關于供應鏈管理中的“牛鞭效應”

*關于供應鏈管理中的“牛鞭效應”
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　　*丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；
　　*壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；
　　*折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
　　*傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
　　*輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。
　　*——西方民謠
　　
　　
　　
　　麻省理工學院的斯特曼（）教授做了一個著名的試驗──啤酒試驗。在這個試驗中有四組學生分別代表消費者，由此形成一個簡單的供應鏈。試驗要求：任何上、下游企業(yè)之間不能交換任何商業(yè)資訊，只允許下游企業(yè)向上游企業(yè)傳遞訂單，消費者只能將訂單下給零售商。結果表明：由於鏈中各節(jié)點企業(yè)之間資訊的不對稱以及為了追求自身利益的最大化，造成需求資訊在供應鏈內部傳遞時失真了。
　　這不是一個偶然的現(xiàn)象，據調查，即便是在、、寶潔這樣的知名企業(yè)中，同樣存在著這一類似的現(xiàn)象。
　　那么這究竟是怎么一回事呢？首先先簡單介紹一下“啤酒試驗”中提及的一個名詞——供應鏈。
　　供應鏈（，）
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形象地稱為牛鞭效應。
　　通常客戶端％的市場需求變化會導致元器件供應商訂單量％的變化。
　　例如：年，寶潔公司（）管理人員在考察嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時，發(fā)現(xiàn)一定地區(qū)的嬰兒對該產品的消費比較穩(wěn)定，零售商那銷售量的波動也不大，但廠家從經銷商那得到的訂貨量卻出現(xiàn)大幅度波動，同一時期廠家向原材料供應商的訂貨量波動幅度更大。這種信息扭曲如果和企業(yè)制造過程中的不確定因素疊加在一起，將會導致巨大經濟損失。
　　牛鞭效應對供應鏈管理是不利的，它造成批發(fā)、零售商的訂單和生產商產量峰值遠遠高于實際客戶需求量，進而造成產品積壓，占用資金，使得整個供應鏈運作效率低下。隨著供應鏈運作的企業(yè)越多，這種效應越加明顯，整個供應鏈的管理會變得十分復雜、困難。但是這種效應是無法避免的，是供應鏈本身的特性。
　　
　　
　　*一、牛鞭效應究竟會給企業(yè)造成什么危害？
　　
　　*⒈增加了生產成本。由于這種效應，公司及其供應商盡力滿足較顧客需求更具有變動性的訂單流。為了應付這種增大的變動性，公司要么擴大生產能力，要么增加庫存量。但這兩種做法都會加大單位產品的生產成本。
　　*⒉增加了庫存成本。為了應付增大了的需求變動性，公同不得不保有比牛鞭效應不存在時還要高的庫存水平。同時。高水平的庫存還增加了必備的倉儲空間，從而導致了庫存成本的增加。
　　*⒊延長了供應鏈的補給供貨期。由于牛鞭效應增加了需求的變動性，與一般需求相比，公司及其供應商的生產計劃更加難以安排，往往會出現(xiàn)當前生產能力和庫存不能滿足訂單需求的情況，從而導致供應鏈內公司及其供應商的補給供貨期延長。
　　*⒋提高了供應鏈的運輸成本。公司及其供應商在不同時期的運輸需求與訂單的完成密切相關。由于牛鞭效應的存在，運輸需求將會隨著時間的變化而劇烈波動。因此，需要保持剩余的動力來滿足高峰的需求，都會增加勞動力總成本。
　　*⒌提高了供應鏈和送貨與進貨相關的勞動力成本。公司及其供應商送貨的勞動力需求將隨著訂單的波動而波動，分銷商和零售商進貨的勞動力需求也存在類似的波動，為了應付這種訂單的波動，供應鏈的不同階段有不同的選擇，或者保有剩余勞動力，或者變動勞動力，但是無論是哪種選擇，都會增加勞動力總成本。
　　*⒍降低了供應鏈內產品的供給水平，導致更多的貨物源不足現(xiàn)象發(fā)生。訂單的大幅波動使得公司無法及時向所有的分銷商和零售商供貨，從而導致零售商出現(xiàn)貨源不足的頻率加大，供應鏈銷售額減少。
　　*⒎給供應鏈每個結點企業(yè)的運營都帶來負面影響，從而損害了供應鏈不同結點企業(yè)之間的關系，供應鏈內的每個結點企業(yè)都認為自己做得盡善盡美，而將這一責任歸咎于其他結點企業(yè)。于是，牛鞭效應就導致供應鏈不同結點企業(yè)之間得互不信任，從而使?jié)撛诘膮f(xié)調努力變得更加困難。
　　
　　*綜上所述，可以得出如下結論：牛鞭效應及其引發(fā)的失調對供應鏈的運營業(yè)績有較大的負面影響。牛鞭效應增加了成本，降低了反應能力，從而導致供應鏈利潤下滑。
　　
　　
　　二、牛鞭效應是怎么產生的呢？
　　
　　這個主要有以下個方面：
　　*⒈需求預測修正。如同在“啤酒實驗”中所示，在傳統(tǒng)的供應鏈中，各節(jié)點企業(yè)總是以其直接下游的需求資訊作為自己需求預測的依據，對未來的掌握度極，因而常在預測值上加上一個修正增量作為訂貨數量，產生了需求的虛增。牛鞭效應隨之產生。
　　*⒉價格波動。零售商和分銷商面對價格波動劇烈、促銷與打折活動、供不應求、通貨膨脹、自然災害等情況，往往會采取加大庫存量的做法，使訂貨量遠遠大于實際的需求量。供應鏈中 ……（未完，全文共5460字，當前僅顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于供應鏈管理中的“牛鞭效應”》）