目錄/提綱:……
一、基本情況
(一)民政工作散
(二)民政業(yè)務(wù)雜
(三)民政對象弱
二、主要做法
(一)建立兩個信息庫
(二)搭建四大平臺
(三)制作“一卡通”
三、取得的成效
(一)民政4大平臺成效
1、群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)
2、民政工作管理更加先進
一是網(wǎng)上辦公
二是決策服務(wù)
三是公開透明
四是管理科學(xué)
3、部門信息共享更加便捷
一是查詢信息功能
二是統(tǒng)計分析功能
(二)民政“一卡通”成效
四、下一步工作安排
(一)完善系統(tǒng)
(二)加強應(yīng)用
(三)建管并重
一是實時更新
二是加強“一卡通”民政社?L(fēng)險管理,凈化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障安全運行
……
民政四大平臺和一卡通試行 為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
民政四大平臺和一卡通試行做法及成效
2010年底,民政局在經(jīng)過近1年的探索實踐,在全市率先試行了民政“四大平臺”和“一卡通”,方便民政對象查詢信息、網(wǎng)上辦事、持卡就醫(yī),方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理,為群眾提供便捷高效服務(wù)。目前,“四大平臺”運行平穩(wěn),1500張民政社?ā耙豢ㄍā痹跅铈(zhèn)、仁和2個鎮(zhèn)運行良好。
一、基本情況
民政局建立民政“四大平臺”和“一卡通”主要基于以下認(rèn)識:
(一)民政工作散。民政工作頭緒多,范圍廣,各業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)性小,但卻都與群眾切身利益息息相關(guān),都是通過基層大量工作落實到千家萬戶的,民政工作重心在基層、在社會。雖然,近年來,我區(qū)建立了以社會救助、和諧社區(qū)、社會福利、社會組織“四大體系”為主,覆蓋全部民政業(yè)務(wù)的工作_,但尚未與信
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通,前后利用1年時間,
調(diào)研、收集、整理、錄入職能部門涉及民政對象的政策、人員信息,按照民政對象、部門政策2大類信息,建立了2個電子信息庫。其中,政策信息庫涵蓋民政、社保、教育等涉及民政對象的部門政策信息;人員信息庫涵蓋低保、超轉(zhuǎn)、優(yōu)撫、婚姻等民政對象信息。
(二)搭建四大平臺。聘請專業(yè)公司利用8個多月時間,整合民政2個信息庫資源,利用互聯(lián)網(wǎng),開發(fā)了全區(qū)民政系統(tǒng)應(yīng)用平臺,分為社會救助、和諧社區(qū)、社會福利、社會組織4大平臺,方便民政對象查詢信息、網(wǎng)上辦事,方便政府部門網(wǎng)上辦公、信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)管理。
(三)制作“一卡通”。鑒于目前民政對象尚未實現(xiàn)看病一站式即時結(jié)算,導(dǎo)致醫(yī)療費報銷周期長、看病需要墊付資金,出現(xiàn)了“小病不去看、大病看不起”的現(xiàn)象。民政“一卡通”,即:利用“四大平臺”民政信息庫資源,統(tǒng)一為民政對象制作民政社保卡,涵蓋醫(yī)療費用刷卡報銷、教育救助金發(fā)放、生活用品消費、糧油補助發(fā)放等民政業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為民政對象提供高效便捷服務(wù)。
三、取得的成效
(一)民政4大平臺成效。
1.群眾享有服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。民政對象登錄社會救助、社會福利平臺,輸入個人信息,即可查詢業(yè)務(wù)、政策信息,網(wǎng)上辦事。廣大群眾借助和諧社區(qū)平臺,可以了解社區(qū)信息,參與社區(qū)建設(shè),通過“有問有答”、“政民互動”等欄目,為社區(qū)建設(shè)建言獻策;借助社會組織平臺,可以了解社會組織信息,參與社會組織活動。
2.民政工作管理更加先進。借助“四大平臺”,民政工作達到了四個效果。一是網(wǎng)上辦公。業(yè)務(wù)方面,實現(xiàn)村(居)申報、鎮(zhèn)(街道)初審、區(qū)級審批、市級備案四級聯(lián)網(wǎng)辦公,部門信息資源橫向無縫對接,為民政對象提供便捷服務(wù);考核方面,實現(xiàn)了利用網(wǎng)l管理、考核、督促基層民政部門工作。二是決策服務(wù)。實現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的政策查詢和人員信息統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、有力的數(shù)字依據(jù)。
三是公開透明!八拇笃脚_”利用互聯(lián)網(wǎng),公開透明地開展民政工作,避免了人為因素操作。四是管理科學(xué)。人員、政策信息庫實時更新,實現(xiàn)了民政對象管理精細(xì)化和行政管理規(guī)范化。
3.部門信息共享更加便捷。一是查詢信息功能。
人力社保等部門借助平臺,可以查詢政策和人員信息,實現(xiàn)資源共享,互通有無,避免政策遺漏和重復(fù)享受,打破部門之間、政府與社會之間資源壁壘。二是統(tǒng)計分析功能。人力社保等部門利用平臺,可以統(tǒng)計分析本部門需要的政策和人員信息。如:根據(jù)貧困人員詳細(xì)信息,統(tǒng)計分析就業(yè)情況等。
(二)民政“一卡通”成效。
1.對群眾而言,民政對象持有民政社?,即可
在醫(yī)療費用報銷等領(lǐng)域即時結(jié)算,真正做到了以人為本、便民利民。僅醫(yī)療費用報銷一項,就可為群眾節(jié)省2-6個月時間。
2.對民政工作而言,有效整合了醫(yī)療、社保等民政對象涉及的交費功能,切實提高了民政現(xiàn)代化管理效率與水平,有利于形成與全面建設(shè)小康社會相適應(yīng)的服務(wù)保障能力。
3.對部門而言,簡化了醫(yī)療、社保等涉及民政對象的部門業(yè)務(wù)受理手工操作程序,切實提高了工作效率,節(jié)省了人力、物力、時間成本。
四、下一步工作安排
(一)完 ……(未完,全文共2613字,當(dāng)前僅顯示1661字,請閱讀下面提示信息。
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