后勤服務(wù)集團(tuán)2013-2015年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)黨建
1、加強(qiáng)思想建設(shè)，解決認(rèn)識問題
2、堅持學(xué)習(xí)，努力營造和諧工作氛圍
3、抓好宣傳，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動
4、加強(qiáng)黨建，充分發(fā)揮先鋒模范作用
二、刷新制度
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，做到有章可循
4、加強(qiáng)后勤管理制度化建設(shè)
（二）完善操作規(guī)程，規(guī)范工作行為
（三）堅持會議制度，規(guī)范管理工作
三、精心管理
1、全力以赴，做好學(xué)校大型活動后勤服務(wù)保障工作
2、加強(qiáng)管理，構(gòu)建節(jié)約型后勤
3、抓好落實，標(biāo)準(zhǔn)化管理初見成效
四、用心服務(wù)
五、目前現(xiàn)狀
六、困難和問題
1、校區(qū)及生活區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重老化，維修改造成本費(fèi)用將逐年增大
2、人員年齡老化，專業(yè)技術(shù)人員短缺，整體文化程度偏低
3、外聘工人數(shù)較大，管理成本與用工風(fēng)險增大
4、后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度有待提高
七、努力方向
2、進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，切實抓好制度落實
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力提升服務(wù)效率
5、增強(qiáng)節(jié)能環(huán)保意識，構(gòu)建節(jié)約型環(huán)保型后勤
……
凝心聚力 勤奮務(wù)實 扎實做好后勤服務(wù)保障工作
—— 后勤服務(wù)集團(tuán)2013-2015年工作總結(jié)

三年來，后勤服務(wù)集團(tuán)在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在學(xué)校各部門的大力支持和配合，以及后勤服務(wù)集團(tuán)全體員工凝心聚力、團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展思路，始終堅持學(xué)�！坝藶楸荆|(zhì)量優(yōu)先，人才強(qiáng)校，特色發(fā)展”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞學(xué)校工作重點和工作中心，勤奮務(wù)實，全力以赴，扎實做好后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)黨建
1、加強(qiáng)思想建設(shè)，解決認(rèn)識問題。
后勤服務(wù)的核心是服務(wù)。后勤人必須牢固樹立為師生服務(wù)的思想理念。只有這樣，才能在工作中自覺地奉獻(xiàn)和服務(wù)。換句話講就是，你選擇了后勤服務(wù)集團(tuán)就注定了你選擇奉獻(xiàn)和服務(wù)；同時，組織安排你到后勤，也是組織和全體師生對你奉獻(xiàn)和服務(wù)的認(rèn)可。后勤服務(wù)集團(tuán)黨總支以加強(qiáng)黨員干部和后勤職工思想建設(shè)為抓手，認(rèn)真開展黨建工作，加強(qiáng)對后勤員工的思想教育，加強(qiáng)思想建設(shè)，解決認(rèn)識問題，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。三年來，取得了好的效果。
2、堅持學(xué)習(xí)，努力營造和諧工作氛圍。
后勤服務(wù)集團(tuán)始終堅持學(xué)�！坝藶楸�，質(zhì)量優(yōu)先，人才強(qiáng)校，特色發(fā)展”的辦學(xué)理念，以構(gòu)建學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型集團(tuán)為主線，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集
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方面，后勤服務(wù)集團(tuán)始終堅持用中國特色社會主義理論體系、科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員思想，改造和克服黨內(nèi)一切非無產(chǎn)階級思想，堅持政治學(xué)習(xí)，對黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的教育，保證黨的基本路線的貫徹執(zhí)行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想上政治上與黨中央保持高度一致。2）在組織建設(shè)方面，加強(qiáng)班子建設(shè)，形成了團(tuán)結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；在黨員隊伍建設(shè)方面，后勤服務(wù)集團(tuán)現(xiàn)有黨員49人，占總?cè)藬?shù)的60%，其中，發(fā)展新黨員1人，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，堅持成熟一個發(fā)展一個的原則。同時，培養(yǎng)入黨積極分子2人。3）在作風(fēng)建設(shè)方面，教育黨員和干部堅持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，勤政廉潔。4）在廉政建設(shè)方面，教育黨員干部自覺遵守黨中央八項規(guī)定和“三嚴(yán)三實”的要求，自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，反腐倡廉警鐘長鳴！

