知識問答（公務(wù)卡改革操作實務(wù)部分）

知識問答（公務(wù)卡改革操作實務(wù)部分）

1、什么是公務(wù)卡？
公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有，主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的信用卡。它和一般信用卡的主要區(qū)別在于：一是公務(wù)卡是強力推行辦理的，一般信用卡是自愿辦理的；二是一般信用卡的信用額度是銀行根據(jù)個人信用等級自動生成的，而公務(wù)卡的信用額度可根據(jù)每個人工作崗位和不同需求，預(yù)算單位與代理銀行共同商定；三是一般信用卡若達不到消費額度或次數(shù)，需要收取年服務(wù)費，而公務(wù)卡不收取任何服務(wù)費；四是公務(wù)卡正面有特定設(shè)置的“公務(wù)卡”類字樣，而一般信用卡沒有。
2、如何辦理公務(wù)卡?　　
公務(wù)卡由預(yù)算單位財務(wù)部門統(tǒng)一組織本單位工作人員辦理，具體包括以下流程：
⑴預(yù)算單位與發(fā)卡行簽訂預(yù)算單位公務(wù)卡項目協(xié)議�！　�
⑵預(yù)算單位統(tǒng)一組織本單位工作人員填寫有關(guān)申領(lǐng)材料，并向代理銀行提供本單位申辦公務(wù)卡人員清單。　　
⑶代理銀行審核同意后，將公務(wù)卡直接發(fā)放到預(yù)算單位每一位工作人員手中�！�
⑷公務(wù)卡申辦成功后，經(jīng)預(yù)算單位確認核實后，由發(fā)卡行將持卡人姓名和卡號等信息統(tǒng)一維護到公務(wù)卡支持系統(tǒng)中�！　�
3、辦理公務(wù)卡時，預(yù)算單位財務(wù)部門需要審核哪些信息?　　
辦理公務(wù)卡時，預(yù)算單位財務(wù)部門需要注意審核以下信息：　　
⑴申領(lǐng)人是否為單位在職、在編工作人員�！　�
⑵長期聘用、借調(diào)等特殊人員申辦公務(wù)卡的，是否有相關(guān)部門的申請、證明材料。
⑶申領(lǐng)表及相關(guān)材料是否齊全，填寫是否規(guī)范、完整�！　�
4、預(yù)
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易造成簽字變花，不建議使用�！　�
公務(wù)卡上簽名的字體沒有嚴格要求，但如果太過個性化的簽名，在發(fā)生爭議交易或失卡賠付時，將不利于比對原始申請表上的簽名，造成不必要的損失。建議使用接近原始申請表上的簽名�！　�
12、如何妥善保管公務(wù)卡卡片及密碼？　　
保管公務(wù)卡卡片重點是注意護磁，即不要將卡片與微波爐、冰箱、手機、電腦和掌上電腦等高磁物品放在一起，避免消磁。卡片靠近錢包的磁扣，或者與別的卡片緊貼存放、背靠背存放，都有可能引起消磁或者磁條磨損。保管卡片還需要妥善保存公務(wù)卡密碼，在公共場合使用公務(wù)卡時要注意密碼安全�！　�
13、預(yù)算單位工作人員相關(guān)信息變動時該如何處理？　　
預(yù)算單位工作人員涉及公務(wù)卡的相關(guān)信息（如手機號、電話號碼、任職部門、單位地址等）變動時，應(yīng)及時通知發(fā)卡行維護公務(wù)卡支持系統(tǒng)�！　�
14、什么是公務(wù)卡的信用額度？　　
公務(wù)卡的信用額度是指公務(wù)卡最高可以使用金額。該額度依據(jù)申請公務(wù)卡時單位與銀行的協(xié)商意見以及個人資信狀況等綜合評估確定�！　�
15、如何確定公務(wù)卡的信用額度？　　
原則上每張公務(wù)卡的信用額度為不超過5萬元、不少于1萬元。在此區(qū)間內(nèi)，各單位工作人員辦理的公務(wù)卡信用額度具體是多少，由預(yù)算單位根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要和銀行卡管理規(guī)定，與發(fā)卡行協(xié)商確定�！　�
16、發(fā)卡行可以調(diào)整公務(wù)卡的信用額度嗎？　　
公務(wù)卡的信用額度原則上由預(yù)算單位和發(fā)卡行在辦卡前協(xié)商確定，除以下三種情況外，一般不做調(diào)整。一是臨時調(diào)增額度，持卡人因工作需要等原因，在臨時額度不足的情況下，通過單位財務(wù)部門或在單位財務(wù)部門授權(quán)下，直接向代理銀行提出臨時調(diào)增額度的申請，代理銀行同意后予以調(diào)整。二是持卡人資信出現(xiàn)問題的，發(fā)卡行可根據(jù)持卡人資信情況對其公務(wù)卡信用額度進行下調(diào)，并及時通知持卡人和持卡人所在單位財務(wù)部門。三是代理銀行在個人資信提高的情況下，希望調(diào)增信用額度的，應(yīng)事前經(jīng)持卡人所在單位財務(wù)部門和持卡人本人同意后，方可對信用額度進行調(diào)整�！　�
