的相應(yīng)證件資料，復(fù)印后原件返還納稅人；同時將相關(guān)信息輸入綜合征管系統(tǒng)，打印一式兩份涉稅表單，交納稅人核對簽字（章），留存一份作為稅務(wù)檔案資料，退還納稅人一份。免填表單節(jié)省了納稅人和窗口服務(wù)人員的填表和審核時間，大大提高了辦稅效率，在社會上引起了巨大反響，得到了納稅人及系統(tǒng)內(nèi)廣大干部的歡迎和擁護(hù)。
三、依托信息技術(shù)，建立“網(wǎng)上稅務(wù)局”，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦
隨著國稅信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)時代的的高速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)辦稅已成為現(xiàn)代效率最高、成本最低的一種辦稅方式，也是解決辦稅廳排隊、擁擠現(xiàn)象的最佳方法。我局辦稅廳、稅收業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的有效開展和順暢運(yùn)行為建立網(wǎng)上辦稅廳奠定了一個良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前，雖然福建、江蘇等地已開始了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)的嘗試，但是各類網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散獨立,且登陸復(fù)雜，數(shù)據(jù)不共享，大大制約了納稅服務(wù)的信息化水平，納稅人迫切需要高度集中的信息化綜合辦稅服平臺。今年4月份以來，在市局大力支持幫助下，我們立足實際，根據(jù)省市局信息化建設(shè)的總體思路和體現(xiàn)“兩個減負(fù)”及“優(yōu)化納稅服務(wù)”宗旨, 建設(shè)一套統(tǒng)一的內(nèi)外網(wǎng)納稅服務(wù)平臺，開展網(wǎng)上辦稅廳整合建設(shè)在原有獨立的各個網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)納稅服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳之間的服務(wù)功能整合和互動，實現(xiàn)納稅服務(wù)平臺與稅收征管、辦公自動化等稅收管理系統(tǒng)信息資源共享。
（一）、推行CA認(rèn)證，實現(xiàn)檔案資料無紙化
原有的網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)，納稅人申報后，由于網(wǎng)上申報信息不具有合法性，仍須報送紙質(zhì)報表，還沒有從根本上納入納稅人多次跑的問題。網(wǎng)上辦稅的納稅人獲得CA認(rèn)證后，納稅人可不再報送紙質(zhì)申報資料，降低了辦稅成本。更為重要的是，由認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書，結(jié)合加密技術(shù)，可以保證網(wǎng)上辦稅通信內(nèi)容的b_m性、完整性、可靠性和交易的不可抵賴性，有效解決了網(wǎng)上辦稅的法律效力問題，為網(wǎng)上辦稅服務(wù)建設(shè)鋪平了道路，使網(wǎng)上稅務(wù)登記、網(wǎng)上購領(lǐng)發(fā)票、網(wǎng)上打印稅票等虛擬辦稅大廳建設(shè)成為可能，可以說，推行CA認(rèn)證是網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)能否全面開展的基本前提。對此，我們 ，采用分批推進(jìn)、集中培訓(xùn)、全面推廣、免費實行的方式，努力實現(xiàn)讓納稅人足不出戶，輕松辦稅。 對一般納稅人分批推行CA認(rèn)證，采用《電子簽明法》確認(rèn)的電子簽明技術(shù)，納稅人提供的表、證、單、書，只要是經(jīng)過認(rèn)證的電子數(shù)據(jù)，資料即可實現(xiàn)電子存儲，實現(xiàn)電子檔案的無紙化。目前，費縣100%的一般納稅人、90%以上的小規(guī)模企業(yè)、1 ……（未完，全文共5894字，當(dāng)前僅顯示2070字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)一體化建設(shè)經(jīng)驗材料》）