二、刷新制度
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，做到有章可循。
隨著學(xué)校對集團(tuán)管理_的改變，2013年后勤服務(wù)集團(tuán)經(jīng)過多次走訪調(diào)研，認(rèn)真分析研究，加強(qiáng)了與管理_相適應(yīng)的制度體系建設(shè)。
1、進(jìn)一步審視和完善后勤服務(wù)保障各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，狠抓工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、考核細(xì)則的落實，使之真正起到約束和規(guī)范后勤服務(wù)的作用。各中心（部門）對原有的職責(zé)、制度進(jìn)行了新增、修改和完善。
2、認(rèn)真落實生產(chǎn)基礎(chǔ)管理規(guī)范要求，實施標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，通過推行規(guī)范化服務(wù)和精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步更新管理觀念，改變管理方式，提升管理水平。
3、積極推進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，成立專門的工作組和檢查小組，草擬了相關(guān)檢查制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)后勤管理制度化建設(shè)。2014年初后勤服務(wù)集團(tuán)即開始著手，在原《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》（第二版）的基礎(chǔ)上，開展“廢、改、立”，先從集團(tuán)各中心（部門）開始，根據(jù)實際工作情況，提出制度建設(shè)具體意見，并于4月21日專門召開了總經(jīng)理辦公會議，專題研究部署集團(tuán)制度建設(shè)工作，成立了集團(tuán)制度建設(shè)工作小組，總經(jīng)理和黨總支書記分別任組長和副組長，集團(tuán)有關(guān)副總經(jīng)理和中心（部門）主任等同志為成員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查集團(tuán)各中心（部門）制度建設(shè)情況，審定各項制度草案，反饋制度建設(shè)工作相關(guān)信息，明確了工作職責(zé)。各中心（部門）主任為本中心（部門）制度建設(shè)直接負(fù)責(zé)人，各分管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)完善，已形成新的《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項、工作職責(zé)92項、操作規(guī)范67項。
（二）完善操作規(guī)程，規(guī)范工作行為。
后勤服務(wù)集團(tuán)更加重視和完善操作規(guī)程建設(shè)。2014年以來，集團(tuán)在原有生產(chǎn)（作業(yè)）操作規(guī)程和工作流程【詳見《后勤服務(wù)集團(tuán)生產(chǎn)基礎(chǔ)管理資料匯編》，共收錄工作標(biāo)準(zhǔn)50項、工作流程73項、工作表格242個】的基礎(chǔ)上，作了進(jìn)一步完善和規(guī)范，基本實現(xiàn)了后勤服務(wù)保障管理工作尤其是生產(chǎn)（作業(yè)）流程的制度化、規(guī)范化。在日常工作中，集團(tuán)各崗位嚴(yán)格操作規(guī)范，堅決杜絕違章、違規(guī)操作行為，確保了集團(tuán)各項工作安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，集團(tuán)各級管理人員，在日常工作中除了認(rèn)真堅持操作規(guī)范，從自我做起，率先垂范外，還時刻關(guān)注和規(guī)范員工，特別是一線員工的生產(chǎn)（作業(yè)）行為，在提高服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量方面多下功夫，確保了后勤服務(wù)保障各項工作順利進(jìn)行。
（三）堅持會議制度，規(guī)范管理工作。
后勤服務(wù)集團(tuán)一直十分重視集團(tuán)會議制度。集團(tuán)會議主要有黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會議、業(yè)務(wù)例會、專題會議等。就集團(tuán)例會而言，幾年以來集團(tuán)一直認(rèn)真堅持例會制度，及時做好溝通聯(lián)系、安排、檢查和落實工作，在每次例會上堅持不走形式，不走過場，在第一時間將學(xué)校的工作安排部署要求及相關(guān)會議精神傳達(dá)下去，同時與各中心（部門）主任及時溝通，集思廣益，及時解決在工作中出現(xiàn)的問題，將工作落實到各中心（部門）、各崗位，責(zé)任到人，同時堅決樹立后勤工作無小事的責(zé)任意識。在堅持業(yè)務(wù)例會制度的同時，集團(tuán)認(rèn)真堅持黨政聯(lián)席會議制度、總經(jīng)理辦公會議制度等各項會議制度，進(jìn)一步規(guī)范了集團(tuán)管理工作，有效地提高了后勤服務(wù)保障工作效率。
“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”。三年來，后勤服務(wù)集團(tuán)通過堅持24小時后勤服務(wù)熱線值班制度，堅持重要崗位值班制度，堅持中心主任以上干部輪流值班制度，堅持每周一工作例會制度，堅持一把手不定期一線工作檢查制度等，確保了第一時間解決存在問題，從而保證了后勤服務(wù)保障工作的有序開展和順利進(jìn)行。后勤服務(wù)集團(tuán)一直十分重視制度建設(shè)工作，始終堅持按制度管好人，依制度辦好事，并使之常態(tài)化，均收到了較好的效果。

三、精心管理
1、全力以赴，做好學(xué)校大型活動后勤服務(wù)保障工作。
（1）做好中國（西安）絲綢之路經(jīng)濟(jì)研究院成立及揭牌儀式后勤服務(wù)保障工作。
2014年12月29日，后勤服務(wù)集團(tuán)根據(jù) ……（未完，全文共10709字，當(dāng)前僅顯示2548字，請閱讀下面提示信息。收藏《后勤服務(wù)集團(tuán)2013-2015年工作總結(jié)》）