17、什么是公務(wù)卡的可用額度？　　
公務(wù)卡的可用額度是指公務(wù)卡尚未使用的金額上限。計算方式為：可用額度＝信用額度－已使用額度+還款金額。例如：某公務(wù)卡信用額度為3萬元，已使用2萬元，已還款0.5萬元，則此時公務(wù)卡的可用額度為1.5萬元。可用額度會隨著每一次消費而減少，隨著還款而恢復(fù)，可循環(huán)使用�！　�
18、如何查詢公務(wù)卡可用額度？　　
⑴撥打發(fā)卡行客戶服務(wù)電話查詢�！　�
⑵在境內(nèi)外任何貼有中國銀聯(lián)標志的刷卡機ATM機查詢。　　
⑶在任何一家發(fā)卡行分支機構(gòu)柜臺前查詢�！　�
19、什么是滯納金，滯納金的收費標準是多少？　　
滯納金是提持卡人在到期還款日前，還款金額低于本期賬單上列明的最低還款額而產(chǎn)生的費用。根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，需按最低還款額未還部分的5%繳納滯納金，部分商業(yè)銀行還設(shè)置了最低收費標準�！　�
20、什么是超限費？　　
超限費是指超過信用額度用卡而產(chǎn)生的費用。根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，需按超額部分的5%繳納超限費。　　
21、什么是本期應(yīng)繳金額？　　
本期應(yīng)繳金額指持卡人本期應(yīng)還的匯總金額。本期應(yīng)繳金額為負數(shù)時，代表持卡人在其信用卡中尚有存款，不需另行還款�！　�
22、什么是結(jié)算金額？　　
結(jié)算金額指銀行與持卡人實際結(jié)算的貨幣幣種及金額。　　
23、什么是公務(wù)卡的交易日、記賬日、賬單日和還款日？　　
信用卡（包括公務(wù)卡）消費一般有四個時間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日�！　�
所謂交易日，是指持卡人每筆交易（包括刷卡消費、提現(xiàn)金等）發(fā)生的日期�！�
所謂記賬日，是指銀行把持卡人的交易記錄入賬的日期，一般在交易日后一天至兩天完成�！　�
所謂賬單日，是指銀行對持卡人每月（按上一個月的賬單日到本月的賬單日計算）交易進行結(jié)算的日期，并于該日期向持卡人寄發(fā)對賬單。　　
所謂還款日，是指持卡人本期交易的到期還款日期，該日期一般在賬單日后20或25天左右�！　�
24、什么是公務(wù)卡的免息還款期？　　
公務(wù)卡屬于信用卡（貸記卡），可以在發(fā)卡行授予的信用額度內(nèi)，先消費后還款，享受免息還款期的優(yōu)惠。免息還款期是指銀行記賬日至發(fā)卡行規(guī)定的到期還款日之間的時間，在此日期前全額還款，持卡人對于本期交易（除透支提現(xiàn)外）所欠銀行的款項可免付利息。
25、怎樣才能享受公務(wù)卡的免息還款期？　　
要享受免息還款期，必須在最后還款日前全額還款。如果最后還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則不能享受免息還款期待遇，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未滿足，銀行還要按最低還款額與實際歸還額的差額的5%收取滯納金，并影響持卡人信用記錄�！　�
財政預(yù)算單位公務(wù)卡的公務(wù)消費一律采用全額還款方式。為避免不必要的循環(huán)利息，建議個人消費同樣選擇全額還款方式，盡量不要選擇最低還款額還款�！　�
此外，透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期待遇。　　
26、什么是信用卡的最低還款額？　　
最低還款額是指信用卡當期賬單中所規(guī)定的需要償還的最小金額，如在到期還款日前，還款超過或等于此金額，即視為按時還款，發(fā)卡行將免收持卡人的滯納金。
27、公務(wù)卡存款是否有利息？　　
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