旅游局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)（共4篇）

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施
二、狠抓管理，督促落實(shí)
1、成立老城區(qū)旅游110城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)辦公室
2、與各旅游單位簽訂了《2014年旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書》
三、持續(xù)開展、建立長效機(jī)制
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)，突出重點(diǎn)、抓好落實(shí)
二、分步推進(jìn)、聯(lián)合執(zhí)法、強(qiáng)化督查、力爭取得實(shí)效
一、積極開展執(zhí)法工作，加大打擊力度
二、認(rèn)真受理旅游投訴，維護(hù)游客合法利益
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高辦案水平
四、工作成果
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
二、采取措施，積極行動(dòng)
（三）制定完善安全預(yù)案、完善值班制度
（四）提高管理水平，營造良好的旅游市場秩序
三、下步打算
……
旅游局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)（共4篇）

老城區(qū)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)
老城區(qū)文物旅游局
（2015年5月24日）

為切實(shí)維護(hù)我市旅游市場環(huán)境秩序，確保良好的市場秩序和旅游安全。近期，根據(jù)全市旅游市場治理整頓目標(biāo)要求，我區(qū)積極開展旅游市場各項(xiàng)綜合治理工作，通過組織多部門聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)整改，全區(qū)旅游市場秩序得到了進(jìn)一步改善，游客滿意度明顯提升�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施
按照市統(tǒng)一安排部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，成立以主管副區(qū)長為組長，文化、商務(wù)、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的旅游市場秩序治理整頓聯(lián)合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組。并制定行之有效的檢查治理工作方案，印發(fā)后召開多部門聯(lián)合會(huì)議。根據(jù)市聯(lián)合執(zhí)法工作部署，由區(qū)旅游局牽頭，定期和不定期組織工商、物價(jià)、衛(wèi)生、商務(wù)等單位對轄區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社門市部等旅_業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查和部署，內(nèi)容包括：本部門重點(diǎn)部位的監(jiān)控、安全責(zé)任制、安全標(biāo)識(shí)、應(yīng)急疏散通道、應(yīng)急預(yù)案演練、應(yīng)急照明和消防設(shè)施、安全教育培訓(xùn)等安全情況，同時(shí)落實(shí)責(zé)任到人，規(guī)范各企業(yè)經(jīng)營行為，確保證照齊全、設(shè)施與制度雙健全。

二、狠抓管理，督促落實(shí)
近期，我區(qū)共組織聯(lián)合執(zhí)法檢查10余次，出動(dòng)檢查人員30余人次，糾正違規(guī)現(xiàn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略854字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
三、持續(xù)開展、建立長效機(jī)制
通過聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)了各職能部門之間的溝通合作，提高了工作力度和效率，對規(guī)范全區(qū)旅游市場秩序成效顯著。
今后，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范經(jīng)營管理方面下大力氣，把旅游市場秩序建設(shè)、綜合整治和城市管理有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)各職能部門的力量，完善多部門聯(lián)合執(zhí)法體系建設(shè)，形成長效機(jī)制。


欒川縣服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)
欒川縣旅游工作委員會(huì)2015年4月24日

一、按照縣安委會(huì)統(tǒng)一要求，給旅_業(yè)各單位下發(fā)《欒川縣旅游工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)欒川縣旅游安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的通知》。根據(jù)各相關(guān)單位職能，分別由公安局、旅工委、安監(jiān)局帶隊(duì)，藥監(jiān)局、消防大隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局、交通局、教育局、林業(yè)局、住建局等成員單位，組成三個(gè)旅_業(yè)單位安全檢查組，對星級(jí)飯店、滑雪場、老君山、雞冠洞、龍峪灣、重渡溝、養(yǎng)子溝六家景區(qū)進(jìn)行了一次全面細(xì)致的安全聯(lián)合檢查，檢查組共下發(fā)安全整改通知書8份，提出整改意見31條，要求各旅_業(yè)單位按照整改事項(xiàng)限期整改到位。

二、制定《第33屆中國洛陽牡丹文化節(jié)欒川旅游市場秩序治理工作方案》，成立欒川縣旅游市場聯(lián)合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職能部門工作責(zé)任、工作任務(wù)、工作目標(biāo)及工作要求，定期對縣內(nèi)各A級(jí)景區(qū)、賓館飯店、旅行社開展市場秩序大檢查，確保第33屆中國洛陽牡丹文化節(jié)期間欒川旅游市場秩序健康、良好。

