社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會(huì)工作者探索與思考

西湖區(qū)社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會(huì)工作者探索與思考

習(xí)近平總書記在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議參加審議時(shí)指出:加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，關(guān)鍵在_創(chuàng)新，核心是人，只有人與人和諧相處，社會(huì)才會(huì)安定有序。社會(huì)治理的重心必須落到城鄉(xiāng)社區(qū)，社區(qū)服務(wù)和管理能力強(qiáng)了，社會(huì)治理的基礎(chǔ)就實(shí)了。在新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)治理、提升公共服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要探索和實(shí)踐就是推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”。
浙江省在省級(jí)層面首次出臺(tái)的《關(guān)于加快推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”，完善基層社會(huì)治理的意見》中指出“三社聯(lián)動(dòng)”，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體運(yùn)作社區(qū)建設(shè)、社會(huì)組織建設(shè)和社會(huì)工作，使之相互支持、_融合，從而充分激發(fā)社會(huì)組織活力，有效開展社會(huì)工作，解決社區(qū)問題，完善社區(qū)治理的過程。社區(qū)建設(shè)、社會(huì)組織建設(shè)和社會(huì)工作發(fā)展，要取得聯(lián)動(dòng)綜合效應(yīng)，需要靠人的組織和聯(lián)合。社區(qū)有社區(qū)工作者進(jìn)行管理和服務(wù)，社會(huì)工作有社會(huì)工作者作支撐，社會(huì)組織特別是社會(huì)工作服務(wù)組織(機(jī)構(gòu))有專業(yè)人員來運(yùn)作。
社區(qū)經(jīng)歷十余年建設(shè)發(fā)展，社區(qū)工作者隊(duì)伍越來越龐大，崗位劃分越來越細(xì)，有一支中青年搭配較為合理、文化程度較高的社區(qū)工作者隊(duì)伍，是2
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考前培訓(xùn)費(fèi)用。從2014年開始，規(guī)定了培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷的最高限額，社會(huì)工作師報(bào)銷限額為700元/人，助理社會(huì)工作師報(bào)銷限額為500元/人。二是享受每個(gè)月的職稱津貼。對(duì)取得助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師證書的社區(qū)工作者，分別享受每月100元、200元和300元的職稱津貼，而此津貼額度從2011年開始調(diào)整為每月200元、400元和600元。三是學(xué)歷教育報(bào)銷。社區(qū)工作者在社區(qū)工作期間，取得國(guó)家承認(rèn)的本科及以上的社會(huì)工作或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷的，其學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)可報(bào)銷80%，個(gè)人只需承擔(dān)20% o三是職業(yè)資格教育培訓(xùn)制度。
近年來，西湖區(qū)充分利用高校和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源，推進(jìn)繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)的全面實(shí)施。繼續(xù)教育要求取得社會(huì)工作者資格水平證書的社區(qū)工作者必須接受繼續(xù)教育，及時(shí)更新知識(shí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)工作能力。根據(jù)《杭州市社會(huì)工作人才"525"培養(yǎng)工程實(shí)施意見》繼續(xù)教育是有硬性指標(biāo)的，即助理社會(huì)工作師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于72小時(shí)。社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于90小時(shí)。專業(yè)培訓(xùn)包含多種形式，今年以來，西湖區(qū)組織開展了由既取得社會(huì)工作師職業(yè)資格的又取得國(guó)家心理咨詢師資格的社區(qū)工作者組成小團(tuán)隊(duì)，以專家督導(dǎo)、案例分析、實(shí)務(wù)訓(xùn)練的形式進(jìn)行專業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)社區(qū)工作者社會(huì)工作技能培訓(xùn)需求，開展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)、老年人護(hù)理、社區(qū)活動(dòng)需求調(diào)查與策劃、社區(qū)人際關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通和社區(qū)工作介入突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)與對(duì)策等實(shí)務(wù)培訓(xùn)。從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，這一培訓(xùn)對(duì)尚未考取社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的社區(qū)工作者開放，特地增加了發(fā)展社會(huì)工作意義、社會(huì)工作基本知識(shí)、社會(huì)工作價(jià)值觀等培訓(xùn)內(nèi)容，為今后在自身崗位上做好社會(huì)工作，并推進(jìn)本地社會(huì)工作提供有力幫助。
四是職業(yè)資格年審制度。從2012年起，西湖區(qū)規(guī)定持有社會(huì)工作職業(yè)水平證書的社區(qū)專職工作者，要結(jié)合本職工作，開展社會(huì)工作案例研究，每年至少形成一篇案例研究文章，并需通過社區(qū)社會(huì)工作案例研究評(píng)審。如未按時(shí)遞交社會(huì)工作案例的，貝}l要扣減當(dāng)月職稱津貼的Soho，直至補(bǔ)交社會(huì)工作案例次月止。如未通過案例評(píng)審的，貝}l扣減當(dāng)年職稱津貼的Soho。每年從通過評(píng)審研究的案例中，委托高校社會(huì)工作專家學(xué)著評(píng)選一定比例的優(yōu)秀案例，舉辦全區(qū)性的社會(huì)工作論壇，社區(qū)工作者從社會(huì)工作專業(yè)視角出發(fā)，相互探討和交流如何在社區(qū)管理和服務(wù)中運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法處理涉及社區(qū)建設(shè)、幫扶救助、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘聯(lián)康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計(jì)生、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等相關(guān)領(lǐng)域的問題，并邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
五是職業(yè)資格實(shí)訓(xùn)制度。社會(huì)工作案例研究雖然從一定程度上提升了社區(qū)工作者的社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力，但應(yīng)對(duì)社區(qū)繁雜事務(wù)方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從2013年開始，西湖區(qū)又逐步在社會(huì)工作師集中的社區(qū)成立了社區(qū)社會(huì)工作室，目前已成立了93個(gè)。社區(qū)社會(huì)工作室使社區(qū)提供服務(wù)的方式由個(gè)體轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)，社會(huì)工作的組織化、專業(yè)化程度更高，社會(huì)資源運(yùn)用更廣泛，整合了律師、醫(yī)生、心理咨詢師等更多的社會(huì)人才資源，通過社會(huì)工作師帶領(lǐng)有專業(yè)特長(zhǎng)的義工，根據(jù)社區(qū)居民需求，采用有針對(duì)‘}生的社會(huì)工作方法和技巧，綜合運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法，為有需要的社區(qū)居民及家庭提供個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，開展小組活動(dòng)，引導(dǎo)和培養(yǎng)居民主動(dòng)參與社區(qū)公共生活和社區(qū)事務(wù)。

二、成效與問題
近年來，西湖區(qū)通過上述五項(xiàng)制度探索，不斷推動(dòng)社區(qū)社會(huì)工作發(fā)展，努力提升社區(qū)工作者的社會(huì)工作水平和能力，取得了一定的成效，主要表現(xiàn)在以下三方面:
(一)社區(qū)社會(huì)工作者人數(shù)在逐年增長(zhǎng)。由于職業(yè)資格準(zhǔn)入制和補(bǔ)貼制的推行，社區(qū)工作者報(bào)名參加社會(huì)工作者職業(yè)資格水平考試的積極性逐年高漲，考取證書的數(shù)量也逐年增加。

(二)社會(huì)工作專業(yè)方法在社區(qū)工作中逐步被運(yùn)用。通過職業(yè)資格繼續(xù)教育和專業(yè)培 ……（未完，全文共6057字，當(dāng)前僅顯示2127字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會(huì)工作者探索與思考》）