縣信訪局2014年工作總結和2015年信訪工作思路和措施

目錄/提綱：……
一、今年主要工作完成情況
（一）來訪接待受理情況
（二）來信辦理情況
（三）網(wǎng)上信訪受理情況
（四）越級上訪和非正常上訪得到有效控制
（五）信訪事項辦結情況
（六）市領導接訪批示轉辦件辦理情況
二、主要工作措施及取得的成效
（一）高度重視加強對信訪工作的組織領導
（二）認真履行工作職責，積極調(diào)處信訪事項
1、認真做好接訪辦信工作
2、對疑難信訪事項及時提請落實縣領導牽頭包案處理
3、積極加強督查督辦工作
4、積極組織開展信訪工作專項活動
5、重視加強矛盾糾紛問題排查
（三）高度重視做好敏感時段的信訪穩(wěn)定工作
（四）積極配合做好村、社區(qū)“兩委”換屆涉選信訪工作
（五）積極開展《廣東省信訪條例》學習培訓和宣傳工作
一是認真制定學習宣傳方案，統(tǒng)一部署，明確指導思想、目標任務和工作要求
二是積極參加省信訪局統(tǒng)一組織舉辦的學習培訓班
四是縣人大常委會邀請省人大常委會宣講團到我縣開展《條例》宣講活動
五是積極組織開展《條例》集中宣傳月活動
三、存在問題方面
四是綜治信訪維穩(wěn)中心的資源有待進一步整合，發(fā)揮更加積極作用
四、2015年信訪工作思路和措施
（一）以貫徹實施《廣東省信訪條例》為抓手，逐步實現(xiàn)信訪工作在法治軌道上運行
（四）深化信訪苗頭隱患排查化解工作
（五）加強對處理信訪事項督查督辦工作
……
縣信訪局2014年工作總結和2015年信訪工作思路和措施

縣信訪局2014年度工作總結

今年，縣委、縣政府高度重視信訪工作，始終把信訪工作擺在突出位置。縣信訪局結合黨的群眾路線教育實踐活動的要求，認真貫徹落實中央、省、市和縣委、縣政府關于信訪工作的一系列決策部署，積極履行信訪工作職責，認真接待處理群眾來信來訪事項，及時反映社情民意、妥善化解信訪問題，為我縣的_發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將今年主要工作情況報告如下：

一、今年主要工作完成情況

（一）來訪接待受理情況。1-11月份，縣信訪局受理群眾來訪13批181人次，與上年同期11批121人次對比批次增加2批，增幅18.18%，人次增加60人，增幅為49.58%。其中訪8批172人次，個訪5批9人次；訪與上年同期6批114人次對比批次增加2批，增幅33.30%，人次增加58人，增幅為50.90%。來訪反映的問題主要是：個體商業(yè)經(jīng)營戶的利益保護訴求、生態(tài)公
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按規(guī)定期限辦理結案；來訪事項已辦結12件，辦結率92.31%，尚有1件正在督查督辦和協(xié)調(diào)辦理，網(wǎng)上信訪已依法辦結162件，辦結率99.40%。

（六）市領導接訪批示轉辦件辦理情況。今年，我縣受理市轉交辦案1件,訴求內(nèi)容是**綠源油茶發(fā)展有限公司經(jīng)營者1人到市信訪局請示江凌市長，要求幫助解決項目建設資金40萬元，縣信訪局收到轉交件后局領導主動跟進了解處理情況，并及時向市信訪局匯報辦理情況和呈報書面匯報材料，促進該轉辦件得到妥善有效辦結。

（七）認真協(xié)調(diào)辦理市交辦我縣2014年社會矛盾化解年活動需要化解的6件信訪突出問題�？h信訪局通過分別提請實行由縣有關領導牽頭包案處理，落實責任單位和責任人進行積極調(diào)處；主動跟進加強督辦和協(xié)調(diào)力度，已有3件信訪問題得到有效化解，信訪程序已辦理結案。尚有3件山林糾紛問題正在積極調(diào)處中，由于這3件問題涉及歷史遺留問題，要徹底解決糾紛爭執(zhí)問題，下一階段仍需專門工作組繼續(xù)做好大量調(diào)處工作，縣信訪局將積極跟進督辦和協(xié)調(diào)工作，努力促進案結事了。

二、主要工作措施及取得的成效

（一）高度重視加強對信訪工作的組織領導。縣委、縣政府堅持把“抓發(fā)展是政績，抓穩(wěn)定也是政績”、“抓穩(wěn)定就是促發(fā)展”作為施政理念，將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，納入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展整體規(guī)劃，作為“一把手”的第一責任來抓。在日常工作和縣黨政領導班子成員聯(lián)席會議和全縣性工作會議等場合都強調(diào)抓好信訪維穩(wěn)工作的重要性�？h委、縣政府主要領導堅持經(jīng)常聽取縣信訪局負責人匯報信訪工作情況和相關工作措施建議，遇重要信訪事項親自主持研究調(diào)處化解信訪問題的工作措施，為做好全縣信訪工作提供了堅強的組織領導保障。

（二）認真履行工作職責，積極調(diào)處信訪事項。

1、認真做好接訪辦信工作。縣信訪局十分重視做好日常接訪辦信和網(wǎng)上信訪接收辦理，堅持由副局長常駐接訪大廳直接受理，做到凡有群眾來訪都有領導接待；相對固定專職人員做好縣內(nèi)網(wǎng)、上級信訪部門下轉網(wǎng)訪件的日常接收答復工作；遇重要信訪事項局一把手堅持親自把關、親自處理，著力按照“人要穩(wěn)定、事要解決”的要求，切實促進群眾初信初訪就能夠把信訪訴求事項協(xié)調(diào)化解好，確保了最大限度地減少了重信重訪的發(fā)生。

2、對疑難信訪事項及時提請落實縣領導牽頭包案處理。遇疑難復雜信訪問題，縣信訪局領導班子成員都認真研究，及時提出處理建議措施，提請有關縣領導實行包案責任制，主動協(xié)調(diào)落實責任單位和涉案單位責任人。今年，縣領導共包案處理13案信訪案件，現(xiàn)已有效處理結案12宗，近期包案處理的1宗正在有序抓緊調(diào)處。

3、積極加強督查督辦工作。今年以來，對縣領導包案處理和批示的信訪事項、上級部門下轉的信訪件，局領導都堅持親自向有權處理問題的責任單位進行督辦，親自做協(xié)調(diào)處理工作，親自審核有關上報材料，有力促進了問題得到及時處理和辦理質(zhì)量。

4、積極組織開展信訪工作專項活動。按照省、市統(tǒng)一部署開展“社會矛盾化解年”活動的工作要求，縣信訪局領導班子結合我縣實際及時研究制定了我縣開展信訪突出問題和信訪秩序?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲗嵤┓桨�，明確工作目標、工作制度、內(nèi)容和分工，有序推進專項治理工作；同時，局領導積極組織開展調(diào)研和綜合分析排查工作，并將調(diào)研分析情況形成書面材料呈報縣委、縣政府有關領導和市信訪局。目前，市信訪局下轉交辦我縣2014年社會矛盾化解年活動需要化解的信訪突出問題6件，通過實行縣領導牽頭包案，分別成立專門工作小組調(diào)處，已有3件得到有效化解處 ……（未完，全文共5393字，當前僅顯示1894字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局2014年工作總結和2015年信訪工作思路和措施》）