街道《信訪條例》實施工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、暢通信訪渠道情況
三、強化信訪工作職責(zé)
一、創(chuàng)新信訪工作機制
二、信訪條例配套措施
三、信訪事項復(fù)查復(fù)核存在問題
四、《信訪條例》實施主要困難和問題
五、信訪工作意見和建議
（三）加強基層信訪工作指導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力
六、對推進信訪工作法制化和信訪工作立法意見和建議
（二）探索完善信訪終結(jié)制度，發(fā)揮信訪資源作用，避免終而不結(jié)現(xiàn)象發(fā)生
……
**街道辦事處關(guān)于《信訪條例》實施工作情況匯報

**市信訪局：
根據(jù)云南滇中新區(qū)黨委、**市市委、市政府及市信訪局、市群眾工作局的有關(guān)會議文件精神，街道認真貫徹執(zhí)行黨的十八大及十八屆三中全會的會議精神，街道領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒，率先垂范深入基層自覺踐行黨的群眾路線，牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，增進群眾感情，始終把人民群眾利益放在第一位，把實現(xiàn)好維護好發(fā)展好最廣大人民群眾作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。著力保障和改善民生。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部研究信訪矛盾糾紛工作制度，信訪矛盾糾紛排查等工作紀律制度。街道在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，為了保持同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序。街道堅持 “屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，按照《信訪條例》要求建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標
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務(wù)管理9件、其他19件。
2014年1月至今**街道在昆明市暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”信息監(jiān)督平臺上共上報507件,辦結(jié)507件,辦結(jié)率達100%。按訴求方式分析：來訪431件、來信2件、來電14件、群眾訴求工作聯(lián)系點22件、村（居）民監(jiān)督委員會2件、政務(wù)服務(wù)機構(gòu)27件、下訪和約訪4件、群眾訴求聯(lián)絡(luò)員1件、其他4件。按訴求類型分析：工作建議6件、土地問題13件、拆遷問題4件、社會保障40件、扶貧救災(zāi)救濟26件、惠民政策落實72件、拖欠各類款項1件、教育醫(yī)療服務(wù)21件、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)15件、林權(quán)糾紛1件、家庭及鄰里糾紛16件、涉法涉訴2件、其他類290件。
三、強化信訪工作職責(zé)
街道綜治維穩(wěn)信訪中心及暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”按照上級要求配備信訪分管領(lǐng)導(dǎo)一名，信訪專職人員兩名，五級聯(lián)動兼職人員一名，負責(zé)接待來信來訪群眾，分級處置及開展調(diào)查工作。認真做到來信、來訪、來電及上級交辦件，登記、受理、辦理程序清楚。信訪工作列入對各村（居）委會進行工作目標考核，年初簽定目標責(zé)任書，年終進行考核。
一、創(chuàng)新信訪工作機制
根據(jù)中央《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》，改革涉法涉訴信訪工作機制，依法處理涉法涉訴信訪問題。既是全面進依法_的需要，又是維護人民群眾合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。在農(nóng)村基層信訪工作中，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪群眾和批閱群眾來信制度。采取熱線電話、網(wǎng)上信訪、開通綠色通道等措施，健全來信、來訪網(wǎng)上信訪、電話網(wǎng)絡(luò)一體化接訪制度。為涉法涉訴信訪群眾提供暢通便捷的渠道。轉(zhuǎn)變少數(shù)群眾“信訪不信法”、“棄法轉(zhuǎn)訪”、“以法壓訪”的現(xiàn)象。面對新的信訪形勢需要修改完善信訪工作相關(guān)工作制度，適應(yīng)信訪改革需要。探索適合農(nóng)村基層的信訪工作方法和規(guī)律。推進社會治安網(wǎng)格化管理與信訪工作有機結(jié)合，從源頭預(yù)防治理調(diào)處信訪矛盾糾紛，提高信訪工作效率。
二、信訪條例配套措施
街道在《信訪條例》實施過程中，成立了綜治維穩(wěn)信訪綜合服務(wù)中心及群眾訴求中心。按要求由一名分管領(lǐng)導(dǎo)分管中心工作，配備專職信訪工作人員一名，兼職信訪工作人員一名。接待中心、辦公室、電腦、打印機等辦公司設(shè)備優(yōu)先配備到位，做到人鈞一套。配備信訪維穩(wěn)公務(wù)用車一輛。信訪工作經(jīng)費例入年初的財政預(yù)算。各村（居）委會設(shè)置群眾訴求站，負責(zé)接待群眾來信來訪，最大限度降低群眾訴求成本。工作中建立完善了《群眾來訪登記制度》、《信訪矛盾糾紛排查制度》、《信訪聯(lián)席會議制度》等相關(guān)工作制度。做到了辦公設(shè)施、工作人員配備到位、經(jīng)費到位，建立完善了信訪相關(guān)工作制度。為信訪工作開打下了良好基礎(chǔ)。
三、信訪事項復(fù)查復(fù)核存在問題
信訪事項復(fù)查復(fù)核是信訪工作的一項日常重要工作環(huán)節(jié)。為了維護信訪人的合法權(quán)益，提高辦件質(zhì)量，日常工作中要對來信、來訪、來電及上級交辦件進行復(fù)查復(fù)核回復(fù)。有的要對信訪人進行走訪約談溝通，疏導(dǎo)教育引導(dǎo)。有的進行法律法規(guī)宣傳，提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢。有的要從道德層面進行引導(dǎo)協(xié)商解決。有的需求進行困難救助的需要協(xié)調(diào)相 ……（未完，全文共3172字，當前僅顯示1602字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道《信訪條例》實施工作情況匯報》）