三、印發(fā)《2015年欒川縣旅游景區(qū)抓治理促提升專項(xiàng)工作方案》的通知，于2015年全年開展A級(jí)旅游景區(qū)抓治理促提升工作，實(shí)行季度督查、互查互評(píng)形式，由縣旅工委牽頭，組織縣直有關(guān)單位、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重渡溝管委會(huì)及景區(qū)主要負(fù)責(zé)人，赴各A級(jí)旅游景區(qū)開展互調(diào)式督查，對照標(biāo)準(zhǔn)互評(píng)，對存在問題的景區(qū)責(zé)令限期整改。4月22日至23日，由旅工委統(tǒng)一帶隊(duì)，組織兩個(gè)景區(qū)互查小組，分別對老君山、雞冠洞、重渡溝、養(yǎng)子溝、滑雪場、抱犢寨、龍峪灣7家4A及4A以上景區(qū)開展A級(jí)旅游景區(qū)互調(diào)式督查。檢查組成員深入景區(qū)對照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給景區(qū)負(fù)責(zé)人并督促其限期整改。

四、下發(fā)《欒川縣旅游工作委員會(huì)關(guān)于開展旅行社賓館飯店服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知》，組織有關(guān)人員不定期對我縣賓館飯店、旅行社進(jìn)行明察暗訪，并適時(shí)與工商、物價(jià)、公安、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門開展聯(lián)合檢查。賓館飯店重點(diǎn)檢查以下問題：一是設(shè)施設(shè)備配備情況，是否存在配備不足，或老化、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重，達(dá)不到相關(guān)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；二是大堂、電梯間、衛(wèi)生間、餐廳、后廚等重點(diǎn)部位衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)情況；三是迎賓、前廳、總臺(tái)、吧臺(tái)等崗位的一線員工服務(wù)是否規(guī)范，新招聘的員工是否經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗；四是安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況；新安全法、安全會(huì)議等安全方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況；安全應(yīng)急演練開展情況；五是鍋爐工等特種設(shè)備操作員持證上崗情況；六是農(nóng)家賓館證照是否齊全、消防設(shè)施是否齊備，安全警示標(biāo)志是否完善、安全通道是否暢通。旅行社重點(diǎn)檢查以下問題：一是是否存在“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不與游客簽訂合同或不按法律規(guī)定約定合同內(nèi)容的行為；二是是否存在旅行社門市部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)違反規(guī)定擅自開展組團(tuán)業(yè)務(wù)、非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓許可證及掛靠承包經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為；三是是否存在無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)違規(guī)行為；四是是否存在非法、帶故、套團(tuán)和超時(shí)運(yùn)營等違法違規(guī)行為，用不具備旅游運(yùn)營資質(zhì)的車輛開展旅游運(yùn)營的行為，發(fā)團(tuán)過程中存在“甩團(tuán)”、“扣團(tuán)”等惡劣行為；五是是否存在發(fā)布的旅游廣告和自辦的旅游網(wǎng)站、網(wǎng)頁提供虛假旅游信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。


區(qū)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)
**區(qū)旅游局2015年5月24日
為切實(shí)做好旅游市場秩序治理和旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作,根據(jù)洛陽市旅游發(fā)展委員會(huì)有關(guān)工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，牡丹文化節(jié)期間我局會(huì)同多個(gè)相關(guān)部門，對轄區(qū)的涉旅企業(yè)及旅游景區(qū)（點(diǎn)）開展聯(lián)合執(zhí)法檢查�，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)，突出重點(diǎn)、抓好落實(shí)
由區(qū)政府分管旅游工作的副區(qū)長牽頭，抽調(diào)旅游、安監(jiān)、文化、衛(wèi)生、市容環(huán)衛(wèi)、城建監(jiān)察、物價(jià)、食安、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門和單位組成**區(qū)旅游市場聯(lián)合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組。明確政府各部門、各單位對旅游市場和旅游企業(yè)監(jiān)管的主體責(zé)任，切實(shí)做好第33屆中國洛陽牡丹文化節(jié)期間的旅游市場秩序治理工作，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，推動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。
聯(lián)合執(zhí)法工作重點(diǎn)包括：整頓旅 ……（未完，全文共6830字，當(dāng)前僅顯示2398字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)經(jīng)情況匯報(bào)（共4篇）》）